LeeHealer療癒工作坊

微格行銷時代，140個字內短短免費一句話，就能在三十秒內引起風潮，產生無限的力量。「微網誌」平台瞬間成為最有效率的媒體，網路既然威力無限，是不是只要技巧性運用關鍵字就能產生「對話」?但是很多人的疑問是「如何說」?「說些什麼」?日益變遷的網路社群時代，行銷人如何應變，找出自我品牌的粉絲(品牌的愛好者)?讓他們隨時追縱品牌動態?尺度該如何拿捏? 美國總統大選前，歐巴馬的幕僚運用「微網誌」的網路社群連結使人氣爆增。我們不得不承認Facebook、Plurk或Twitter，都是目前企業或個人拓展人脈與錢脈的最佳地盤，你可以在這裡輕鬆打造屬於你的品牌形象，這前所未有的網路大商機，是未來的「個人媒體」，口耳相傳的小眾媒體即將形成所謂的「小眾經濟」。這股隨時可被更新的力量，漸漸被當作是免費的廣告，你可以選擇是否將一舉一動透露給你社群的朋友，暴露的決定權端在於你自己。過去的「關係行銷法」主要是透過朋友，現在利用網路社群的行銷模式，不必如此大費周章，只要事先策劃不用花一小時就能搞定即時互動的「微型行銷」。這種經營關係的互動模式，可以快速建立彼此的信任感，從互動的對話中了解對方的需要，達到產品或行銷創意的靈感，服務的品質因此大幅提升。 未來所有的商品都可以利用「新興媒體」(電腦、手機…)達到免費傳播目的，快速為你的品牌開拓更多的目標族群。舉個例子來說，台灣目前最普遍的網路平台–Facebook，在其網頁右邊廣告區(banner)常有一些讓使用者免費下載的遊戲，還包括算命和心理測驗的連結，或品評會、試吃團。我們就拿紅酒的廠商來說，他們經常會利用Q&A(問答)的方式，了解顧客的需求與趨勢，透過活動參與輕易找出品牌的重度使用者，若再進一步舉辦相關的品酒會，以贈品或折價券方式鼓勵網友，努力傳送訊息給自身的社群朋友。透過這樣的方式，可以進攻原本不太接觸得到的族群，從中找出更多的商機。最後，這些有用的名單可能成為你產品的粉絲，變成你日後行銷的利器。 接下來就要採用重點式的品牌行銷手法，不論是個人品牌或是企業，不能老用「戳一下」對方或留言「讚」等單向式溝通方式來維持關係，應積極從網路跨越到真實世界，將粉絲約出來讓族群內的夥伴可以彼此作互動。這樣的關係才能產生更大的連結力，讓粉絲對你的品牌有更深的認同。譬如說時下許多流行偶像劇，目標觀眾群幾乎都以會用電腦的年輕族群為主，在戲開拍

快速變化的網路雲端世界將成為下一個激烈競爭的「商業戰場」，這是不可否認的大時代趨勢。2009年台灣的網路購物市場已經突破3,000億，網路成為消費者隨時可以上門購物的百貨商店。你不能不知道網路呼朋引伴，集體採購的力量有多大?資策會預估下一年度的網購市場規模將有30%以上的成長空間，像B2C(企業對消費者)這類的開店平台與購物網站，將占整個網購市場一半以上的市占率。光靠網友團購的方式在一片不景氣中，就能奠定消費者、商家和網路業者的三贏，這種「網購」現象儼然變成另一個台灣經濟的奇蹟。這股經濟勢力的背後，應該隱藏著各式的消費行為與習慣，身為一名行銷人員更要深入了解網路的人氣商品是如何締造出來?從消費者觀點觀察，他們期待從網購經驗中獲得什麼樣的感覺與收穫?這股網購風潮還會持續多久? 不景氣時代對市井小民而言，努力「節流」是王道；對廠商來說，能夠直接切入核心的消費者才是生存之道。集合眾人之力的網購行為，其實在台灣已經行之有年，透過「網路團購」的方式，不過是在經濟不景氣之際一炮而紅的。因為網購市場的網友逐漸對「網路拍賣」失去耐心，便漸漸以便利快速的「團購」方式為主。在網購型態下，首先必須要先產生一位熱情的靈魂領導人，就是「主購者」，她(他)要有足夠真誠的心，願意將好東西與大家分享，幫大家省錢並負責召集廣大的消費群眾，想辦法累積足夠的數量或金額，這是最普遍的團購流程。通常以男性消費群為主的電子類產品，揪團者以男性居多；若為民生日用的消費性產品，通常由女性負責揪團。在時間及能力允許的情況下，想要掀起一陣風潮當起謀合的團主角色，其實並不困難，他們之中多數會採用個人的布落格，和微格網誌的社群模式組團，發揮雞婆精神要喝群眾試用促銷品。據某個購物平台的數據統計，每天平均開團數量已達1,260團，真的令人不可思議。 當一名揪團的團主還要隨時留意賣家的特價優惠，讓大家輕鬆撿好康有買到賺到的感覺。這樣的工作既沒有薪水報酬，又要付出絕對的熱誠奉獻個人時間，幫網友們聯絡店家、匯款、面交、發貨等事宜，扮演網友和店家之間最好的善意橋樑。透過分享與互動的學習經驗，揪團的團主不僅享受幫助別人的樂趣，又可以結交到一群死忠的網友，收穫豈只是小小的戰利品可以言喻的，這將成為日後經營社群的主要人脈管道，揪團的主購者可稱得上是團購過程中的大贏家。團購在短時間內可以一砲而紅的原因很多，這可能是中國人一窩鋒的愛

經濟蕭條之際，大部份的上班族對目前的工作，或多或少都存有憂患意識，擔心老闆裁員造成無預警的失業，憂慮自己遲早會被新人取代，更煩惱薪水永遠不漲。這些種種的患得患失可能導致工作的不愉快，徘徊在薪水與自我實現的夾縫中掙扎，與其這樣不如好好重新思考規劃一套完整的B計畫，甚至是C計畫，…。 當你在工作中遇到難以突破的瓶頸，或者是對自己或公司的未來存著質疑態度，你就應該花些時間聽聽自己內心的聲音，針對你的焦慮困惑或不愉快的現象，更深一層抽絲剝繭找出問題，冷靜分析其中的根本原因。接下來，你必須開始面對問題，找出解決問題的幾個方案，舉例來說，到底為甚麼想要換工作?試問自己以下幾個問題，究竟是對目前的職位、薪水、表現、人事，還是部門不滿?一旦確認好你所面臨的職涯問題後，再根據不同的原因分別確定好幾個大方向，進一步尋求改善現狀的方式。不管你最後是希望重新培養專業知識，或是轉往大陸或他國工作，亦或是建立第二專長，培養管理與領導力，甚至是自行創業的計劃。不管如何，為了基本的生計著想，大部份的我們通常會先衡量自身的財務壓力，再作出正確客觀的選擇。 想要應變不斷改變的職場大環境，在工作的人都應該掌握這個不變的定律–持續的「學習力」。維持不斷學習的良好習慣，才能突破現狀與破除舊思維，為自己的生涯發展加分。最簡單又不花錢的學習方法，就是在公司內部組織定期的企業讀書會，例如企業舉辦的員工職訓課程，也是一種累積的學習方式，在學習過程中就能清楚認清自己在工作上的不足。因應進修風潮，台灣有很多的大學院校也推出「專業知能提升計劃」，提供失業者或放無薪假的勞工進修充電的機會，超過一千種課程供需要的人選讀，多元化的學習環境，在無形中可以增強你個人在職場上的競爭力。此外職訓局也有提供相關的服務方案，只要是待業中或是在職勞工都分別享有不同等值的進修費用補助。切記進修不一定是要花大錢買學位考證照，只要你拋開學位文憑的包袱，你反而能輕而易舉找到適合你的進修課程，有些免費的終身學習課程甚至不花任何一毛錢，反正省錢當道開源節流，才能真正符合自己與家人的期待。 如果你是社會的新鮮人那就另當別論，因為缺乏豐富的實際工作經驗，面臨景氣問題會使你更難開始你的職場生涯，有愈來愈多的失業年輕人興起到紐西蘭、澳洲打工的念頭。一方面加強語言能力，另一方面又可以增廣見聞領受異國文化，不過還是建議大家選擇的國外渡假打工方式，最好是

這是一個創意掛帥的時代，「創造力」是各行各業領先群雄的驅動力，在職場上若缺乏創意，個人的競爭力就因此削減。臺灣是一個科技島，因應全球化趨勢及重大產業的發展內涵，想要擁有全新創意的頭腦，是大家迫切追求的目標。創意如何運作?從何而來?創造力的課程人人都聽得懂，戲法人人會變，究竟該如何運用個人的創造力，將手上現有的爛牌打嬴以開創全新發展的事業模式? 從腦部科學家的角度看懂創意，要先啟動「個人的極限」，創造無限的可能。大腦潛能該如何開發?如何啟動極限擁有全新的頭腦?你根本不用外求，只要用簡單的方法，跳脫原有的框架並大膽假設，就是去除我執，讓自己歸零重新出發。當腦袋存有太多片段、凌亂的資訊或知識時，很難清楚思考讓靈感乍現，去除無謂的干擾源，就能產生創新力量的源頭。不斷製造問題，挑戰自我極限，創造許多不可能的假設性問題活躍頭腦，當你沒有機會碰到問題，就永遠學不會如何解決問題，永遠沒有機會發現自己的潛能!史丹佛大學的創意中心執行長-希莉格(Tina Seelig)建議大家「要不斷地尋找下一個可以被打破的規則」，她認為在腦力激盪過程中可以產生很多創意火花，若一開始就擔心點子能不能實現的問題便放棄，將會扼殺許多創新的可能。意思是在創意過程中，要盡可能只專注於開放的問題上，不要有任何的預設立場，創新就是在「改變」上做點事情，有這樣的認知就可以天馬行空進行創意行動!「改善」也是創意的過程之一，日本的「全面品質管理」(TQM)，就是為了要求更高水準的品質，透過不斷的腦力激盪改善效能，就會產生創新的力量。 從腦部科學家以生理結構的角度，說明腦部用來反映環境、解決問題、發展新方法和重組思考，若能善用類似的機能，掌握自己的行為能力、學習力、想像力與創作力，就能輕鬆地將創造力發揮到極限變成新的創意。除此之外，作創意的人一定要富有天馬行空的想像力，創意者最好能在放鬆的場所進行創作，使用抱枕、靠墊或是舒適的沙發，並用心體會五感(觸覺、聽覺、味覺、嗅覺、視覺)，因為愈輕鬆的環境就愈容易激盪出絕妙的創意。像谷歌(Google)這樣的創新公司，在其美國總部的工作環境就非常輕鬆，有舒適的沙發及開放性的空間，讓員工可以在像咖啡廳的環境與氣氛中上班，完全感覺不到任何的工作壓力。但當他們在正式發想的會議中，就必須以嚴謹的態度，逼迫員工在短時間內回應各種問題並提出解決之道，這種臨場大考驗通常也是激發創意的好方

根據資策會調查，2015年全球健康照護產業的產值約有5970億美元，而台灣的健康照護產業將高達180億美元，這是高齡化和少子化現象的明星產業，行政院並將健康產業列為2015年經濟發展遠景的四大產業之一。健康照護產業顯然是時代趨勢下的龐大商機，如何儘早卡位搶得先機?台灣醫療產業基於產業發展，一定要找出產業價值，才能掌握正確的趨勢脈動，瞄準市場。 投資大師巴菲特最近特別拋售能源股票，大舉買進健康照護與醫藥類股，由此看來「健康事業」的確是一門可投資的好生意。凡是有益身心健康或維持健康、抗老的相關產品，都算是健康產業的範疇，舉凡:健康食品、運動、舒壓、健檢、甚至是銀髮族活動和基因改造，都是所謂的「健康財」。健康產業不只侷限於醫院，像高級健檢中心就是為服務金字塔頂端消費者而量身訂做的套裝服務。台灣漸漸邁入高齡化社會，許多區域性的私人健診中心或醫院，都想瓜分被醫療界看好的老人市場，醫療保險的普及化，使得 人口老化問題衍生出更多的商機，它也正持續不斷擴大。因為有效的分工，使得原本單純的健康檢查，成為評估、規劃健康方案的最佳依據；健康管理既是一種服務產業，它就必須和醫院做出區隔與差異化，才能創造特殊的競爭優勢。健康管理中心針對不同顧客的需要，設法改變病人的生活習慣，必要時會建議病人購買「營養保健食品」，或提供病人定期的追蹤服務，而「老年醫療照護」就是類似這樣的服務方案。 隨著健康議題的風行，許多高階主管的「健康智商」成為管理課程的新顯學，也有愈來愈多的管理學院或民間機構開始著手於個人健康管理課程的規劃。市場出現所謂的「健康管理師」，許多相關的從業人員紛紛積極投入取得證照，希望能在職場上增添幾分自信與競爭力。未來的健康管理師就像是醫療顧問般，針對不同病人的問題，再給予適當的營養和運動諮詢，甚至是復建和治療輔助等等，這將是一項多元的新興行業。台灣未來的健康產業趨勢和管理經營模式，也是相關經營者和創業者必須學習規劃的重點，想要讓自己的投資立於不敗之地，就必須找出健康產業的核心經營能力。除了健康管理中心，醫院替病人看病及治療外，最好同時具備一套健全完整、有效幫助病人，提前預防疾病的促進健康方案。健康當然需要被管理，一旦健診中心診斷出有潛伏疾病或生病時，都應立即送往醫院治療，有些未發病但有潛在生病可能的人，也必須透過檢查報告結果，立即做出適當的健康管理機制。 談到健康問題，大部

                                                                                                                                                20091019 現代科技的文明與進步，人與人之間的互動相對比以往少很多，許多單身或高齡者都想擁有一隻可愛貼心的小寵物，當作感情的寄託。台灣正面臨高齡化、少子化、單身化三大趨勢，這些現象當然牽動著台灣產業結構與消費型態的變化。寂寞商機成為眾所關切的市場趨勢，根據統計寵物店近七成的買家都是單身客群。寵物市場一年將近500億的商機，必定會帶動相關新興創意產業的發展。看到這樣的前景，你可以想像寵物市場會出現那些創意商品?該如何運用通路掌握未來市場的趨勢? 大環境的不景氣，人們更需要寵物的慰藉；苦悶的日子裡，很多人為了想要找個「伴」開始飼養寵物，或是透過網路虛擬的寵物遊戲得到滿足。人與人的距離愈來愈疏遠，「養寵物」成為一種很自然的現象，對飼主而言牠不只是單純的動物，牠是一位貼心的好伴侶，更是表露真實情感的出口，寵物變成最沒有壓力且不具殺傷力的訴苦對象。把對人的感情與態度投射在寵物身上，寵物在無形中便取代人類的角色。一旦成為寄託對象就更加重視，讓牠們吃最好、用最好、穿最好的，總之就是用對待家人的方式愛他們身邊的寵物。國外的聖誕節經常看到寵物派對或寵物明星徵選活動，主人精心打扮心愛的寵物，想盡辦法讓牠出盡風頭成為最亮眼的明星，這些都在滿足主人的優越感與成就感。寵物美容、日光浴、旅館寄宿、愛狗的單身宴會、寵物餐廳、寵物整型醫院、寵物旅遊，像這樣的超舒適、精緻的優質服務，代表單身貴族不會虧待自己，更不會忘記善待他們身邊最親近的寵物。為了滿足主人的優越感，不也間接證明金字塔頂端市場的寂寞商機的確是存在的。 如果用心就會發覺坊間其實已出現不少寵物品牌店，光從網路的關鍵字搜尋就不難發現寵物市場早已萌芽。在各大賣場或百貨公司，我們都找得到寵物專用的食品、日用、醫療、衣著，幾乎所有嬰幼兒用得到的物品(如:扣帶、睡袋、推車、背包、提籃等…)都可以在寵物店找得到，連價格都不亞於嬰幼兒用品!你或許無法想像，寵物的衣著紡織品市場到底有多大?寵物衣的用布量相對比嬰幼兒用衣少，也因為車工或手工較複雜多變，附加

                                                                                                                                                    20091009 觀光業是一種無煙囪工業，也是21 世紀的明星產業，它不僅可以創造就業機會，還可以賺取外匯。行政院加強推動的六大產業發展計劃中也包括「觀光旅遊」，由此可知觀光產業對台灣未來經濟的發展扮演著舉足輕重的角色。體驗經濟風潮早已吹向台灣，台灣逐漸走向旅遊為主的「體驗經濟時代」，透過產品以外的感官、情感、思考、行動，和空間環境與顧客產生連結，形成體驗感動的銷售模式。 既然體驗式行銷是最直接有效的方式，我們將它搭配在「觀光」概念上，就比如說像是民宿、休閒觀光農場、懷舊復古風等，都可經由旅遊的深刻體驗，塑造顧客的感官情境與認同感。還記得幾個月前陸客組成大批「美容醫療團」來台觀光，這是國內醫療業者結合旅行業者協辦的成功行銷案例。利用大陸觀光客來台觀光之便，讓他們實際體驗台灣精湛的醫療美容技術，因而推廣台灣先進的醫療設備，類似這樣的主題式旅遊行銷還可結合其它形式的活動，像是美容、移植、文化展覽與表演。別忘了，想要突顯特色殺出重圍，最好的方法就是運用「創意」，策劃主題式體驗行銷的活動。另一項很特別的保健旅遊活動，這是由觀光局、旅行社與按摩業者在小巨蛋合辦的「千人足體按摩」體驗，這也是一次成功的異業結盟創意旅遊行銷! 具有地方特色的文化與商品，同樣可用旅遊體驗方式製造賣點，讓顧客在體驗的經驗與過程中受到感動，就得以順利銷售相關商品以利產業發展。就像某知名飲料基金會就是以飲料為主軸，在宜蘭地區推動相關的旅遊體驗活動，因此為當地帶來許多周邊的經濟效益。看看坊間的飲料市場，不管是茶、酒或咖啡，很多都不必花大錢廣告行銷，只要與觀光業者結盟以旅遊體驗方式，用地方特色或品牌的感性故事，以多元情境感動觀光客，再加上網路或媒體的資訊加強廣宣，就很容易帶動買氣提高業績。用這種行銷手法也可順便推廣地方品牌的知名度，你知道飲食文化的差異也能成為銷售的賣點?只要透過精緻的活動設計，以響亮的主題激發遊客想要親身體驗的欲望，並在空間環境強調應有的情境氛圍，就能成為具特色的創意行銷賣點，它真的可以帶

                                                                                                                                               20091006 單身族群的數量逐年增加，據統計2008年20歲以上的單身人口約740萬人，是總人口數的42%，由此足以證明單身的市場規模的確很大。獨居生活的寂寞商機幾乎是與有偶人口一樣，而且天天都是消費日，當獨身變成一種常態時，企業就要改掉以家庭族群行銷的方式。單身不只是「處於非婚狀態」，更代表個人的生活消費行為。其廣大的商機不論其基本需求，舉凡理財保險、休閒旅遊、房地產、相親、養寵物...，只要你想得到都是敗犬商機! 根據行政院主計處統計民國85至95年間，國內適婚年齡的已婚率已下降將近15%，光以民國97年為例，成年以上的單身男、女就已經超過500萬人，這並不包括將近250萬的離婚或喪偶單身族群。也就是說全臺灣成年人口結構有四成以上都是屬於「單身」的狀態。顯見這股單身新勢力絕對比有家庭的消費族群更具高消費能力，很明顯地，它也必定會成為新興的主流消費市場。保守估計單身族群每月含住宿的平均生活開銷約為20,000元，如此就可以簡單估算出單身族群一個月至少就有1,500億的總消費金額。看到上千億的商機，你應該會有所心動吧?! 究竟要如何鎖定這上千億的敗犬商機?最簡單的方式就是透過市調，根據消費族群採取彈性運用不同銷售手法。例如，某家速食業者幾年前就順勢推出每份80元左右的「獨享」披薩，以多元化的包裝來滿足眾多消費者的需求，小包裝不僅讓消費者享有零買的便利，在價格上也提供優惠。總之獨居的生活需求，就是會與非獨居者不同，除了實際的消費需求，「單人消費」更可能是一種「心理狀態」，要滿足這群消費者的需求就應該運用更彈性多元的行銷策略組合。因為單身者的時間多，加上網路帶來生活便利，他們的嗜好、休閒進修活動都將有更多的選擇。生活多元卻充滿著許多不確定性，要精準抓住不同消費特性的族群並不容易。單身也並非只有單一的樣貌，業者要試著當這類消費者的好朋友，要比他們更早想、多想一步，了解他們的需求或更貼近轉換成為單身者的情人，就會更容易掌握這群高消費族群! 單身貴族當道，這股不可忽視的社會現

根據大前研一提出的「微薄就業時代來臨」，不論是藍領、白領或剛出社會的新鮮人，它將占全體勞動人口的20%。在新工作時代，個人到底要如何突圍，提升自我價值來創造職場競爭力?您是否常自問:「在工作與生活中，我能帶給別人甚麼樣的價值?」其實，唯有不斷透過「自我反省」認清自我的能力，才能找出前進的能量與動力，一旦能力提升後，相對就可提高競爭力產生無窮魅力! 雖然教育培養我們的專業能力，但如果我們不知道好好利用它，將很難發揮出最大的價值，那專業就只是張文憑罷了!想要在金融風暴中勝出，增加自身的競爭力，最基本的就是要找出謀生的方法，所以平日就要有閱讀的好習慣，因為你要擁有的是別人沒有的能力，「吸收新知」當然是很重要的事!在新工作時代，除了專業知識外，還要培養第二專長增加競爭力，才有間接轉型的機會。其次，語言能力與國際觀也是目前公認的基本工作條件，想要讓自己脫穎而出就得從「自己」開始下功夫!最重要的是，對自己的看法、認知也會影響你一生的成就，有句名言說:「你會成為今天這樣的人，完全是你想要成為這樣的人。」換言之，要不斷發揮生命的功能，建立內在的自我意識及自我價值，才稱得上是有價值的人生。 曾經看過一部電影，片名叫作「舞動人生」。故事發生在80年代英國，在北方一個採礦的鎮上，11歲的比利生活在經濟困頓的年代，當時多數鎮上的礦工正在發動罷工潮，他的父親與哥哥也不例外。保守又傳統的父親一直希望他可以學習拳擊，以展現礦工家族男孩的強健體魄，然而比利在偶然的機會下卻被優雅的舞姿深深吸引，他開始瞞著家人偷偷用自己的方式自學芭蕾舞和拜師學藝。經歷多次與父親的對抗與衝突，在不得已的情況下終於勇敢面對父親以舞明志，父親看出他特殊的天賦，受到他堅持的舉動而落淚，決定放棄支持已久的罷工運動，復工賺錢來幫助兒子完成夢想。雖然比利的展翅之日，也是礦工運動結束之日，父親雖然天人交戰但他仍支持比利習舞，最後比利堅定的意志考上倫敦皇家芭蕾學院，開始他的芭蕾人生。其實，人的一生總會經歷幾次轉折，不管前方的路有多艱苦，我們都要向故事裡的小男主角學習，找出自己的價值堅定不移全力以赴。唯有成就自我的人生價值，才能走出全新的人生經驗，這個故事也應證了先前所說:「我們認為自己是什麼，就會變成什麼」。我們可以學習比利對自我要求與執著精神，透過不斷的自我學習改變現狀。一旦自我價值與內在形象建立後，重新定位自己找出新

                                                                                                                                                  20090912 九月是開學季和新生入學報到的日子，而新流感(H1N1)正在蔓延進入流行的高峰期，父母與學校職員各個繃緊神經嚴陣以待，深怕有任何閃失。尤其是只生一個小孩的父母，子女的健康比任何事都來得重要!最近聽說連臺北市的小學，新生報到人數都在逐年銳減，情況若繼續惡化可能不只減班還會被併校，最後學校可能會被改建成老人院，這些都是少子化趨勢下的結果!你或許不知道臺灣的出生率是全球最低，這是正在發生的事實，社會朝向M型化發展，生孩子當然受到很大的影響，這個現象會愈來愈明顯。少子化現象帶來許多危機，但事物有一體兩面，有危機就有轉機，對企業來說願意創新就會有商機! 少子化結果造成消費人口減少是不變的事實，看看美國和歐美各國都比台灣更早邁入少子化社會，嬰幼兒童的相關產業自然都受到很大的衝擊。但表面上的消費人口數下降，背後卻也隱藏無限商機，或許你很難想像消費市場規模變小，消費力如何提高?有生兒育女傳宗接代觀念的雙薪夫婦，只要是願意生小孩就更願意將錢投資在孩子身上，無論在精神與物質上都會盡可能給予滿足。進入「少子化」社會，小孩是父母心中的寶，當然會集三千寵愛於一生，每個家庭花在孩子身上的錢，相形之下會變得更多。表面上市場雖然萎縮，但事實上卻存在一股看不到的高消費潛力，這是企業主們應該嗅到的市場商機。少子化商機將成為各相關產業的驅動力，未來主人翁更是重要的消費族群，「少子化」的趨勢，我們不難看出其中一些有形與無形的潛在商機。少子化現象造成孩子的生存環境鉅變，其生活空間與玩伴減少了，都市父母覺得有愧於獨生子女，深怕他們會孤單，可能會使用金錢購買得到的物質滿足小寶貝，因此構成企業的潛在商機。父母望子成龍與望女成鳳的心情，在要把最好的留給小孩，孩子既然是唯一就要更用心栽培，這樣的心理驅動下，父母將所有的專注力集中在小孩身上，由此證明少子化現象將帶來一片藍海商機! 少子化的結果，消費模式呈現兩極化發展，像消耗性的用品會較偏向低價位商品，長期使用品則偏向中高價位，廠商若多多開發中高價位又有

                                                                                                                                          瑭瑭 20091116 過去連做夢都沒想過，十多年的貿易工作竟讓我累積不少的異國人脈。走訪世界四大洲將近40個國家，從第三世界到已開發的西方先進國家，就算沒去過的地方，也能在不同場合遇見來自不同地區的外國人。台灣是一個已開發國家，愈來愈多從事跨國企業或貿易型態工作的人，我們也不得不用開放的學習心態來看與文化迥異的外國人。拜科技之賜，全球宛如一個地球村，即使是個人工作室，只要有能力一樣可以和大企業搶生意。佛里曼(Friedman)曾說「世界是平的」(The World is Flat)，他提醒我們把握這個趨勢，在 21世紀才會有競爭力。抹平的世界蘊藏許多的商機，雖然面對競爭激烈的國際貿易環境，除了語言能力、產品認知與行銷能力外，外貿人員更要對其負責開發的國家文化背景作深度的認識，所謂知己知彼百戰百勝，千萬不要因為個人的無知犯了客戶的大忌! 就個人過去十多年的外貿經驗分析，全球各地從商的華人比例很高，中國又是美國最大的貿易夥伴，我們更應了解中西文化的差異，分析西方國家的採購行為與消費模式，才能做出正確的行銷管理決策。嚴格來說，東西方的文化差異還真的不小，從本身的工作經驗中我發現一些明顯的文化差異，比如說大多數的華人以家庭為單位；西方人則是以個人為主，華人比較會察言觀色，預期別人想說什麼或想要什麼；但西方人則直來直往，總是設法說服別人，他們不會預期你要什麼，如果你不開門見山直說，他們就不會花太多心思去想。相反地，當他們有不清楚或不懂的事情，他們絕對會主動發問，他們強調自發性與效率，若你不懂主動爭取自身權益，他們就以為你沒意見，若不表達意見就失去機會。當西方人不同意對方意見時，不管你是他的長輩或長官，他們一樣會直接說出來，而且隨時準備好與你辯論。當孩子犯錯時華人會很在意；西方人則認為犯錯沒什麼大不了，華人通常不團結且獨鬥能力很強；洋人卻很重視「團隊合作」(team work)。跨國企業邁入在地化經營前，應全面性了解西方各國的多元文化特色，才能因地制宜定出有效的行銷策略! 一向很有生意頭腦的猶太

                                                                                                                                          瑭瑭20091102 高中時代受到級任老師的啟蒙，開始接觸哲學與儒道學思想，當時雖然讀過一些相關的系列叢書，然而當時年少輕狂的我，畢竟沒有那樣的人生深刻經驗，又怎能體會安身立命之道?在往後的二十多個年頭，歷練人生必經的求學、工作、結婚、生子的過程，真實體驗到人生的得意與挫折，但仍對自我的存在價值產生困惑，也嘗試用算命預測屬於自己「未來」的答案。也許這是多數人的迷失，不滿意眼前的生活，卻又不知如何改變現況，患得患失過生活。此刻我終於找到人生的答案可以同你分享，那就是創造活著的價值─找出目標，這正是開拓美好人生的起點。 德國哲學家尼采說:「知道為何活下去的人，能忍受任何情況。」這句話激勵我真實面對存在價值的問題。我們都是自己人生的導演，只有自己才能改寫自我的人生，也唯有自己才知道自己要過何等的生活。「目標」是推動一切的馬達，一旦確定目標，我們有了充分的信心與毅力面對各種阻礙。我們追求的人生，不外乎包括工作的成就感、家庭的合諧、健康的身心、快樂、友誼、金錢、權力地位、愛…。對多數人而言，要不要「工作」並非是我們能選擇的，既然無從選擇，我們就要學會「面對」。因為工作耗掉我們大部份的時間，我們要想設法找出自己最有興趣的領域發揮潛能，讓工作變成為「樂趣」而非負擔，這樣就能從工作中獲得更多的快樂與成就感。「家庭」對一般人而言是最重要的，若不幸與家中任何一位成員發生不愉快時，你會選擇抱怨讓自己繼續不快樂，還是設法說服自己找出原因和解決方法?當你知道自己的健康亮起紅燈，你會繼續花同樣的時間埋首於工作?或是花一些時間照顧自己，用運動改善身體?人生短短的幾十年中，我們在不同階段為自己訂定不同的目標，這是激勵我們採取行動，引領我們走向人生境界的開始。 確定目標付出努力之後，要是無法順利達到預期的結果，我們也要將它視為是必然現象，不要因此放棄理想。記得趙寧博士曾在演講中，告訴我們他的人生小語:「無常是正常，煩惱是成長」。人生的旅程中總會發生一些狀況，讓你想定卻無法定；當人生面臨無法掌控的無奈，縱使做了萬全的準

沒有人可以確定金融風暴還會持續多久?如果你是一位領導者，你知道如何帶領團隊突破逆勢的重圍?每位領導者都具有不同的領導風格，究竟有沒有一套正確的方法，可以幫助領導者變成無敵鐵金鋼呢?我們該如何巧妙運用個人的獨特魅力，凝聚團隊的向心力，帶領團隊成功在戰場上打出美好的一戰? 愈來愈多的高階主管發現，要擬定詳細的願景使命或策略，還不如找到適當的人才一起打拼，所以領導者的第一步當然是網羅相關的人才，不過，找對的人上車都只是一個開始。領導者真正的挑戰在於，如何適當培育出有價值的人才，所以「激勵」人才便成為領導者應該扮演的真正角色。簡而言之，就是要幫助你的團隊去突破所有的困境，再創事業的另一個顛峰。記得有一位重要的管理學人曾說:「領導者是做對的事，管理者則是把事情做對」，這足以證明領導者是靠後天養成而非天生，而且多半是靠自我教育養成，並非藉由外力。領導者必須在其生命過程中，不斷成長並開發自我，才能找到自我獨特的人格與領導特質。具備獨特的個性與眼光，才有絕對改變自己的決心，進而對別人產生影響作用。最後，決定做你自己，走出自己的風格，就有追隨者願意接受你的領導，有了這股力量，你就具備了日後團隊溝通的最佳本錢。 然而，要展現獨特的領導力當然要有方法，「溝通」便是其中最重要的扣環。收服人心的關鍵在於溝通的技巧，一個成功的領導人，必須把遠景策略從文字轉換成激勵人心的話語，鼓舞部屬付諸執行力為共同目標奮鬥，這樣才能實現計畫。想要說服團隊依照你的目標前進，若只是用心鼓舞、擁抱共同願景，其實還不夠，在艱困的環境中，領導者更要自信地說出鏗鏘有力的激勵話語，並採用說故事的力量，一旦它成為你的企業溝通模式，你就比較容易感動團隊中的成員，讓他們願意為團隊全力以赴。畢竟，績效考核並非是團隊所有成員的絕對價值，而考核也非只是定期的檢視或年終清算，唯有適時適地不斷地溝通，才能真正幫助下屬找出關鍵的問題並協助改善。最重要的是，要訂定明確的標準與達成期限，藉由壓力讓他們能夠正視問題。當他們面臨瓶頸，領導者不能逃避，反而要正向面對，仔細傾聽、分享，為你們共同的目標找出更好的方法。 哈佛大學認知心理學教授霍華佳納(Howard Gardner)說:「每一位偉大的領導者，都是很會說故事的人」。有愈來愈多的溝通專家認同「故事領導法則」，因為在知識爆炸的多元資訊社會中，用故事激勵別人可以快速得到吸引力，領導者運

現代社會的生育率逐年降低，少子化的結果，每個孩子成了父母眼中的寶!只要孩子有任何要求，父母幾乎使命必達，教育孩子沒了個準則，愈來愈多孩子進入國民教育的同時，也開始出現嚴重適應不良的問題，先不談課業方面，光是情感的表達方式，就足以讓老師和家長們傷腦筋的了! 我並不反對父母「愛孩子」，安撫孩子的情緒是絕對必要的，但絕非是一昧順著孩子、討好孩子。由於網路媒體的充斥，資訊發達使得孩子愈來愈聰明，所以家庭和學校面對行為異常的孩子更需同心協力、善用方法，這樣才能適時地規範好那些行為特殊的孩子們。 進入班級擔任晨光媽媽已經進入第四個年頭了，我發現大部分的孩子或多或少都在不同時間出現人際關係的困擾。也許是自己的孩子比較早熟的緣故，她在三年級時就面臨此類的問題，當她發現某些小朋友，有比較特殊的行為表現，讓他無法認同或接受時，她開始沮喪、受挫，甚至對人際關係開始感到恐懼。不論是班上男同學不當的肢體語言，或是同性間的言語互動，都曾讓她數度產生自我懷疑。 我常在想，這一代的孩子必須被迫學習提早長大，提早面對多樣的人際關係，與其說提早適應，倒不如說提早學會「自保」，這是多麼令人擔憂害怕的事！我知道這是無法避免的事，每個孩子來自不同的成長背景，環境的差異都可能造成行為的差異。每年入學的新生總是難免出現幾個先天或後天行為異常的孩子，不管是先天或後天造成的，只要稍不留意，孩子在校的人際關係就會受到影響。以我個人的經驗，這類孩子最需要的，無非就是父母的關愛與陪伴，不論學校有再多的教育資源，其實都比不上父母的愛心與耐心關懷！ 孩子畢竟還只是個孩子，我不會對當今的教育體制灰心，因為我絕對相信專業的存在與必要性。我個人認為，身為父母應該時時反省，反求諸己是否以身作則?足夠做為孩子的楷模？對孩子的管教是否真得恰當？和學校老師的互動密切與否？一個孩子的養成教育，不光光只是靠學校，或是課後的補教機制，孩子來自父母，父母終究必須對自己的孩子擔當起最大的教養責任。一昧逃避、推卸責任的父母，最後將是受傷最大的輸家！ 其實，人之所以會逃避責任，這是因為我們常不自覺地被迫接受，沒有思考的意願。雖然過去我們的教育沒有教我們如何反思，迫使我們一昧全然接受，而忘記積極地思考或判斷。如今，我們為人父、為人母了，我們不能再推卸責任，面對自己心底最真實的聲音，不要再做教育下一代的鄉愿了！逃避是無濟於事的，你的孩子

桃園深圳玄天宮第一位「乩身」兼「通靈」女乩 台灣各地很多宮廟都可以見到靈媒，然而在桃園縣新屋鄉深圳村的玄天宮，出現一位不一樣的玄天上帝代言人。將近有300年歷史的深圳「玄天宮」，主奉 北極玄天上帝，由於宮內長久以來採乩濟世，神威顯赫靈驗各方，過去乩身一直都以男性為主，但特別的是現今宮內的 玄天上帝代言人，是一位既能通靈，又會跳乩的女師姐。 身為 玄天上帝代言人的李師姐因先天具靈異體質，她必須當乩身為玄帝服務，作為祂救世濟人的代言人。提供女師姐的靈界體驗，目的是要讓後輩了解她的靈感經驗與玄帝的顯聖。十年前李師姐冥冥中受到召喚要成為乩身，身心所受之痛苦及伴隨的宗教神秘經驗，曾讓她多次有過自我認同的疑問?她曾在無知與抗拒中想退乩，然而當她轉成為個體象徵，並感受到存在的靈界時，她便開始相信自己成為乩身的過程及種種現象，幾乎與民間傳統宗教信仰相符。 長達十年的摸索與抗拒過程，她有多次不同神明附在她身上幫她「訓體」的經驗，從一開始突如其來和觀世音菩薩靈動的神秘經驗，到現在的「玄天上帝」，都是透過靈的運轉與神靈溝通。透過長輩及法師的引導與長期訓練，她重新認識自己找到自我努力的方向。最後她驚覺因緣具足開始接受神佛調教，以靜坐、靈動、訓體、練書法，或自發性靈療等方式，全然置身於神聖的氛圍裡。除吃素外，透過靈象徵的運轉，歷練不同的「魔考」，最後獲得天廷受旨接獲各種辦事法門，透過夢境、借口、領旨等靈修過程，啟開她宗教人之神聖工作。 她是深圳「玄天宮」第一位懂靈通，又會跳乩的「女乩」。現在她每週定期義務為玄帝進行救世(包括生、老、病、死)的工作，有機會能為地方鄉民解除困惑、逢凶化吉，她也相當感恩。這樣一位無私具有超越自我神聖經驗的終生義工，她的靈界體驗及轉變過程足以彰顯神明靈力，從她的經驗不難了解神力可以協助眾生淨化生命。透過神明的庇護與賜福產生精神的安頓力量，在神明圓善的聖顯與啟示下，人人皆可獲得天地靈性的護持，提升自我實現行而上的精神，追求安身立命甚至達到成神的境界。 「民間信仰」是傳統社會宗教禮儀的傳承與延續，雖然歷經後代的洗禮與改造，但其主要信仰內涵仍離不開民眾禮俗生活的靈感文化。我們應當培養正確的信仰觀念與態度，參與而不迷思，信仰卻不迷信，就能在紛亂的社會與人心浮動的時代開展出新的信仰型態。相信藉由信仰的力量，以理性的人文關懷與肯定生命主體的存在價值，保留並

                                                                                                                                          瑭瑭20090914 全球人口結構面臨大轉型，2020年很多國家將正式邁入高齡社會。在歐洲，年輕與老年人口的比例將近二比一；在日本，人口老化的速度急速上升，比例幾乎是一比一。在美國，二次世界大戰結束不久大批嬰兒誕生，戰後的嬰兒潮啟動了這顆定時炸彈，這顆定時炸彈指的不是他們的下一代，是嬰兒潮世代本身。高齡化問題是全球必然的趨勢，你可以想像，當社會主要人口增加最快的族群成為生產力最低的老年人口時，年輕與老年族群將會面臨那些對立狀況?歐美有健全的社會福利制度，銀髮族因而享有比較快樂的退休生活。反觀台灣，文化標準與西方國家大有所異，雙薪家庭的青壯年必須共同扶養兩個世代(父母與子女)，社會變遷造成高齡就業的趨勢，如何「老而不廢」便成為我們的挑戰! 在歐美，高齡就業並不是問題，他們不歧視、也不鼓勵，只要有能力找到自我可以發揮的職場，甚至「再教育」都是稀鬆平常的事。以鄰國日本來說，個人或政府都極重視老化問題，想盡辦法就是要維持健康體態並延長壽命，政府鼓勵老人重回職場，某些公家機關的職缺也歡迎高齡者應徵。在日本旅遊時我發現，高速公路的收費站或超市的服務員幾乎清一色是高齡就業者。這代表日本政府早就意識到人口老化問題，鼓勵企業保留名額，將需要經驗的諮詢顧問工作保留給高齡再就業者，然而台灣產業結構的轉型帶來高失業率，高齡就業環境相對較差。華人有敬老尊賢的美德，不習慣家裡年邁父母出外工作，我們何妨換個角度來看，若能幫助高齡者達成老而不休的生活型態與自我實現價值，給予一個安全保護的工作環境與彈性的工時，對高齡上班族的身心與經濟都會有所幫助。相反地，若因老來失去伴侶或退休產生自我否定與孤獨感的問題，造成憂鬱傾向，若能再度重返職場從事兼職工作，不也是很棒的選擇?前提是身體機能與心智情況要不錯，家人給予尊重再度就業的意願，並鼓勵在能力範圍內繼續發揮長才。利用過去的工作經驗，讓老年生活更有目標、有價值，當他們感到自我存在的價值時會更快樂、更有尊嚴，一方面增加社會的生產勞動力，另一方面也減少不必要的社會問題。

十多年前常出國體驗不同的文化，一步一腳印用自助旅行方式觀察歐美各地的文化與生活，心裡總是在想台灣追求超酷的經濟背後，卻忽略了人文，缺少了「想像」，如何發展美學經濟?多數人顧著追求數字，很少人察覺到腳下的生活，乾枯的生活想像與創作力，如何期待開出斑斕奪目的創意經濟?當美學創意充滿整個城市，美學就會出現在生活中，因為心美甚麼都美，何不學著用慢速度看周遭世界，感受單純事物的美好，回歸簡單自然的創意生活美學!創意就在生活的細微處，舉凡餐飲、室內裝潢布置..，都是美學文化，只要擅用專長與直覺，你我都可以成為生活美學專家! 亞當．史密斯說:「任何國家所能擁有的最佳資源，就是人民的想像力。」乏善可陳的生活型態，缺少想像的空間，要如何涵養出創意的美學文化?想想台灣若是繼續採用舊制的教育方式，要到何時才能培養出日本的宮崎駿?屬於台灣文化的曲風-「黃昏的故鄉」與「雨夜花」那樣令人回味無窮的原創風，何時可以重現?真正屬於台灣味的原鄉文化跑去那兒?歐洲有葡萄酒文化，日本有清酒文化，英國的小酒館(pub)文化，或許我們不過是忘記最原始的風土人文呼喚，當生命尚未成熟，時間是醞釀故鄉文化的因子，生活美學要靠 創意 ，也要用最細膩的「 美感直覺 」與「 風土人情 」來詮釋。馬祖的88坑道古藏、金門的高粱酒、原住民的小米酒...，這些需要慢慢咀嚼記憶中的醇酒氣味與地方的人文風土，一旦找回台灣人的性格，就可以重新詮釋另一段使人感動的文化故事。 總喜歡透過旅行體驗不同區域性的文化，尤其是歐洲，曾經走訪過歐洲幾個音樂之都，幾次造訪波蘭、奧地利都恰巧遇到週末，隨意走在公園裡都可以看到音樂劇與不同形式的隨興戲劇表演，欣賞「免費」的鋼琴演奏，享受蕭邦與貝多芬名曲的午後，無形中涵養了藝術欣賞與鑑賞力，更豐富了孤獨旅人的週末時光。感慨當年的台灣藝術表演是屬於高級上流社會的社交活動，如今放眼望去台北街頭到處是街頭藝人的表演，即興的創作樂團演奏，我們是花了很多時間才追上這樣的藝術內涵!當年於羅馬旅行時，令我印象最深的不是當地的教堂古蹟，而是看到一群相偕比鄰的年輕學子席地而作的浪漫，樂於享受與大自然為舞，拿起畫筆隨處瀟灑寫生。不論是法國的左岸藝術咖啡文化，紐奧良的爵士靈魂樂文化，或是紐約蘇活區的大膽創作風，都是曾經憾動我內心，讓我感動許久的深刻創意美學體驗。我想他們的創作靈感來源，無非就是自由的「 創作精神

Check out this SlideShare Presentation: Creative Thinking Skills View more presentations from Yodhia Antariksa . 歡迎參考並連結我其他網站上的創意思考技巧! 攝於台北市立動物園- 美術創意教室

社會企業(Social Entrepreneurship)是以經營企業的方法解決現存的社會問題。社會創新與創業正風起雲湧地在全球展開，說穿了社會企業是要在企業與非營利組織間，找出「創造社會利益」和「解決社會問題」的方法。社會企業以解決社會問題為出發點，運用跨領域方式，在專業外為社會貢獻、為公益努力，這隻看不見的手就是把公益當成市場。從國際社會的趨勢與脈動來看先進國家的社會企業如何善盡社會環境責任?明白社會企業的創業動機、意義與方法，才可打造一個讓消費者打從心裡認同的企業。 社會創業要考慮經濟面的利潤與就業機會，還要展現創新的企業關懷，以社會需求出發為社會貢獻，想在兩者找到平衡點並不容易。在台灣，很多企業即使積極投入公益活動，但與非營利組織(NPO, Non-profit Organization)的互動並不熱烈，充其言不過是將它視為公益行銷的手法，沒有真正落實非營利組織監督的功能，更無法分享NPO的公益知識作出最大的效益。若要善盡企業的社會責任，光靠組織進行捐款或募款是不夠的，因為金錢本身並非只有價格，它還有其它的價值，透過捐贈幫助弱勢也非長久之計。台灣經歷過地震、風災後，非營利組織積極投入發展社區經濟策略輔助災民，企業意識到企業的社會責任，想結合更多有能力、有心的人共同出發，以最少的資源作最大的發揮。有些企業開始規劃「企業慈善」與「公益創投」方案，投入社會創新思維，希望改變社區結構，讓社會轉型中的勞動力獲得新的就業機會。 全球知名的社會企業是2006年的諾貝爾和平獎得主-孟加拉「窮人銀行家」尤努斯成立的鄉村銀行「Kiva」，他用小額貸款方式提供落後國家人民脫貧。Kiva在2006年時被美國《紐約時代雜誌》評選為年度「傑出創意」的組織，秉持著給窮人機會的信念，在短短三年內用網路模式號召世界各地的人，拯救第三世界的貧窮人口就業問題。憑著上網刷卡25美元就可以微型借貸救人，這種結合實體與虛擬力量的活動已成功完成5萬多筆貸款，還款率還高達92%。退休的電腦教父-比爾.蓋茲體認到企業的社會責任，為改善人類的疾病、衛生及貧窮問題，捐出大筆的財富成立基金會，他還把解決落後國家的問題視為公司的未來商機!臺灣也有類似Kiva的脫貧模式，非營利組織正集結企業共同合作，發起捐募幫助受助人再站起來，透過網路連結幫助他們找到未來。 臺灣的社會企業發展正在起步，據我所知有

如果提供你一個平台，一開始只需投入一點點時間與熱情，就能把興趣變為未來事業，我想你一定會躍躍欲試!這個機會平台就是「部落格」(blog)，部落格其實是透過傳播分享影音或圖文，只要你能寫、能畫、能拍，像美食評論、影評、攝影、小說，或插畫創作等，利用零碎時間一點一滴經營布落格，就可大放異彩。像目前網路流量最大的部落格-「彎彎的繪圖日記」，你很難想像它每日的瀏覽人數竟已超過三萬人；另一位寫愛情小說的布落客，因網路出名而跨足出版業的「九把刀」，因此好奇想看出新媒體的玩法，我參加「布落格宣言」的公益論壇。交通大學的瑞典籍林瑞谷教授受邀談論布落客的言論自由，還有幾位資深部落客們也分享布落格的經營問題技巧與反思。經過熱烈討論後，我開始思考網路WEB2.0背後隱藏的魅力與效益，這不同以往的媒體溝通管道，的確對微型創業者投下一枚震撼彈，我想從商業的角度觀察這股新媒體力量-布落客 ! 部落格在臺灣的發展其實是源自於早期的BBS、個人新聞台，到現在個人的「部落格與微網誌(日誌)」。「部落客」的角色從一開始的資訊人和資訊題材，到現在是人人能寫網誌，布落客一點一滴紀錄想法，各種不同的題材都可在布落格發揮不同的功用。布落客用極簡的數位工具，寫日記作成生活紀錄，本來是屬於私人耕耘的天地，但一旦掌握新媒體的訣竅，你就可能牽動社會與個人認同感，捲起千層浪花。姑且不論布落客的撰寫目的，只要是透過網路媒介傳送不同訊息，這種新興傳播方式，已經成為廣告主非常重視的行銷手法之一。以部落格的現象看來，大家分享自己的意見，以自我觀點為中心產生知識，技術性地製造話題引起討論，將具說服力的訊息以病毒方式快速擴散，就可輕易達到預期效果。「網路上說這個牌子的面膜便宜又好用!」這樣以口耳相傳的模式；「對!就是這樣!」的感覺在網路中流竄，部落格現象就用了這樣的新的連結方式，讓寫/講者與讀/聽者透過網路平台建立共識，這是社群媒體行銷的第一步! 刻意花了一些時間加入不同網路社群深入探索，想從觀察找出部落客的經營技巧。布落客通常運用熱門的關鍵字帶動流量，製造聳動的新聞話題，將它帶進自己的部落格，運用個人專業提供免費知識，塑造專家形象，鎖定特定族群經營社群。前陣子某家電視台就是採用這種創意的整合行銷手法，帶動偶像劇的收視率，也因此締造了前所未有的高收視率；透過微網誌推出每集的劇情訊息，吸引消費者注意引起話題，這樣零成本

21世紀前夕英國率先以「文化創意產業」作為新世紀經濟的驅動力，臺灣在2002年也啟動文化創意產業，2008年政府將文創業納入重點的發展計劃，預計在2012年前投入近213億元，扶植電影、電視、流行音樂、數位內容、設計及工藝6大旗艦產業，希望創造20萬個就業機會及1兆元的文創產值，成為亞太文創業的匯流中心。由此不難看出文化創意是新經濟時代的元素，文創已然崛起帶動全球經濟發展；因為文化是一切競爭的優勢，要行銷台灣就要從文化出發。「文創」時代，唯有具備「文化創意」的人性化商品才能當道，將創意商品國際化賺取外匯，讓臺灣文化得以行銷全球。建立完善的文化創意行銷與人才培育系統，才能讓臺灣文創業缺乏中介型人才的問題獲得解決；只要順利將創意作品商業化，以「美感經驗」行銷臺灣文創商品，推動更多相關產業，才能創造另一個臺灣經濟奇蹟! 未來學大師托夫勒:「誰佔領了創意的致高點，就能控制全球」。臺灣這幾年的經濟轉型已湧出旺盛的創意力，創意瞬間變得熱門，這股能量也具體呈現在各個不同領域中。套上熊彼得的「創造性破壞」理論-用新的取代舊的，創造富有創意的商品；文化是一切競爭的基本優勢，它讓產品活起來，將文化當成創作靈魂，注入更豐富的「美感元素」，這樣的創意加值能給予商品獨特魅力。加上特有的環境風土民情，藉此創造商品更強的生命力，如此具故事性的文創商品就足以感動人。盡情發揮自我的獨特文化產業特色，激發出更多的創意火花，臺灣的美學經濟才能活絡起來。從生活中提升美學品味和培養設計概念，用心觀察體會生活，每個人都能成為創意家或設計家!文化的內涵包羅萬象，如歷史、音樂、繪畫、雕塑、戲劇、電影、文學等，要善用豐富的藝術與文化，結合科技與跨領域整合，將豐富且具地方特色的藝文產品，有系統地與科技產業結合為一，創意出更多元性的文化產業市場與商品，以網路新媒界主導，文創業就是一門具競爭力的價值產業!以亞洲來說，臺灣具特殊的文化地位與優勢，正是最自然詮釋創意的方式! 文化創意商品要貼近人心，就要具備文化基因的差異性，才算是感動人心的客製化商品；「客製化」時代，我們須體貼顧客需求，將顧客當成商品。文化創意設計是以人為根本、文化為主體，幫助顧客完成自我實現願望，這就稱為「體驗行銷」。這是21世紀的趨勢，經由貼近消費者的體驗手法，透過創意的加值，讓他們從體驗的「感動」實現更高的價值。文創業是一種體驗產業，消費

面對多變且多元複雜的環境，如何作好正確的危機處理?究竟是要逆向操作還是就順勢而為?毫無疑問地，若是平常就居安思危作好最壞的打算和萬全的準備，就算外在環境變化都可憑著臨危不亂處變不驚的應戰精神，將傷害降到最低。也就是要保有彈性的應變方式和一貫的態度，化解突如其來的危機。本文將就個人與企業方面，說明逆轉劣勢的危機處理方式及態度，告訴你面對劣勢如何展現傲人的成績! 面對外在條件的不斷變化與挑戰，企業要選擇往下沈淪或是向上提升?不管是在那個領域?不論實力多麼雄厚?面對劣勢我們更沒有悲觀或掉以輕心的權利，反之從正面的觀點來看，要將外來的變化當作是一種「機遇」，盡力突破現狀找出新機會扶搖直上。要是拒絕順應市場很快就會被淘汰，請你將意外的失敗當作失誤繼續努力，並且用心聽仔細看，盡力找出錯的環結，重新檢討求改進。因為失誤正是機遇的開始，用平常心審慎地處理反常的現象，就可以坦然無懼打開思路，步步為營最後才可以消融逆勢找到新出路! 在食品界享有七成市占率的麻糬製造商-xxx食品，原本只是一家代工廠而已，八年前因為被原本最大的客戶抽單，一時之間面臨存亡危機，大客戶一夕間成為自己的競爭對手。面對這樣的重大危機，經營者非但沒有坐以待斃，反而更加冷靜思考因應的計畫。他不斷反問自己-如何增加產品之附加價值?如何推出有別於對手的產品立於不敗之地?最後他決定研發並自創多款結合在地產品的客製化商品，不再以代工為主。雖面臨前所未有的存亡危機，但最後卻因禍得福而擴大了無限商機，刺激經營者開發更多的新商品發展自我品牌，也讓客戶更加信賴他們的開發力。本來是一場「不是你死，就是我活」的存亡危機，最後卻化危機為轉機。因為危機處理得當，重新定位並找到市場切入點，這就是一個活生生逆轉劣勢的成功例子。 我總是喜歡以我所熟悉的「傳統產業」當作例子，幾年前由於臺灣大部份的傳統企業面臨人工成本上揚的問題，為求生存很多產業紛紛外移，然而有些企業卻選擇留守臺灣思考無限的可能。這些憑著彈性、不死守求存活的信念，轉型回春終於勝出的企業不勝枚舉，像是大家所熟悉的金門食品廠、宜蘭蜜餞形象館、埔里造紙手創館、雲林毛巾觀光工廠，都曾經因為訂單驟減，利用現有的老舊工廠尋求生存，找到轉型的新契機。不管是靠特殊的新技術或行銷力，總之就是要想盡辦法讓傳統產業走出一片天。「轉型」是老企業逆轉劣勢的方法，藉由收門票、展示或體驗行銷的

李 蔓瑭 的個人檔案 - Windows Live

面對多變且多元複雜的環境，如何作好正確的危機處理?究竟是要逆向操作還是就順勢而為?毫無疑問地，若是平常就居安思危作好最壞的打算和萬全的準備，就算外在環境變化都可憑著臨危不亂處變不驚的應戰精神，將傷害降到最低。也就是要保有彈性的應變方式和一貫的態度，化解突如其來的危機。本文將就個人與企業方面，說明逆轉劣勢的危機處理方式及態度，告訴你面對劣勢如何展現傲人的成績! 面對外在條件的不斷變化與挑戰，企業要選擇往下沈淪或是向上提升?不管是在那個領域?不論實力多麼雄厚?面對劣勢我們更沒有悲觀或掉以輕心的權利，反之從正面的觀點來看，要將外來的變化當作是一種「機遇」，盡力突破現狀找出新機會扶搖直上。要是拒絕順應市場很快就會被淘汰，請你將意外的失敗當作失誤繼續努力，並且用心聽仔細看，盡力找出錯的環結，重新檢討求改進。因為失誤正是機遇的開始，用平常心審慎地處理反常的現象，就可以坦然無懼打開思路，步步為營最後才可以消融逆勢找到新出路! 在食品界享有七成市占率的麻糬製造商-xxx食品，原本只是一家代工廠而已，八年前因為被原本最大的客戶抽單，一時之間面臨存亡危機，大客戶一夕間成為自己的競爭對手。面對這樣的重大危機，經營者非但沒有坐以待斃，反而更加冷靜思考因應的計畫。他不斷反問自己-如何增加產品之附加價值?如何推出有別於對手的產品立於不敗之地?最後他決定研發並自創多款結合在地產品的客製化商品，不再以代工為主。雖面臨前所未有的存亡危機，但最後卻因禍得福而擴大了無限商機，刺激經營者開發更多的新商品發展自我品牌，也讓客戶更加信賴他們的開發力。本來是一場「不是你死，就是我活」的存亡危機，最後卻化危機為轉機。因為危機處理得當，重新定位並找到市場切入點，這就是一個活生生逆轉劣勢的成功例子。 我總是喜歡以我所熟悉的「傳統產業」當作例子，幾年前由於臺灣大部份的傳統企業面臨人工成本上揚的問題，為求生存很多產業紛紛外移，然而有些企業卻選擇留守臺灣思考無限的可能。這些憑著彈性、不死守求存活的信念，轉型回春終於勝出的企業不勝枚舉，像是大家所熟悉的金門食品廠、宜蘭蜜餞形象館、埔里造紙手創館、雲林毛巾觀光工廠，都曾經因為訂單驟減，利用現有的老舊工廠尋求生存，找到轉型的新契機。不管是靠特殊的新技術或行銷力，總之就是要想盡辦法讓傳統產業走出一片天。「轉型」是老企業逆轉劣勢的方法，藉由收門票、展示或體驗行銷的各種方

只要不是剛畢業的社會新鮮人，你就必須認清「人脈」是職場中重要的資產之一，因為人脈等於是錢脈!景氣好時或許不會強烈感受人脈的重要，但當經濟蕭條時，「人脈」就顯得格外重要了!大多數的人想轉換跑道時，幾乎第一個想到的是身邊的朋友，不然就是先前業內的同事、客戶。要找到伯樂其實一點也不難，改變你的生活形態，試著擴大交友的範圍，適當經營你的人際網絡，你就比別人多一分競爭力。說不定朋友圈的某人會成為你下次轉職或創業合作的貴人及伙伴!既然人際關係如此重要，我們該如何開拓人脈呢?你可用傳統的方式參加社團，或者你也可以加入網路，用族群互動方式增加人際的廣度與深度。這樣不僅可以廣結善緣，透過社群朋友彼此的學習與分享，了解同領域或不同背景的資訊，就可以拓展無限可能的人際關係。有了良好的人脈網，當然要善加經營，因為一旦具備了好人緣，作任何事都會無往不利! 若是你正在職場生涯發展中徘徊，要知道光靠專業與學經歷已經是不夠的。當你要跨界或轉行時，憑藉的不會單單只是先前的背景，而是你的人脈。要具備一本完整的「人際護照」，說穿了就是先前建立的「人脈系統」；善加運用過去經營的人脈與經歷，就比別人有更快進入新舞台展現的機會。要是你先前沒花時間經營你的人脈，當前唯一的功課就是先打開視野，多接觸、了解不同層面的人。最重要的是要隨身攜帶名片建立新的人脈，主動找出適當的談話主題開始交談，並適時給予他人讚美；讓他們知道你，對你留下好印象，機會有一天自然會上門!若不善於言語溝通，也要懂得善用新的人脈平台，學習在網路上建立專屬的網路名片，一樣可用人脈賺錢!其實，人脈一直都在我們四周圍，只要有心展開人際護照，寬廣的人脈就是你面對多變職場的本錢。 擴展人脈網最重要的還是要採取一些微細的互動，以真正發揮人際網功用。增加彼此的親密度，來展現你個人的親和力，這樣就有潛在機會發揮人際護照真正的功能。從網路中的MSN、部落格、FACEBOOK，甚至YOUTUBE，都是將原本真實世界的人際關係延伸到網路世界的工具。這樣的人際護照不會受到時空限制，任何時間地點都可接收或分享屬於個人的人際網訊息，彼此關係因此更加親密。這樣窩心互動的社交方式，在網路時代是很普通的，一旦成為社群中的一分子，透過頻繁的網路互動，會拉近和熟識的、不熟的、不常聯繫的朋友、客戶與親人的距離，這樣的方法經營你的人際關係，將會有令你有意想不到的驚奇!但還是得提醒

面對全球的暖化，一場綠色科技競賽正在上演，身為地球公民都應該正視環保風潮下的綠色革命。其實「綠色行銷」概念早在二十世紀初就被提出來，從綠色(環境的色彩)的角度切入行銷觀念，以改善地球暖化現象，促進「環境永續」發展為目標。《世界是平的》和《世界又熱又平又擠》兩本書的作者佛里曼，他在書中明確指出「綠能產業」就是下一波全球產業的主力。另外《綠色資本主義》書中也深刻提及環保商機的概念，「我們應設法利用最少的天然物資、運用幾乎零污染、零廢料的設計與生產方式，例如將產品到達使用年限後的易於拆解、材料可回收使用等因素列入考慮，避免從事有礙健康、破壞自然生態的活動。」也就是要將正確的環保觀念落實於企業文化中；製造符合綠色供應鏈概念的產品；有效運用原物料及能源；運用創新的方式提高產業與產品價值。既然沒有任何一家企業可以忽略環保議題，我們更應具體實施點綠成金的「綠色策略」。從經濟體系與永續地球的概念，改變我們日常生活的食、衣、住、行、育、樂，深入了解市場變化與需求，設計並製造對社會有價值的產品，這就是愛護地球及後代子孫的最實際行動! 當人們開始思考如何與環境建立友善關係時，其實就已經在實施綠色策略!為降低污染，許多先進國家拋棄慣用的一次性物品，像塑膠袋、寶麗龍碗、竹筷，改用回收物質做成的包裝材料。將廚餘變為有機肥料循環使用種植蔬菜、水果，有機食品、飲料，不僅讓身體更健康，又具環保功能。國內的宗教團體設立環保回收站，透過義工將舊衣物品、傢俱回收整理再賣給需要的人，並將所得用在從事更多的環保活動。很多紡織企業更將回收的寶特瓶分類再生環保布，做成毛毯或衣服。還有許多產業將植物或礦物當成原料或燃料使用，例如:玉米、大豆、椰殼、矽晶..等，將現有的或回收來的環保素材當成資源；把垃圾變黃金的概念，會讓消費者心理覺得很舒服甘心購買，這就是用綠色設計改變日常生活。 不要以為綠色革命的綠領工作者一定只有工程師，只要將環保及永續概念運用得當，你我都可以是環保尖兵。綠色設計概念可運用在很多方面。拿建築來說，以環境為優先考量的設計重點，省電、節能系統或環保材質規劃的綠色建築就是如此。許多先進國家正計劃打造不需要砍樹的綠色家園，以不消耗地球寶貴資源為基礎，一切都是以環境與經濟平衡為考量。請開始想像如何設計未來的綠色交通工具和綠色能源?!其實就是貫徹「永續」經營理念，將環保設計當成習慣，以建構零碳的綠色

大環境驟變打破了許多原有市場的成規，卻反而為新加入戰局的創業者提供一個絕佳的成功機會!低成本的網際網路，正好可以提高創業成功的機率。許多被動式失業的婦女們，由於考量家庭因素，因此有相對弱勢的競爭力。當轉換工作時難免感到不安，被迫提早退休離開職場生涯，於是許多婦女萌生創業念頭。據統計，台灣失婚的女性約占貧窮人口一半以上，女人要愈來愈堅強，獨自挑起養育子女的責任。台灣傳統女性具有高度堅忍不拔的韌性，較容易放下面子，展現柔軟的身段，接受社福團體或政府的輔導創業的意願也較高，因此我們常看到很多新女性成功脫貧的例子。女性有較好的理財觀與抗壓性，也由於弱勢的單親媽媽輸不起，所以更務實樂觀地撐起一片天，可說是女性創業的基本優勢之ㄧ。創業是實現夢想的行動準則，但若沒有良好的先天及後天條件配合，女性朋友切勿用創業來投資自己。首先必須衡量是否需要或適合創業?從自己有興趣、有經驗的領域下手；除了要不間斷學習產業相關的專業資訊、經驗，在產業的供需面下功夫也是必要的。除了專業，還要學習經營管理作輔助。以女性親和力的本錢培養人脈，接著培養自己說故事的能力，以說服別人來增加營業額；付諸無比的行動與執行力，設立工作目標努力達成。個性、態度、風格、與專業都是創業必須考量的重要因素。 創業本身就是一場冒險，務必要先確定目標，有了胸有成足的方向感，良好的自我管理、領導與解決問題的能力，並要有彎下腰的精神。尤其女性創業通常缺乏足夠的信心，創業需要有了然於胸的自信，否則還沒開始就會面臨結束的命運。創業除了實現夢想，往往必須要投入一筆資金，錢是實現創業理想，維持公司生存的一切來源。我認為創業至少要自備一半的創業資金，降低個人負債比，若要申請創業貸款時也較容易成功。你也可以找對的人上車，讓創業夥伴分擔盈虧。政府機構也有針對女性創業者提供的補助專案，如:勞委會承辦的「微型創業鳳凰貸款」或青輔會的「青創貸款」，依照年齡條件找出適合的方案進行申請。也可以運用企業顧問的諮詢輔導，這是減少失敗的方式之一!首先，釐清創業的動機及必要付出的代價，「創業計畫書」就是用來檢視妳的創業計畫，全盤思考妳的創業行動方針。貿然創業不去瞻前顧後、考慮風險承擔的問題，結果可能會功虧一簣。 若無相當的把握，建議女性朋友不妨先考慮簡單的創業。選擇零加盟金、門檻低，可提供行銷方案與輔導計畫的機構合作。藉由複合式通路來經營屬於自己

求知若飢 虛懷若愚 (Stay Hungry. Stay Foolish.)Steve Jobs(蘋果公司的執行長-蘋果的市值已超過微軟) 的一篇演講三個故事，1.串連人生的點滴。2. 愛與損失。3.對死的看法。**這是他的得胰臟癌，一年後參與史丹佛大學畢業典禮的一場演講。尤其是他談到對死亡看法與態度，非常值得人省思。 (以上是我在去年六月po在部落格的內容，當時賈伯斯的身體再度出現危機，所以我上youtube再去看他先前2005年的演講，將它放在部落格中可以常常回顧。沒想到不到一年多後的今天，2011年十月五號他結束了精彩的56個年頭，最後因為胰臟癌辭世! 如今我將這篇演說重新整理一遍，放在部落格以示哀悼!) 賈伯斯在其演說中提到：如果說他這一生有什麼動力的話，就是不要讓別人的意見，淹沒了自己內在的心聲。他鼓勵年輕人，要有追隨自己 內心直覺 的勇氣，最重要的，也就是要永遠「 求知若飢，虛心若愚 」。他告訴大家，時間有限，所以不要為別人而活。不要被教條所限，不要活在別人的觀念裡。 (Don't let the noise of other's opinions drown out your own inner voice. And most inportant, have the courage to follow your heart and intution. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.) By Apple前執行長 史蒂夫．賈伯斯 (Steve Jobs) 在這篇演講中，令我印象最深刻的莫過於以上這段文字， 不要讓別人的意見左右自己內心的聲音 。最重要的是， 勇敢的去追隨自己的心靈和直覺， 只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實想法，其他一切都是次要。 以下為本篇演說的重點整理回顧。 第一個故事，是關於人生中的點點滴滴怎麼串連在一起。 你不能預先把點點滴滴串在一起；唯有未來回顧時，你才會明白那些點點滴滴是如何串在一起的。所以 你得相信，你現在所體會的東西，將來多少會連接在一塊。你得信任某個東西，直覺也好，命運也好，生命也好，或者業力。 這種作法從來

台灣經濟從早期勞力密集到技術資本導向， 都是靠優異的效率或品質取勝。 面對全球高度競爭的困境，企業開始 厭倦在紅海廝殺的代工模式，企圖尋找創新的藍海。 21 世紀是腦力競賽的世紀，台灣如何成為「創意之島」 ? 唯有源源不絕產出新的好點子， 將好的創意成為好生意，使產品或服務變得一支獨秀，為 台灣開拓不一樣的新創領域 ，開 闢 更多的財源。要如何發想絕妙的好點子呢 ? 政府應推動產、官、學共同合作加強創意文化，讓工作環境變得足以鼓舞人心、激勵靈感之外；加上從教育生根，培養會做夢具創意的下一代也是很重要的。點子 (idea) 是代表一種概念、構想、意見、想法和計畫，如何孕育 ? 創意的來源其實就是文化本身，閱讀是快速創作的源頭，旅行當然是最輕鬆的創意方式。創意的來源是將意想不到的事情連結起來，其實創意並沒有任何公式可循，創意很難用教的。筆者針對日常生活中較容易實踐的部份 ，就組織與個人兩方面，舉例並歸納一些發想創意的 方法，供讀者們參考。 企業內部推崇創意文化，鼓勵員工發揮最大的創意，如此公司才有未來。在組織內帶動創意文化，最快速的方法就是聘請天生有創意的員工，讓他們可以在「放鬆的」環境中發揮最大的創意，對公司推動內部創意文化會有很大的幫助。運用別人已提出的現有點子或好的設計，激發團隊成員的想像空間；組織內部利用多元激盪提升腦力，運用「團隊會議」發想，產生「腦力激盪」效應。除團隊成員外，也可利用多元異質團隊或趨勢專家，共同刺激與會人士的腦力。有了足夠的思考訓練能力，用引導方式刺激團隊創意激盪，將創意轉型整理後，變成價值焦點，最後將創意的點子延伸至產品端，或將觀念轉成文字或模型，讓構想可具體化。組織應該運用這樣的方式持續演練，將創意思考變成一種生活習慣，員工容易創意出好的點子。此外，也可從競爭對手的產品找出作錯和作對的部分做修正，這樣做也可能出現新的點子也不一定 ! 在生氣蓬勃的創意環境下，個人當然也要在創意觀點上突破。創造力的強度來自覺察事物的「好奇心與感知力」，從五覺 ( 觸覺、聽覺、味覺、視覺、嗅覺 ) 的感官特質刺激腦袋，發揮想像力，用敏銳的「觀察力」刺激五感的發想。個人必須有高度的「好奇心」與接納新奇事物的開放心胸。完美的點子通常是來自過去的經驗與不斷嘗試錯誤，我認為一開始就不用修正而想對點子，大多是純屬巧合；因為成功的點子都是不斷調適、累積的結果 ! 記

生活在寶島台灣的我們，有幸享受繁榮經濟的成果，但過度追求經濟開發的背後，其實反而付出了一些代價，造成能源日益短缺、自然資源變得稀少、生態環境遭到嚴重污染與破壞，生活環境品質每況愈下，大家開始正視「環保」問題。經濟快速發展的結果，生存環境失去平衡，追求財富的同時，我們忘記本我的真正需求，生活變得無趣。當身心無法獲得平衡，就算生活再怎麼富裕，內心卻還是貧窮的，更別說是健康的身體 ! 除了響應「愛護地球，雙手作環保」外，為使身心得到平衡，更要重視「心靈環保」。這是尋求回歸自然生活的根本，渴望追求心靈環保與提升內心層次的境界。讓自己過簡單的生活，只要去除不必要的物質享受，減少不必要的負擔，就能避免不必要的壓力，有健康的本錢繼續前進。其次，若能重新分配自己的工作與生活；精簡你的工作內容，騰出時間與家人相處，就能營造更幸福的人生。可能的話，參與社區公益體驗服務別人的喜悅，可以豐富人生創造自我實現的價值。簡單生活的商機無限，端看你如何思考與切入 ? 簡單的生活可以是多彩多姿的，透過下列所述「簡單的新生活」的理念，可以幫助我們找出生命的重心，發掘無限可能的商機 ! 自工業時代以來，人類為了享受生活的便利，開發許多化學物質，嚴重威脅健康。全球暖化，大家開始提倡節能減碳、資源回收、利用、環境保護、維護生態平衡…，為了減少傷害健康和環境，「綠生活」概念成了重要的新趨勢與新商機。從改變「生存環境」開始思考如何過簡單的新生活，改善我們生存的環境 ? 除了政府政策之外，可由個人居家生活改變開始，從生活中去回想，有那些是可去除的，哪些是你不用或累贅的東西 ? 像是車子、名牌包、配件、衣服等，開始動手重新整理他們，讓物盡其用 ! 在食、衣、住、行、育、樂方面，徹底實踐「回收再利用」，既可減少污染，亦可培養惜福造福的觀念；降低消費次數，將錢省下來做更有意義的事。或盡量吃有機食物，以步行代替汽車或以大眾交通工具代替自用車，這些行為無形中改善了我們的生存環境，也讓我們有更多機會思考隱藏性的商機，簡單新生活就從環保開始 ! 我們可從「健康」的角度思考另一層次的簡單新生活。忙碌的社會，許多人為了生計而賠掉健康，莫名的生活壓力造成身心失衡；根據統計，有八成無薪假的工作者坦承自己有憂慮傾向。因而創造另一片新興市場，如 : 身體舒壓、另類療法、心理諮商等身、心、靈並重的情緒商機行業不斷湧現。就從現在起，隨時隨

       To Believe... Wish ...Fly... Come true~

相信你從小到大一定看過許許多多勵志向上的書籍或文章，當然也曾遭遇過無數的挫折與困境，究竟當自己面臨人生重大挫敗時，該如何運用書中所學，將它實踐到我們的生活中?反觀當今的就業或創業環境，已經不再像之前那樣可以滿足我們的需要，經常在報章雜誌上看到一些負面新聞，諸如:自殺、家暴、或棄嬰等社會現象。這無非是因為現存的社會與經濟環境讓大家失去信心，所以現代人才會有這麼多的生活壓力，導致精神方面出狀況，最後產生憂鬱症，甚至家庭暴力或自殺等重大問題。面對像失業或收入驟減這些無常的逆境，很多人不懂得如何做好自己的情緒管理和適當的自我調整，以至於引起社會上這麼多異常的脫序行為。面對這些無常的逆境，我們該如何勇敢面對? 人生不如意，十之八九，逆境是調整自己的大好機會!好比登山到達最高峰時，剩下的路幾乎都是下坡，人的一生起起落落，不可能一直處在顛峰的狀態。當面臨逆境不順時，要將自己的腳步調整好，謹慎小心地往下走，下坡之後還是會再有另一個高峰出現。運用在實際生活中，身為現代人每天都會面對各種的困難與挑戰，既然無法預知我們的際遇會如何，那就先調整自己的心態，隨時準備應付可能出現的最壞狀況，也就是說，在逆境出現之前，要有作最壞打算的準備。接下來，面對逆境的第一步，要先做好自己的情緒管理-「不抱怨」；要去除所有的負面情緒。作為一個不抱怨的人，你就可以花更少的力氣，得到更多你想要的東西。當你看重你自己時，你必定會展現個人的魅力與影響力，進而邁向人生的另一個高峰。<哈利波特>的作者羅琳，她曾是一位單親媽媽，在一次哈佛大學畢業的演說中，她談到「失敗的好處和想像的重要性」，她雖然曾經在事業與工作上有深刻的痛苦失敗經驗，如今她卻有驚人的財富。當初她若是沒有經歷生命中許多黑暗的日子，也不會造就今天的她。當時她不知道黑暗會持續多久?但是失敗讓她重新認識自己，每次失敗他都勇敢義無反顧地重新再試，她就是憑著這樣的正向思考和無比的想像力，走出失敗的陰影，最後終於聞名全球，成就了美麗的人生。 從敗部中復活的主角，還有宏碁創辦人施振榮先生。他遇到人生的逆境考驗時，不免一時懷憂喪志。但他沒有因為大學聯考的失利而被擊倒，憑著「留得青山在，不怕沒材燒」的正向意念，最後享有今日的成就。眾所皆知的蘋果電腦創辦人兼執行長-賈伯斯，當初他曾被自己創辦的公司開除，但他堅持原有的意念，並透過正向思考，再接再厲積極尋找

就業市場人才供需的不平衡，如何「抓住機會」運用現有資源發揮專業?處於僧多粥少的就業環境，如何讓自己異軍突起?不論是即將踏入就業市場的新鮮人，或是被迫必須重新轉戰職場跑道的資深前輩，各個蓄勢待發準備迎戰。然而，在人生的職場上，我們不能再有像過去一樣，只是認命地在一個工作崗位上盡守本分，終其一生不變動的求穩定心態。相反的，必須認清我們面臨的大環境就是這樣危機四伏，不景氣時代會有愈來愈多的企業不斷尋求優秀的人才，開始跨國性的網羅更多優勢的人力，作為國際化的準備。在這個網路科技充斥的時代中，機會其實是無所不在的。因此，競爭力就更形重要，也唯有盡全力掌握當前的每一個機會，這才是我們最重要的課題! 不管你是在企業服務，亦或是像我一樣在家接案，「培養高度的競爭力」已經成為必要的求職工具。無論如何，一份特別的履歷表就是用來突顯自己能力的最佳工具，更是求職過程中臨門一腳的關鍵，當然也是輕鬆抓住機會的第一步!微利時代來臨，每筆相對交易的利潤已經比以往少很多，當然員工的薪水更比從前減少許多。面對這樣劇烈的競爭，如何掌握機會瞄準目標，百發百中呢?通常相對的兩方(雇主與員工，或是買方與賣方..)只會分別站在各自的角度衡量事情，而且只專注於自己的立場，不去理會對方的心態。其實只要站在對方的立場試著體諒，往往就很容易達成「雙贏」的局面，讓機會產生後，就可以讓自己大展身手，進而思考如何穩健地踏出下一步，尋求更多無法預期的新機會。最重要地，不要以為先抓住眼前的機會，不過是為了領一份薪水度日罷了!相反地，只要懂得抓住當下的機會，就會在你生命的轉彎處，遇到不同的貴人；這樣不輕言放棄的積極心態，必定會開拓出未來的康莊大道! 在弗里曼「世界是平的」(The world is flat)一書中，他對世界架構有全新的解讀，他說:「未來世界是平的」。書中提到「未來世界上的任何角落，有能力的人只要插上插頭，就能立即大顯身手」。他告訴我們:「全球化」的時代來臨，這將是一個不再只屬於西方白人的世界，因為網際網路無所不在，溝通變得更容易；透過全球化的「外包」運作，亞洲人有更多邁向國際舞台的機會。因此，我們更不可以被暫時性的轉型或變動打敗，其實愈困難的事情，其背後相對也會隱藏著許多潛在的機會，等著我們去發掘!只要用心體會，對多變的環境與自我競爭優勢作詳細的分析，重新再出發，相信一定會有令人難以置信的機會降臨! 其次

不管你有多大的願力，要是不能配合天時、地利、人和的總總因素，就不容易成事。不論是東方禪學推崇的願力，或是西方人近來推動的念力思維，其實都並非是圓事的必要條件。 我認為最基本的功課在乎自己，想要成功，第一步一定要先立訂志向與目標，而後才能一步步邁向成功。當然念力或是願力，就是要先讓自己具備自信，相信自己有能力完成心願和目標，永保正向的態度。再來就是要好好將計畫目標進一步的規劃達成目標的方法，想像你完成目標的可能機會，或是想像你完成目標後的快樂情景與感受等等。當然你在過程中也要不斷地找出自己欠缺的條件，要是知識上的不足都可以透過進修上網找出相關的知識作補強。 最後，千萬不要害怕失敗。也不要害怕接受任何具建設性的批評，再尋求協助讓自己變得更好。或者求助這方面領域的專家，或許可以得到不錯的建議，縮短自己成功的路徑。

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對忙碌的現代人而言，要將限有時間分配得當的確不是一件容易的事。我必須說自己其實也是如此，作為一名soho族，自己每天一樣是像陀螺般地打轉，閒不下來。但認真想想，事情根本就永遠忙不完! 我將自己平常的慣性生活(daily rountine  life)作了一些整理記錄，從自我省思開始作適當的修正與改變，最後，我發現生活不再一成不變、無聊。只要將生活分成幾等份，再掌握"彈性"的生活方式，不要一成不變，生活將會多采多姿、更富變化與驚喜。 7:00am: 起床、潔牙梳洗整妝       7:20am: 為女兒準備簡單早餐       7:35am: 澆花(照顧花草同時是在提醒自己要記得多愛自己)、洗衣       7:45am: 同女兒散步上學、到咖啡廳用早餐、閱讀雜誌書報       8:45am: 散步回家、曬衣服       9:00am: plug in-開機上網回覆國內外信件     10:30am: 聯絡廠商事宜     11:30am: 進入blog、twitter、plurk、facebook瀏覽並發布買賣或是個人訊息，     12:00am: 觀看電視或網路的最新股匯市行情     12:30pm: 用餐     13:30pm: 以skype打電話聯絡事情     14:00pm: 開始stand by on the network (msn, Alibaba,skype) for easier coummunation & quicker service w/Int'l buyers & suppliers(主要的工作)，有突發事件處理即外出      16:00pm: relax/breakdown 伸展筋骨、聽音樂/喝杯茶放鬆一下     16:30pm: re-check and reply emails (再次進入回信時間)     18:00pm: 煮晚餐、檢查女兒功課     19:00pm: 出外用餐(幾乎只有星期一二會煮)     19:40pm: 同女兒散步、騎腳踏車     20:00pm: 看大愛劇場、review新聞     21:15pm: 洗溫水澡、整理家裡     22:00pm: reading 閱讀國內外雜誌或上網    

我想絕大多數的朋友們一定知道要有健康的身心狀態才能真正稱為健康，當然有了健康的身心，才能有所謂美與不美的問題，我要說的是-健健美，其實是一種漸進式的過程，對不? 身為現代人，哪有不忙?哪沒有壓力?但若是能將自己的生活安排得當，減去不必要的麻煩，簡單生活就能將自己的生活重新分配，有時間為自己充電、學習新的事物，相信這樣積極樂觀地安排你的生活，生活沒有壓力就能減少病痛，這更是維持快樂的分法之一，如此，自然就能讓自己的生心理都維持在健康的好狀態。 多數人都以為，一定要有一整天或是一個星期的單獨放假，才能讓自己真正地放鬆，其實不然，據專家的說法，只要很短、很簡單的休息或是偷閒放鬆，就能讓自己重新來過(refresh)，繼續走向更長遠的路。經濟的不景氣，造成職場上一個人要被當好幾個人來用，這已經是稀鬆平常的事了，對許多單親的父親或母親來說，要兼顧家庭與工作更不是一件容易的事。不過，為了自我健康的根本問題，務必先愛自己，那麼我們才有能力去愛身邊你愛的人。 首先學會分辨複雜的事情，將它們分級數處理-重要、次極重要、非常重要的事，學會分配自己的時間真得很重要，有計畫性地完成每一件事心理就不會產生壓力，沒有壓力心理不出狀況，生理就自然會比較健康，有道理嗎?

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