成功IP（Intellectual Property）的必要條件

以網路為平台，將各種高人氣的「網紅產品」賦與更多能量而產生更大的市場價值，這種智慧財產（Intellectual Property）經濟在中國被稱為IP經濟，也是網路時代的全球性金礦。以平台為主的分享經濟日趨普遍，IP是中國現在熱門的議題，憑著自身的吸引力，掙脫單一平台的束縛，在多個平台上獲得流量，並進行內容的分發。

IP的長期運作

一個超級IP往往不只是設計出來的，更多是被操作出來的。IP透過一個媒介呈現形式被激活後，只是完成了第一步，下一步就是長期的IP運作，再好的IP如果一段時間缺少運作，就會在觀眾的心中消失。一個有巨大商業價值的IP並非一開始就設計完美，更多是靠長期持續的打造和調整形成。

優質IP後續孵化，線上線下閉環互動

有別於傳統銷售方式的自娛自樂，消費者被動接受無法參與，現在企業需要與消費者深入互動，綜合運用線上線下各種資源，形成銷售生態鏈，目的是要以最快的速度，讓目標消費者了解並進行體驗。借力IP元素授權營銷能夠實現與消費者的情感共鳴和認同感，但互動性不夠，還需要品牌基於IP資源孵化新內容，並藉助粉絲的擴散效應實現品牌的自傳播。

深耕粉絲人群，轉化IP粉絲

一個成熟的IP需要沉澱的過程，對於超級IP而言更是如此。從誕生到爆發，這個過程中，IP與用戶之間的相互陪伴是重要的粉絲累積過程，其中引發的話題點，確實可能會是促使社交媒體討論度攀升的因素。IP雖然有粉絲累積，但如何將粉絲轉化為品牌粉絲才是問題所在，使用IP元素設計內容，藉助粉絲的擴散效應實現品牌的自傳播。

<摘自網址：https://read01.com/yjO7B4.html>

如何打造真正的IP？

一個超級IP的打造並非一個好的創意就行，而是需要一整套體系化的工業流程，聯合各方資源一起打造。

IP營銷的商業邏輯

IP營銷與借勢營銷有何不同?前者追求情感共鳴和認同感，後者是單純注意力覆蓋。同時，IP具有豐富的角色形象和故事背景，可賦予品牌某種內涵，IP元素不只是噱頭，而是成為品牌故事的參與者和出演者，為用戶打開了參與品牌情感的窗口。IP角色透過與品牌形象互動，產生新的故事，並在故事中產生品牌的情感溢價，這是絕大多數品牌忽略的，也恰恰是IP元素在品牌推廣中的真正價值。好的IP營銷為何能夠以點連面，跨越不同領域形成連鎖效應，甚至是幾何式爆發。

IP需要商業化

對於IP而言，最終還是要通過盈利實現價值。因此IP的商業化非常重要。哪怕是超級IP，如果不走商業化的道路，不斷投資人力物力開發相關新產品，終究會淹沒在無數IP的海洋中。首先要積累粉絲，然後打造粉絲喜歡的產品，最後提供服務獲取收益。

強IP也需要合作夥伴

透過深度分析產品，發現『神探夏洛克』和『洗牙雙管牙膏』的設計背景和意圖高度重合，搭檔精神與該產品最大亮點『雙管』可深度結合在一起。

所以對於IP來說，他們既是產品，又是內容，更是其他品牌希望進行整合行銷的對象，利用內容行銷的機會，可以實現品牌方和IP方共贏。

IP再好也要會行銷

一個強大的IP品牌能夠讓消費者清晰地識別並喚起消費者對品牌的聯想，增加消費者對其產品的需求。找爆點、找粉絲，進而吸引粉絲參與，這樣都有助於建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的IP品牌。

<參考網址:http://www.domarketing.org/html/2016/observe_0518/14451.html>

Final 58 Days

真心的消費者+真誠的分享者=>成功的經營者

          ~Just Keep Going ~

Final 65 Days

過去不等於是未來，向前看!

2011年攝於台北設計大展

唐和家的品牌故事

唐和家的品牌故事

幾年前讀平面設計出身的Emily，因緣際會進入醉人的點心世界，愛戀著甜蜜蜜、色彩飽滿的日式和果子，憑藉著一股熱情，她不畏懼語言障礙與思鄉情怯，隻身前往日本，花三年的時間學習製作和果子的基本工。



她剛開始的起心動念，不過只是希望將大和民族的文化帶回臺灣，讓更多這塊土地上的老饕們，可以更容易品嚐得到古代皇宮貴族才吃得到的精緻響宴，卻沒想過因為自己的用心投入，讓更多人愛上如此具有文化內涵的甜品。在不斷自我的挑戰過程中，歷經國際間的肯定和證照洗禮過後，作品隨著她對生命的領悟與成長，和深刻的文化蘊底而加分許多。



透過純天然食材的運用，搭配Emily的巧功細琢，再融入藝術與人文之美的創新思維，她的作品樣樣具有獨特的生命力，這絕對是在其他烘焙店看不到的創新甜品。除了講究細膩的切刀與手法外，她更講求視覺與味蕾的多層次變化，她似乎讓每道日式甜品跳脫原有的框架，各自陳述著屬於他們自己的文化故事。


Emily樂於不斷嘗試，以推陳出新的創意手法，挑戰自己的無限創意與不可能。不論是在食材、顏色、形狀或口感方面，她都盡力要求自己做到一百分。她以創新美學的概念成就和果子天堂，出自唐和家的甜品總是令人垂涎三尺，捨不得將它一口吃掉!



如此用心打造這樣具有美學氛圍的工作室，絕非單純為了模仿日式和果子的味道與口感，她巧妙運用中華文化與在地文化的元素，不僅要挑動行家的味蕾，還要讓你的五感並進。享受唐和家甜品享宴的同時，可以放鬆心靈，豐富個人的生命，達到最高層次的感動。

寶特瓶給我的省思

參觀過花博的朋友，相信一定對遠X公司展示成品- 寶特瓶方舟有很深刻的印象吧!?是的，做環保不只是政府的責任，現在有許多民間團體有很多都在推廣，甚至力量還遠遠大於政府，這些非營利和營利團體一點一滴，真實投入回收再利用的環保行列。

尤其最為令人讚賞的不外乎就是慈善團體(慈X)扮演的重要角色。一開始不過是喚起人們的善念，動員民間力量開始回收分類，漸漸地各級政府開始強制執行回收的政策。正因如此，每個人都可以為環保盡一份力量，當然幼童也不例外!

就我所知，全球知名公司-耐X公司提倡環保不遺餘力，除了捐贈部分年度收入支持環保概念外，並以行動支持環保，將委外生產的衣服，都改採回收利用的寶特瓶做成的人造纖維，織成環保機能布料再作成機能排汗衫。耐X公司並推動回收舊鞋，再作利用的計畫，這些都為產業界做了最好的示範。

由於本人從事成衣紡織類貿易工作多年，五、六年前就有許多歐美大廠積極開發環保回收素材的紡織品；台灣廠商也在三、四年前意識到全球危機，除了綠能產業開發的再生能源計畫外，在紡織業界有許多大廠更不遺餘力地投入原料研發。不論是在製程中減少化工汙染原料，或是製衣工程中節省下來的汽油量，環保意識從成品回收概念和原料製成設計，處處都看得到碳足跡，也嗅得到環保商機。

危機就是商機，更是轉機!台灣從勞力密集產業中脫穎而出並非奇蹟，產業一條龍式的生產默契，國內環保再生的整合力量，正為大家做了最好的示範!舉例來說，如果每件衣服使用85%的回收原料紗，那麼就能節省2.8公升的汽油損耗量。我相信，未來一定有愈來愈多的產品或品牌，會持續跟進此環保行列；相對於聚酯環保棉，許多廠商也陸續研發出不同材質的替代品，例如:椰子殼、咖啡粉、矽晶等天然植物、礦物製的環保紗線。要給下一代甚麼樣的未來?就看大家如何發想創意出可環保回收的替代品!

結合社會公益幫助弱勢婦女創業

結合社會公益幫助弱勢婦女創業                                                               瑭瑭20100122

只要稍微用心就不難發現，我們身處的城市周圍有許多不同性別、年齡和不同需要的低收入戶需要各界的援助。其中有一群需要社會援助的弱勢朋友，她們不僅要承擔家計，更可能要一肩扛起教育下一代的使命，她們更需要被扶植。曾經遭遇家暴的婦女，頓失經濟的失婚者與單親媽媽，亦或是無助的外籍配偶，她們是社會上相對的弱勢族群，我們該如何在公權力之外，結合社會公益幫助她們就業甚至是創業?社區的真善美力量真能順利實現目標嗎?該如何幫助她們?讓她們不但有魚吃，還要有一支釣魚的魚竿?

過社區服務，鼓勵有能力的人站出來貢獻己力，從近處、小事出發，將愛的種子傳出去，就是幫助弱勢婦女站起來的第一步。再依據個別的優勢或興趣，幫助她們學習創業的第二技能，不怕難一點一滴累積改變的力量，從社區出發作善意的關懷，讓幸福充滿整個社區，借力使力的力量一定很快可以遍地開花傳到更遠、更廣的角落。社區網絡是最直接的社會救援單位，當弱勢婦女受到社會的關懷，她們就可以找到自我存在的價值與目標來肯定自己、成就自己，甚至影響並幫助更多人。鼓勵她們站出來參加社區活動，學習第二技能與他人互動，可以奠定日後創業的本錢，也是社會公益的精神。利用社會公益的力量，幫助弱勢自力更生提升她們的自信與謀生能力，一旦具備能力就能發揮更大的影響力，以感恩的心反饋給周圍需要援助的朋友。這種善的循環可以順利解決部分的社會問題，某種程度來說，也是建立社會事業模式的方法。

到底社區能幫弱勢婦女作甚麼?該如何發揮「整合」的功能?又要如何讓她們擁有釣魚的釣竿呢?不論是傳授何種產品的製作方法、技術，到經營管理概念，最重要的事就是要整合社區資源和社會福利團體力量，才能發揮最大作用。例如:讓社區民眾或企業員工以固定會員方式，購買特殊境遇婦女製作的產品或服務，就是支持弱勢婦女重新站起來的方法。所有創業技能或銷售對象都離不開社區，透過社區關懷，從小做起才能建立完整的社區發展模式，發揮更大的效益。目前女性創業的行業離不開「食、衣、育、樂」，加盟、直銷或頂店是最快速的創業方式；零售業是本小利大的創業模式；而網路商店則只需投入大量時間成本。在行業別方面，婦女創業除了選擇與「食、衣」有關的產品，還有褓母、看護、健康照護、專業的家事服務。此外開設網路商店也是不錯的選擇，像是團購、外送與外包等有特色的服務也都可以。傳統手工藝是許多女性創業者會選擇的產品，比如像是創意手工製的個人化商品，流行的手工精油香皂和水果泡菜都算；凡是跟創意健康養生料理有關的產品，也都可以列入考慮。幫助弱勢婦女創業除傳授技能外，還要多鼓勵她們善用地方性的資源特色，以地方特有的「人文故事」作為資源，也可增加弱勢婦女創業成功的機率。

接下來就要思考，如何結合社會公益力量解決婦女創業的資金來源問題?一旦決定創業，初期的小額創業資金該如何募集?其實受到金融海嘯影響，政府機關及社福團體為幫助弱勢族群，有提供低利率及展延還款的優惠貸款，讓這些特殊際遇想自行創業的人可以順利創業，解決生計問題。就我所知桃園縣政府就計畫出錢免費幫一群弱勢婦女作職業訓練，提撥一筆龐大經費幫助想創業的弱勢婦女順利創業。創業者若想取得政府的救急低率貸款，必須擬好一份「創業計畫書」，勞委會或青輔會有定期提供相關的免費輔導課程，幫助大家客觀評估了解自己是否為創業作好萬全的準備。這樣透過社區協助可以發揮最大綜效，一旦建立相同的創業模式，日後就能以同樣的方法幫助更多想創業的弱勢婦女。從網路得知有位資深女演員因為本身也是一位單親媽媽，特別疼惜弱勢婦女的際遇與辛酸，不久前她以宜蘭蔥作材料，和兩位朋友合作研發出美味可口的「宜蘭蔥油餅」，因為受到各界好評，決定以加盟方式擴大營業額增加知名度。基於同理心她特別疼惜弱勢婦女，特別保留免加盟金的名額給需要負擔家計的單親媽媽，讓她們可以最快速的方法憑自己的勞力創業，這種社會公益善舉是非常值得效法的。

上個月朋友推薦一家知名的素食餐廳，訂位前我刻意上網了解網友對餐廳的評價。店裡的座位並不多，但生意卻門庭若市，我刻意地避開中午尖峰用餐時間，想研究好吃又便宜的素食餐是如何做出來的?品嚐過簡單特別的素食「愛滋味」後，我對這位不平凡的女主人有些好奇，於是上網搜尋有關她的資料，她的確是位不簡單的小人物，從事社區資源工作近20個年頭，她投入很多時間與精力在產業發展計畫與關懷的工作。從社區資源發展協會到今天的廚房餐廳，她幫助過許多的弱勢族群，目前的她成功複製自行研發的烹調與經營管理經驗，無條件地傳授給需要有謀生技能的婦女，讓她們可以在社區中依照能力、性向學習烹飪、園藝和清潔照護的技能。看到她那股因幫助別人的善心，洋溢滋長的蓬勃生氣與喜悅，真是令人由衷佩服與動容!她深信透過社區共同發展計畫，假以時日一定能成功複製到台灣的各角落，讓更多弱勢婦女因受到援助重新站起來，發揮出更大的力量去幫助更多人。自己也是曾經接受過各方援助的浴火鳳凰，因為他人適時的協助與關心，讓我在創業路上不覺孤單，可以勇敢面對人生的挑戰，我真的非常感恩。雖然我不富有，但我始終相信只要有懷著希望堅持初衷，老天爺一定不會虧待我們。看到社會上這麼多不問代價、願意幫助別人的人，我也誠心期許自己有一天也能像他們一樣，當一個手心向下幫助別人的人!

從吃的目的談美食創業

從吃的目的談美食創業                                                                                               瑭瑭20100122

民以食為天，本文要從吃出發，以社會結構來分析美食創業新法。古人曾說「吃飯皇帝大」，平均每位台灣人一年可以吃掉一條高速公路，這就證實「吃」對我們有多麼重要!從網路團購熱潮的盛況看出，美食類產品幾乎是團購類別的一半，再從小小台灣的餐廳總數看來，更不難想像台灣「吃」的市場有多大?

中國五千多年的歷史涵蓋多元的美食文化，由於幅員廣闊地大物博，加上不同的時代背景與區域文化差異孕育出許多不同的美食文化。現在，生長在台灣的我們，不管是在食材或是吃的文化上，都承襲不同地區華人的民風飲食習慣，甚至混合西方食的文化。對幸福的台灣人而言，「吃」不再只是一種基本的需求而已，不論是色、香、味、觸覺上都講求另一層次的享受。不管是在餐廳內或是外賣性質的美食，由於市場的競爭激烈，若沒有特殊的「優勢」就很難吸引顧客再上門。而口味普通、價格又不便宜，是絕對不會受到消費者青睞的，看來價格和口味是進入美食業最基本的標準門檻!餐廳內若沒有良好的用餐氣氛與口碑，那就更難吸引顧客回流，無法免費為你招徠更多的消費群眾!只要是做任何跟吃有關的人一定知道，賣吃的、喝的產品都必須面臨市場最直接殘酷的考驗，因為產品本身會立即說話，絕對騙不了人。

台灣社會人口結構的改變，未來十年「人口老化和少子化現象」將會愈來愈明顯，加上台灣的敗犬文化終將導致消費習慣與消費行為模式改變。從日本趨勢大師大前研一提出的M型社會概念來看，台灣經濟的不景氣與不平等會帶來M型化的趨勢，造成貧者愈貧，富者愈富的結果。位於金字塔頂端與最底層的族群幾乎都占了五分之一，對業者而言，可以選擇為金字塔頂端的消費者服務，但你必須清楚知道如何定義所謂的高檔貨，唯有搞懂這類族群的虛榮心，填滿高消費族群的需求與滿足感，這樣你的荷包才會滿滿!要是你選擇的客群是金字塔最底層的消費者，那麼「價格成本」可能是你必須最優先考量的標準；若是技術不是很頂尖、價格也不是很優勢，建議你可以選擇服務金字塔中間的廣大消費群眾，這是最難被滿足與定義的市場區塊，但也是最具潛力的市場。此外年齡也是產品定位的重要因素之一，因為老年人和幼童對美食的定義一定和青壯年不同，性別的差異當然也會影響消費行為。唯有徹底了解人口結構的變化，才能作出精闢的分析，為自己的產品找出活路，找到永續經營事業的方法。如同「炒飯」這項再簡單不過的餐點，業者也要按照消費者的不同，彈性變化出軟硬、鹹度、口味、食材不同的炒飯，而每一個環扣就連服務的品質都是一大學問。

也就是說，美食創業者首要先評估你的產品客源?弄清楚自己產品的定位，這樣才能做出適當的定價與行銷組合策略。千萬不要一窩蜂趕流行，以為被裁員或失業就去從事吃的行業一定可以維生或賺錢，那你就大錯特錯了!除非你有一筆基金可以參與加盟，你就不用傷那麼多腦筋去思考產品的問題，只要稍懂做生意的技巧，審慎評估挑選出適合自己的優良加盟廠商，否則千萬別貿然一頭栽進美食業，因為它的門檻雖低但存活率也不高。現代人對吃的定義愈來愈嚴苛，除了滿足食慾更是要求色香味俱全，多數人幾乎都要求物美價廉。近年來「自然樂活主義」抬頭，愈來愈多重視健康或是素食主義者，他們特意強調要吃食物本身的原味，除了衛生的要求之外，他們更不贊成在食物中加太多的人工添加物。有些病患或老人也特別注重養生，若無法變化出奇特的口味，滿足特定族群的需求，沒有出其不意的行銷手法真的很難在業界屹立不搖!所以從事美食業者一定不能忽略這樣的趨勢，要記得順應時代民風潮流，這樣才能確保一定的市場占有率。

自己是個不折不扣的美食主義者，只要可以吃的、敢吃的東西，絕對是毫不猶豫迫不及待地大快朵頤。走過大江南北，只要是我腳踩過的土地，遍及之處我都樂於嘗試當地的美食，除了非洲食物之外，其餘的山產海產幾乎都嚐試過，當然我會依個人喜好有所取捨，不過也由於這樣好吃與好奇的個性，使得自己胃腸常感不適。加上自己不吝於花錢享受美食，上山下海都在所不惜，因此常常都在減肥。人生能夠吃吃喝喝也算是一大幸福，隨著年紀的增長，味蕾也會跟著改變，對食物的需求也會隨年紀而有所改變。雖然「吃」是人類慾望中最容易獲得、最容易被滿足、最多重選擇的，但我們卻可以依照心情、食慾及情境而有所變化，也因而常常可以選擇不同的食物來滿足自我的慾望。舉例來說，光是最簡單的蛋炒飯就可以做出很大的變化，端看我們個人的口味及需求而定，在價位上也可能會因時、因地而產生很大的差異。多年前，我在義大利旅遊時發現，光是當地的披薩口味就有十幾種，更別說是麵皮的厚薄與Q度了，像這樣複雜多變的美食很多，業者必須要非常有耐心地向顧客介紹不同產品的優缺點，再為顧客提出適當的建議。在義大利餐廳用餐過的人一定知道，業者通常會提供每位顧客一瓶玻璃裝的礦泉水飲用，因為他們的配料常有類似橄欖和鹹到不行的肉腸類醃製品，重點是對大部分的亞洲觀光客而言，這種口味絕對會太重，一瓶礦泉水根本也不夠喝!此時，業者若不能理解並適當調整口味的話，那麼外國觀光客下一餐就只能到中國餐廳光顧了!若是因為這樣而損失大量觀光客的生意，那就得不償失了，不是嗎?

你的品牌有粉絲嗎?

微格行銷時代，140個字內短短免費一句話，就能在三十秒內引起風潮，產生無限的力量。「微網誌」平台瞬間成為最有效率的媒體，網路既然威力無限，是不是只要技巧性運用關鍵字就能產生「對話」?但是很多人的疑問是「如何說」?「說些什麼」?日益變遷的網路社群時代，行銷人如何應變，找出自我品牌的粉絲(品牌的愛好者)?讓他們隨時追縱品牌動態?尺度該如何拿捏?


美國總統大選前，歐巴馬的幕僚運用「微網誌」的網路社群連結使人氣爆增。我們不得不承認Facebook、Plurk或Twitter，都是目前企業或個人拓展人脈與錢脈的最佳地盤，你可以在這裡輕鬆打造屬於你的品牌形象，這前所未有的網路大商機，是未來的「個人媒體」，口耳相傳的小眾媒體即將形成所謂的「小眾經濟」。這股隨時可被更新的力量，漸漸被當作是免費的廣告，你可以選擇是否將一舉一動透露給你社群的朋友，暴露的決定權端在於你自己。過去的「關係行銷法」主要是透過朋友，現在利用網路社群的行銷模式，不必如此大費周章，只要事先策劃不用花一小時就能搞定即時互動的「微型行銷」。這種經營關係的互動模式，可以快速建立彼此的信任感，從互動的對話中了解對方的需要，達到產品或行銷創意的靈感，服務的品質因此大幅提升。

未來所有的商品都可以利用「新興媒體」(電腦、手機…)達到免費傳播目的，快速為你的品牌開拓更多的目標族群。舉個例子來說，台灣目前最普遍的網路平台–Facebook，在其網頁右邊廣告區(banner)常有一些讓使用者免費下載的遊戲，還包括算命和心理測驗的連結，或品評會、試吃團。我們就拿紅酒的廠商來說，他們經常會利用Q&A(問答)的方式，了解顧客的需求與趨勢，透過活動參與輕易找出品牌的重度使用者，若再進一步舉辦相關的品酒會，以贈品或折價券方式鼓勵網友，努力傳送訊息給自身的社群朋友。透過這樣的方式，可以進攻原本不太接觸得到的族群，從中找出更多的商機。最後，這些有用的名單可能成為你產品的粉絲，變成你日後行銷的利器。

接下來就要採用重點式的品牌行銷手法，不論是個人品牌或是企業，不能老用「戳一下」對方或留言「讚」等單向式溝通方式來維持關係，應積極從網路跨越到真實世界，將粉絲約出來讓族群內的夥伴可以彼此作互動。這樣的關係才能產生更大的連結力，讓粉絲對你的品牌有更深的認同。譬如說時下許多流行偶像劇，目標觀眾群幾乎都以會用電腦的年輕族群為主，在戲開拍或上檔前會利用網路不定時發佈演員或拍戲的花邊新聞、照片或花絮影片。美國最大的網路鞋店在Twitter就有15萬個粉絲，它的官方微格的背後執行者是一位華裔老闆，不但自己寫布落格，同時也經營微格與粉絲作密切的互動。台灣的企業老闆通常不會親自經營布落格、微格網誌或建立社群，行銷人員便是最適合不過的操盤手，加上「話題行銷」的手法就能讓品牌未演就先轟動，使粉絲對品牌產生興趣和期待；若是運用在企業的新產品上市活動，就會有意想不到的效果出現。

透過品牌的連結，讓兩個或一群不認識的人，因共同點有更多共通的朋友，共同瘋狂於同一位歌手、熱愛同一家餐廳、愛上某一知名品牌包...，原本不認識的人因此連結一起，關係在無形中變得很奇妙，隨時隨地都可以在聊天室分享。快速變化的網路社會，讓人與社交生活的奇妙關係顯得複雜，很難界定出大家內心真正的欲望與需求?!對品牌經營者來說，花極少時間成本網羅眾多的品牌追隨者，或許這就是網路時代的必然產物與優勢!市調公司對Facebook平台分析的報告中發現，最知名頂級的品牌並不一定擁有最廣大的粉絲群，反倒是內容豐富、完整且規模較小的品牌，因為在官方網站上設有專為粉絲設定的圖像活動區、論壇和短片，較容易比第一品牌擁有更多粉絲。愈懂得善用媒體平台資源發聲，就愈容易找到粉絲，愈快聽到消費者的聲音品牌就更容易贏得先機!

網路社群是拓展人脈的媒介，網路平台如同一座競技場，不論產品或服務都可以在這裡打形象、搶粉絲互別苗頭。Web 2.0絕對不會泡沫經濟化，透過方便的平台延伸多樣的社群，將社群標籤化一經關鍵字搜尋，消費者將會無孔不入。電腦不再只是虛擬世界，身為一名現代行銷者，怎能等閒視之坐以待斃?任何企業都應將網路視為行銷的主要平台，特別是居家商務工作者，必須用嚴肅的態度將網路平台視為重要的行銷工具，正因為便捷的網路讓我們事半功倍，我們絕對無法從這場網路戰役中缺席，反而要更積極迎接電子商務市場的新挑戰!我十多年前從國外讀書回來就業，當時的趨勢是使用「電子信箱」(e-mail)的郵件行銷法，從hinet電子信箱@ms1時代開始接觸網路，到免費的「即時通」和「部落格」，從架設「網站」到現今的「微網誌」，對到處接案的文字工作者而言，包括從桌上型、筆記型、掌上型電腦到手機，這些軟硬體的快速變化都在證明「效能」的增加，將助於提高小蝦米對抗大市場的機會成本。對一名銷售者來說，網路不光只有便利的優勢，我可以自信地告訴大家，十多年來我從電子商務中得到人脈的機會，人脈間接奠定錢脈基礎。要比別人領先搶得商機，不只是要仰賴資訊科技，更要從商場和網路世界打造形象，細心耕耘與耐心經營才能贏得無怨無悔願意追隨你品牌，心甘情願購買品牌產品的粉絲。以低成本高效益的網路媒介作為行銷策略發展，這正是最高竿的「品牌行銷」手法。

從網購現象談消費者的行為模式

快速變化的網路雲端世界將成為下一個激烈競爭的「商業戰場」，這是不可否認的大時代趨勢。2009年台灣的網路購物市場已經突破3,000億，網路成為消費者隨時可以上門購物的百貨商店。你不能不知道網路呼朋引伴，集體採購的力量有多大?資策會預估下一年度的網購市場規模將有30%以上的成長空間，像B2C(企業對消費者)這類的開店平台與購物網站，將占整個網購市場一半以上的市占率。光靠網友團購的方式在一片不景氣中，就能奠定消費者、商家和網路業者的三贏，這種「網購」現象儼然變成另一個台灣經濟的奇蹟。這股經濟勢力的背後，應該隱藏著各式的消費行為與習慣，身為一名行銷人員更要深入了解網路的人氣商品是如何締造出來?從消費者觀點觀察，他們期待從網購經驗中獲得什麼樣的感覺與收穫?這股網購風潮還會持續多久?


不景氣時代對市井小民而言，努力「節流」是王道；對廠商來說，能夠直接切入核心的消費者才是生存之道。集合眾人之力的網購行為，其實在台灣已經行之有年，透過「網路團購」的方式，不過是在經濟不景氣之際一炮而紅的。因為網購市場的網友逐漸對「網路拍賣」失去耐心，便漸漸以便利快速的「團購」方式為主。在網購型態下，首先必須要先產生一位熱情的靈魂領導人，就是「主購者」，她(他)要有足夠真誠的心，願意將好東西與大家分享，幫大家省錢並負責召集廣大的消費群眾，想辦法累積足夠的數量或金額，這是最普遍的團購流程。通常以男性消費群為主的電子類產品，揪團者以男性居多；若為民生日用的消費性產品，通常由女性負責揪團。在時間及能力允許的情況下，想要掀起一陣風潮當起謀合的團主角色，其實並不困難，他們之中多數會採用個人的布落格，和微格網誌的社群模式組團，發揮雞婆精神要喝群眾試用促銷品。據某個購物平台的數據統計，每天平均開團數量已達1,260團，真的令人不可思議。

當一名揪團的團主還要隨時留意賣家的特價優惠，讓大家輕鬆撿好康有買到賺到的感覺。這樣的工作既沒有薪水報酬，又要付出絕對的熱誠奉獻個人時間，幫網友們聯絡店家、匯款、面交、發貨等事宜，扮演網友和店家之間最好的善意橋樑。透過分享與互動的學習經驗，揪團的團主不僅享受幫助別人的樂趣，又可以結交到一群死忠的網友，收穫豈只是小小的戰利品可以言喻的，這將成為日後經營社群的主要人脈管道，揪團的主購者可稱得上是團購過程中的大贏家。團購在短時間內可以一砲而紅的原因很多，這可能是中國人一窩鋒的愛湊熱鬧心態，加上現今社會的家庭型態普遍多是小家庭或單身族群為主，只要抓準合購者的心態後，當然就不難帶動基本客群的網購風潮。不過，要是你有很棒的產品卻不會賣也沒關係，只要懂得抓住消費者貪小便宜的心態，一樣可以網羅網購市場的死忠會員為你宣傳。在降低固定的成本外，若運用簡單的「試吃」、「試用」關鍵字設定，保證可以在短時間內召集到死忠的主購者願意主動幫你推薦開團(揪團)，吸收更多的家族成員支持你的產品。

透過網路團購方式，找出一群死忠團員作免費宣傳只是成功銷售的開始。還要切記適時施予團主小惠，例如:不定期辦團聚，打出低價促銷回饋，甚至是新產品免費分享活動，揪團的主購者能讓商家衝破業績接單接到手軟。最重要的是要相信「只要有人潮，就會有錢潮」，提供一個優質的網站平台，有人氣就能帶動廣告商的連結提高收入。就我所知還有一些嗅覺敏銳的團主開始深耕貴婦團，因為熟知這類消費者愛好高檔品牌貨的習性，自己又是高檔品味的同好，具有國際品牌商品的取得管道就能組成「貴婦團」。這種特殊服務不僅降低運費等採購成本，因此滿足貴婦們的虛榮心態。高檔的名牌傢俱、皮件、服飾配件都是這類網路無國界的團主幫忙代購的主要商品。其實有點像60年代的跑單幫，最大的差別是不用自己出國取貨!身為國外商品的揪團主購者，根本不用吹灰之力就能在短時間內找到足夠的網友揪團集體下單，因為品牌本身就會說話，既有的好口碑省去不少溝通時間，只要幫忙聯絡出貨事宜、熟知匯率轉換及運送安排和基本的外語溝通能力就行。面對千變萬化的匯兑風險，其實是吃力不討好的挑戰，處理不當可能面臨國際品牌或網友們排山倒海而來的輿論壓力。

這樣的宅經濟文化會持續多久很難預料，不過透過市場重新分配過程的現象看來，消費者並沒有因為不景氣而減少購物的需求，反而是更加精打計算，因此也間接受惠了宅配業者與網路業者。深入探討台灣的團購模式後，我發現網購在台灣是一種非常奇特的文化，不僅滿足上班族的需求，更讓許多貪圖便利的家庭主婦享受到不一樣的購物樂趣。我所看到的奇特現象是，不只民生用品可以團購，「甚麼都可以揪，甚麼都可以賣」是團購風潮的最佳寫照，快速變化的網路世界是無可限量的。像靈骨塔塔位、醫學美容、書籍、國內外旅遊行程、鐘點台傭…，或是知名的國際品牌商品，都可以在網路揪團，只要可以讓消費者趁機撿好康，搶到比市價便宜的商品，就一定可以掀起一陣風潮。宛如全民運動的團購風氣，你嗅到這股無窮商機的魅力沒?無所不包無所不及的揪團就在你我身旁，這股網購商機正持續爆發，想要享受前所未有的爆紅程度，你就不該在這一波的網購熱浪中缺席!個人認為舉辦試吃、試用或試賣都是可以確定的廣告效益，懂得善用網路，用以訛傳訛吃好相報的消費者心態出發，就能輕鬆沾上網購市場的邊。面對團購的熱潮，我想這絕對是居家商務者不可缺席的新戰場，準備好了嗎?

健康是一門好生意

根據資策會調查，2015年全球健康照護產業的產值約有5970億美元，而台灣的健康照護產業將高達180億美元，這是高齡化和少子化現象的明星產業，行政院並將健康產業列為2015年經濟發展遠景的四大產業之一。健康照護產業顯然是時代趨勢下的龐大商機，如何儘早卡位搶得先機?台灣醫療產業基於產業發展，一定要找出產業價值，才能掌握正確的趨勢脈動，瞄準市場。


投資大師巴菲特最近特別拋售能源股票，大舉買進健康照護與醫藥類股，由此看來「健康事業」的確是一門可投資的好生意。凡是有益身心健康或維持健康、抗老的相關產品，都算是健康產業的範疇，舉凡:健康食品、運動、舒壓、健檢、甚至是銀髮族活動和基因改造，都是所謂的「健康財」。健康產業不只侷限於醫院，像高級健檢中心就是為服務金字塔頂端消費者而量身訂做的套裝服務。台灣漸漸邁入高齡化社會，許多區域性的私人健診中心或醫院，都想瓜分被醫療界看好的老人市場，醫療保險的普及化，使得 人口老化問題衍生出更多的商機，它也正持續不斷擴大。因為有效的分工，使得原本單純的健康檢查，成為評估、規劃健康方案的最佳依據；健康管理既是一種服務產業，它就必須和醫院做出區隔與差異化，才能創造特殊的競爭優勢。健康管理中心針對不同顧客的需要，設法改變病人的生活習慣，必要時會建議病人購買「營養保健食品」，或提供病人定期的追蹤服務，而「老年醫療照護」就是類似這樣的服務方案。

隨著健康議題的風行，許多高階主管的「健康智商」成為管理課程的新顯學，也有愈來愈多的管理學院或民間機構開始著手於個人健康管理課程的規劃。市場出現所謂的「健康管理師」，許多相關的從業人員紛紛積極投入取得證照，希望能在職場上增添幾分自信與競爭力。未來的健康管理師就像是醫療顧問般，針對不同病人的問題，再給予適當的營養和運動諮詢，甚至是復建和治療輔助等等，這將是一項多元的新興行業。台灣未來的健康產業趨勢和管理經營模式，也是相關經營者和創業者必須學習規劃的重點，想要讓自己的投資立於不敗之地，就必須找出健康產業的核心經營能力。除了健康管理中心，醫院替病人看病及治療外，最好同時具備一套健全完整、有效幫助病人，提前預防疾病的促進健康方案。健康當然需要被管理，一旦健診中心診斷出有潛伏疾病或生病時，都應立即送往醫院治療，有些未發病但有潛在生病可能的人，也必須透過檢查報告結果，立即做出適當的健康管理機制。

談到健康問題，大部分的人對「癌症」都有很深的恐懼。根據醫師們的建議，只要有正確的飲食、生活習慣、充足的睡眠，就能大大降低癌症的風險。除了均衡的營養，有些人甚至會往心靈層次去追問題，企圖用不同的方式降低疾病發生的可能，於是市場上就出現一種特有的商機，稱為「另類療法」。有些人透過身心靈治療方式，控制病情或延長壽命，你或許不知道多數的台灣人有「睡眠」的問題，包括青壯年人、老人、孕婦在內，莫名的壓力總是讓人很難有好的睡眠品質，甚至有些人要靠安眠藥才能入睡。其實改善睡眠品質的方法不光只有藥物，不論是精油或穴道按摩、指壓推拿、整脊、氣功、瑜珈等，都算是放鬆身、心、靈的另類療法。政府至今尚未通過任何法案規範業者，不過看到這麼多人躍躍欲試，我想我們真的必須承認，「養身市場」的確是有無限大的商機。

再說到保健市場，除了藥物與健康食品，還包含注射與口服的疫苗。全球肆虐的H1NI新流感，由於散佈的速度之快，造成全球人類的大恐慌，由此可見「預防性醫學」也將成為這一波健康產業的新寵兒!不管是流感疫苗的防疫工程或愛滋與癌症的治癒方法，全球政府更積極鼓勵生技產業發展，這更是全人類引頸盼望的福音。保養科技是健康產業中需要投入最多研發費用的工程，醫學美容工程絕對是下一波不容忽視的主要戰場。許多生技公司一開始多半是靠創投資金進入市場，後來在慢慢集資，如此砸下龐大的研發經費，就是要將生技與醫學結合，譬如:透過幹細胞技術的基因工程，為的是要找出留住青春、延長壽命的方法。不管是要延長人類壽命或抑止傳染病蔓延，這些都是健康產業中非常重要的商機，現在你應該不會否認，健康會是一門好生意了吧!?

改善健康的另一種好方法便是「運動」，環保意識的抬頭，自行車運動變成運動的新顯學。不論是室內的運動健身器材或是健康運動中心的服務項目，這些都是被期待發展的商機，甚至像Wii這樣的遊戲機，都是典型搶攻宅經濟的運動宅商機。像我這樣的懶人，成天坐在電腦面前工作，老想利用時間邊工作邊運動的忙碌上班族，按摩椅就是我的最佳選擇!市場上還有針對個人需要，推出局部按摩的養身器材，一般上班族普遍有的職業病都離不開肩、頸、頭的問題，只要稍微動動腦筋，說不定你就是下一位帶動養身市場的大人物呢!只要用心去想，了解消費大眾的需要，去關心現代人普遍的健康問題，就能找出更多前所未有的健康事業商機!看著中國大陸開始出現大型的健身市場，有比台灣更奢華的裝潢、更高格調的設備，再再顯示中國富人想要炫耀奢華消費力的一面。以我個人的判斷，這必定是有龐大商機的市場，只要擁有相關的銷售管理經驗，你大可不必原地駐守。或是具備了相關背景的業者，透過你的產業經驗，一樣可以將經營模式彈性運用在內地市場。運用健康的概念去幫助更多人，這不只是善舉，更是一門好生意!!

你不能忽略的寵物商機

                                                                                                                                                20091019

現代科技的文明與進步，人與人之間的互動相對比以往少很多，許多單身或高齡者都想擁有一隻可愛貼心的小寵物，當作感情的寄託。台灣正面臨高齡化、少子化、單身化三大趨勢，這些現象當然牽動著台灣產業結構與消費型態的變化。寂寞商機成為眾所關切的市場趨勢，根據統計寵物店近七成的買家都是單身客群。寵物市場一年將近500億的商機，必定會帶動相關新興創意產業的發展。看到這樣的前景，你可以想像寵物市場會出現那些創意商品?該如何運用通路掌握未來市場的趨勢?

大環境的不景氣，人們更需要寵物的慰藉；苦悶的日子裡，很多人為了想要找個「伴」開始飼養寵物，或是透過網路虛擬的寵物遊戲得到滿足。人與人的距離愈來愈疏遠，「養寵物」成為一種很自然的現象，對飼主而言牠不只是單純的動物，牠是一位貼心的好伴侶，更是表露真實情感的出口，寵物變成最沒有壓力且不具殺傷力的訴苦對象。把對人的感情與態度投射在寵物身上，寵物在無形中便取代人類的角色。一旦成為寄託對象就更加重視，讓牠們吃最好、用最好、穿最好的，總之就是用對待家人的方式愛他們身邊的寵物。國外的聖誕節經常看到寵物派對或寵物明星徵選活動，主人精心打扮心愛的寵物，想盡辦法讓牠出盡風頭成為最亮眼的明星，這些都在滿足主人的優越感與成就感。寵物美容、日光浴、旅館寄宿、愛狗的單身宴會、寵物餐廳、寵物整型醫院、寵物旅遊，像這樣的超舒適、精緻的優質服務，代表單身貴族不會虧待自己，更不會忘記善待他們身邊最親近的寵物。為了滿足主人的優越感，不也間接證明金字塔頂端市場的寂寞商機的確是存在的。

如果用心就會發覺坊間其實已出現不少寵物品牌店，光從網路的關鍵字搜尋就不難發現寵物市場早已萌芽。在各大賣場或百貨公司，我們都找得到寵物專用的食品、日用、醫療、衣著，幾乎所有嬰幼兒用得到的物品(如:扣帶、睡袋、推車、背包、提籃等…)都可以在寵物店找得到，連價格都不亞於嬰幼兒用品!你或許無法想像，寵物的衣著紡織品市場到底有多大?寵物衣的用布量相對比嬰幼兒用衣少，也因為車工或手工較複雜多變，附加價值反而因此更高。所以你應該會發現百貨公司的寵物專賣區，寵物衣訂價通常比嬰幼兒衣服還要高出兩、三成。所以市場最大的特色就是要以創意為賣點，產品本身只要實用，具有「創意的設計」和「精緻的手工」，就不難在市場上占一席之地。許多全球知名的品牌嗅到這股倍數成長的寵物商機，紛紛進攻高附加價值的寵物市場，及時推出代表自家品牌的寵物商品。眼明手快地運用品牌的既有形象，將產品線延伸到寵物市場，創意高機能的品項，因為他們知道只要產品夠出色，加上消費者對熟悉品牌的信賴，很容易就能提高業績代動買氣，成為寵物市場的領導者。

寵物市場除了新商品的研發，業者可以開發全方位的服務。例如服裝設計師或造型師可將產品設計延伸到寵物市場，以高機能或環保素材的布料，為寵物量身打造符合現代感的服裝或配件；還要想辦法為不同的寵物作更多獨特創意的個性化造型。還可以將產品線延伸至寵物寫真的服務，與攝影師合作幫寵物拍出最正點的寫真照，為主人打造特製化的寵物創意紀念品。如:不同質料的手繪或寫真照作的項圈、相框、桌墊與滑鼠墊…等等。例如獸醫可以與一般醫院結盟，幫主人與他們的寵物規劃雙人組合套餐，或是創意的寵物健診、預防醫療等整合性的全方位服務，甚至是全套式按摩服務。直銷業者若可以提供寵物保健食品或營養品的銷售與營養諮詢，方便主人有多元選擇。其實，金融業者也可以進軍寵物市場，為主人和寵物設計完整的壽險計畫，就連臨終的喪葬規劃都能成為服務項目之一。總之滿足主人的需要就是提供最貼心的服務，迎合市場需求才能找得到優勢與通路。

我還嗅到異業結盟的寵物商機，若產品線不夠多時也可先透過通路鋪貨省掉不必要的人事與經營開銷。後期再考慮與同質性高的異業合作結盟，或以分租店面方式進入市場，合縱聯盟也能因此提高銷售量。以寵物餐廳來說，業者除了讓主人與寵物同時享受用餐樂趣，不妨與臨時托育或美容業者結盟，初期可考慮以店面分租方式進行合作。想想如果帶寵物用餐之餘，商家提供免費的拍照服務不也是用小錢換人氣的方法，不僅帶動周邊寵物商品或客製化紀念品的買氣，還可推出寵物算命、旅遊或醫療等整合性的高級服務。這也讓我想起「再見了可魯」電影中這隻善解人意的「導盲犬」—可魯，主人非常依賴這位好朋友。以這樣的概念出發，提供導盲犬需要的商品與服務，幫助主人的同時便等於是擁有市場。例如:導盲犬的體能或禮儀訓練，情緒管理、諮商訓練，這樣的新商機聽起來很令人心動吧!類似農場或體能訓練場之類的導盲犬培訓地點，也是你不能忽略的商機，社會上還有許多視障朋友需要導盲犬的幫助，他們可說是貼身寵物保鑣，個人認為這是一塊不容忽略又具潛力的市場!加強對顧客的服務品質，以創新商品和企業連鎖經營模式，才能擁有一定的市場占有率。希望大家對這樣的新興市場抱持著樂觀的心態，去迎接不斷變化成長的挑戰，相信機會是留給準備好的人。

少子化的商機

                                                                                                                                                  20090912

九月是開學季和新生入學報到的日子，而新流感(H1N1)正在蔓延進入流行的高峰期，父母與學校職員各個繃緊神經嚴陣以待，深怕有任何閃失。尤其是只生一個小孩的父母，子女的健康比任何事都來得重要!最近聽說連臺北市的小學，新生報到人數都在逐年銳減，情況若繼續惡化可能不只減班還會被併校，最後學校可能會被改建成老人院，這些都是少子化趨勢下的結果!你或許不知道臺灣的出生率是全球最低，這是正在發生的事實，社會朝向M型化發展，生孩子當然受到很大的影響，這個現象會愈來愈明顯。少子化現象帶來許多危機，但事物有一體兩面，有危機就有轉機，對企業來說願意創新就會有商機!


少子化結果造成消費人口減少是不變的事實，看看美國和歐美各國都比台灣更早邁入少子化社會，嬰幼兒童的相關產業自然都受到很大的衝擊。但表面上的消費人口數下降，背後卻也隱藏無限商機，或許你很難想像消費市場規模變小，消費力如何提高?有生兒育女傳宗接代觀念的雙薪夫婦，只要是願意生小孩就更願意將錢投資在孩子身上，無論在精神與物質上都會盡可能給予滿足。進入「少子化」社會，小孩是父母心中的寶，當然會集三千寵愛於一生，每個家庭花在孩子身上的錢，相形之下會變得更多。表面上市場雖然萎縮，但事實上卻存在一股看不到的高消費潛力，這是企業主們應該嗅到的市場商機。少子化商機將成為各相關產業的驅動力，未來主人翁更是重要的消費族群，「少子化」的趨勢，我們不難看出其中一些有形與無形的潛在商機。少子化現象造成孩子的生存環境鉅變，其生活空間與玩伴減少了，都市父母覺得有愧於獨生子女，深怕他們會孤單，可能會使用金錢購買得到的物質滿足小寶貝，因此構成企業的潛在商機。父母望子成龍與望女成鳳的心情，在要把最好的留給小孩，孩子既然是唯一就要更用心栽培，這樣的心理驅動下，父母將所有的專注力集中在小孩身上，由此證明少子化現象將帶來一片藍海商機!

少子化的結果，消費模式呈現兩極化發展，像消耗性的用品會較偏向低價位商品，長期使用品則偏向中高價位，廠商若多多開發中高價位又有附加價值的商品就能吸睛(金)，M型社會造成兩極化的價位戰，是市場區隔的第一步。從胎教音樂的盛行，就不難看出父母對孩子未來的殷切期盼，從出生那一刻起，父母就開始謹慎為孩子選擇最適合的嬰幼兒用品、食品或褓母。一直到學齡前的腦力開發、音樂、語文等學習課程，或是時下最流行的智能檢測，更不用說國小階段的課後八大智能學習，父母願意花錢栽培子女，只要你想得到的產業都可能成為企業的商機!除此之外，電子e化時代來臨，年輕父母普遍都會使用電腦，加上很多父母可能沒時間外出購物，電子媒體與網路店面就成為方便又低成本的購物模式。新手父母透過網路與有經驗的父母作資訊、資源的交換與分享，因為大部份父母只生一胎，許多二手物品都有八成新，透過網路社群很快就可將孩子用過的二手物品售出。不管是拍賣或交換書籍、玩具、衣服，或物品都可以在網路上搞定，這就是微型創業者大好的進軍機會!

除了日用品、娛樂類的電子互動、益智類玩具和教育學習外，父母親更重視孩子的體能與健康狀況。光從每年寒暑假的戶外活動和小小營隊報名快速額滿情況，就可以知道父母為了增強孩子體能及培養團隊生活能力都會不惜花大錢。兒童健康食品市場更是商家必爭之地，從提高智商、腦力發展、增加體抗力的各式保健食品，到自費的流行性疾病疫苗注射，甚至是精緻貴族化的臍帶血銀行，無一不證明現代父母對子女的期待與用心。談到健康，兒童保險與理財保單更是另一塊不容乎視的市場。對大部份的父母來說，只要能力許可，不管是以健康為主的醫療險或意外險保單，和以教育基金為主的還本型壽險保單，他們都會心甘情願掏腰包為子女買保障，並作好完善的理財規劃。假使行有餘力，還會為子女添購出國留學或旅遊基金，看來少子化的趨勢，將會引起金融及保險業另一場大戰，可見在食衣住行育樂方面，處處都有少子化的商機。

從經建會的推估數據看來，民國100年臺灣的總生育率將降至0.994人，到了民國105年，臺灣人口可能進入「零成長」。生育率下降已經是不爭的事實，臺灣父母親因此更捨得給，也為兒童創意產業帶來一片生機。今年暑假陪女兒作職業體驗學習，儘管門票超級昂貴，將近兩千元的代價(大人須陪同，至少兩張入場券)，現場排隊還得排上一小時才買得到票。我還看到幾位遠從香港和馬來西亞來的華人家長，全家一起前來體驗，不論是大朋友、小朋友都被吸引，由此證明天下父母心，大家都想透過角色扮演，讓孩子們從不同的工作體驗中了解性向和找到未來可能的發展方向。像這樣育教於樂的客製化商品，並且成功行銷的案例應該還有很多，在少子化趨勢下，我想唯有創新的體驗行銷手法才會贏得商機!

用感性的文化創意行銷臺灣

21世紀前夕英國率先以「文化創意產業」作為新世紀經濟的驅動力，臺灣在2002年也啟動文化創意產業，2008年政府將文創業納入重點的發展計劃，預計在2012年前投入近213億元，扶植電影、電視、流行音樂、數位內容、設計及工藝6大旗艦產業，希望創造20萬個就業機會及1兆元的文創產值，成為亞太文創業的匯流中心。由此不難看出文化創意是新經濟時代的元素，文創已然崛起帶動全球經濟發展；因為文化是一切競爭的優勢，要行銷台灣就要從文化出發。「文創」時代，唯有具備「文化創意」的人性化商品才能當道，將創意商品國際化賺取外匯，讓臺灣文化得以行銷全球。建立完善的文化創意行銷與人才培育系統，才能讓臺灣文創業缺乏中介型人才的問題獲得解決；只要順利將創意作品商業化，以「美感經驗」行銷臺灣文創商品，推動更多相關產業，才能創造另一個臺灣經濟奇蹟!



未來學大師托夫勒:「誰佔領了創意的致高點，就能控制全球」。臺灣這幾年的經濟轉型已湧出旺盛的創意力，創意瞬間變得熱門，這股能量也具體呈現在各個不同領域中。套上熊彼得的「創造性破壞」理論-用新的取代舊的，創造富有創意的商品；文化是一切競爭的基本優勢，它讓產品活起來，將文化當成創作靈魂，注入更豐富的「美感元素」，這樣的創意加值能給予商品獨特魅力。加上特有的環境風土民情，藉此創造商品更強的生命力，如此具故事性的文創商品就足以感動人。盡情發揮自我的獨特文化產業特色，激發出更多的創意火花，臺灣的美學經濟才能活絡起來。從生活中提升美學品味和培養設計概念，用心觀察體會生活，每個人都能成為創意家或設計家!文化的內涵包羅萬象，如歷史、音樂、繪畫、雕塑、戲劇、電影、文學等，要善用豐富的藝術與文化，結合科技與跨領域整合，將豐富且具地方特色的藝文產品，有系統地與科技產業結合為一，創意出更多元性的文化產業市場與商品，以網路新媒界主導，文創業就是一門具競爭力的價值產業!以亞洲來說，臺灣具特殊的文化地位與優勢，正是最自然詮釋創意的方式!


文化創意商品要貼近人心，就要具備文化基因的差異性，才算是感動人心的客製化商品；「客製化」時代，我們須體貼顧客需求，將顧客當成商品。文化創意設計是以人為根本、文化為主體，幫助顧客完成自我實現願望，這就稱為「體驗行銷」。這是21世紀的趨勢，經由貼近消費者的體驗手法，透過創意的加值，讓他們從體驗的「感動」實現更高的價值。文創業是一種體驗產業，消費者的購買決策並非只有價格，還包含其它關鍵性因素；像觸覺、視覺、空間或情境展現的美感與風格，這些都有助於顧客心理形成體驗的感動與回憶作串連，也是用「感性行銷」來左右消費者的購買行為。文創業是新的經濟引擎，在臺灣正在萌芽，它是屬於門檻較低的創業途徑，不論是街頭藝人或創意市集都屬於文創業者。要看重自己將眼光放遠，作跨領域、跨部門，和跨時空的國際性交流，藉此激發各種共同合作創意設計的可能，創意出非凡又符合人性需求的客製化商品。


臺灣要走出自己的藍海模式，就要有具高附加價值的「自我品牌」，才能建立永恆的企業價值模式。用無形的文化為本質與商品作結合，這樣的文創行銷模式才能賺取永久財；政府要保護創意，設立商業障礙，讓創意變成有形的智慧財產權。臺灣目前有幾種不同的授權方式，像是以藝術(幾米)、品牌(奶油獅)、運動(王建明)，與肖像娛樂(人物公仔)，這就是文創業永續經營的方法。在時尚精品界知名的「法藍瓷」與「琉園」都是結合個人生活體驗與文化特色，創作具美感又令人感動的藝術品；也同樣運用精湛工藝結合創意建立品牌，再透過展覽行銷本土藝術進入國際舞臺。還有聞名國際的藝術表演團體-「雲門舞集」與「明華園」也分別以文化創意結合行銷管理與通路經營，成功創立品牌行銷全球。臺灣文創業正積極邁向國際化發展，雖然我所提及的案例都屬於較大品牌，不過設計與創意並無大小之別，希望藉此激發讀者找到最佳的著力點，看出連結文化創意產業行銷國際的遊戲規則。


臺灣許多小型文創業者正在以強大的力量連結，「創意市集」就是我最深的體會，臺灣內需市場小，文創業者應專注於更大的國際市場，結合東西方文化，找出與眾不同的創意活水跟上世界潮流。日本藝術家村上隆和臺灣導演李安，其創作蛻變都來自於西方的學習歷程，再融合東、西方文化創意出新作品，才能在短時間內獲得西方消費者認同。你知道「說故事」也是另一股文化創意新力量嗎?文創者透過故事詮釋既有的文化遺產，賦予產品生命力，就能順利將高感性的文化創意商品行銷全球!著名的英國「魔法哈利波特」與「彼得兔」小說作者都運用其文學創作，從文學領域跨足娛樂界與旅遊界，運用「說故事」的力量帶領大家感受英國的古典建築及文化遺產，打動人心產生夢想，成功行銷英國，帶動當地觀光業，還以授權方式銷售周邊相關商品，這股驅動創意經濟的力量真的不容忽視。除了設計與工藝外，臺灣在電影、電視、流行音樂及數位內容的創意力都稱得上是亞洲龍頭，只要善加運用文化的創意經濟，將它變成未來的文化遺產，就能逐步實現創意國度的夢想。衷心盼望政府和民間共同合作，積極投入文創業，發揚既有的產業永續經營，為生活在這片土地的子孫留下珍貴的文化遺產!

用綠手指啟動環保商機

面對全球的暖化，一場綠色科技競賽正在上演，身為地球公民都應該正視環保風潮下的綠色革命。其實「綠色行銷」概念早在二十世紀初就被提出來，從綠色(環境的色彩)的角度切入行銷觀念，以改善地球暖化現象，促進「環境永續」發展為目標。《世界是平的》和《世界又熱又平又擠》兩本書的作者佛里曼，他在書中明確指出「綠能產業」就是下一波全球產業的主力。另外《綠色資本主義》書中也深刻提及環保商機的概念，「我們應設法利用最少的天然物資、運用幾乎零污染、零廢料的設計與生產方式，例如將產品到達使用年限後的易於拆解、材料可回收使用等因素列入考慮，避免從事有礙健康、破壞自然生態的活動。」也就是要將正確的環保觀念落實於企業文化中；製造符合綠色供應鏈概念的產品；有效運用原物料及能源；運用創新的方式提高產業與產品價值。既然沒有任何一家企業可以忽略環保議題，我們更應具體實施點綠成金的「綠色策略」。從經濟體系與永續地球的概念，改變我們日常生活的食、衣、住、行、育、樂，深入了解市場變化與需求，設計並製造對社會有價值的產品，這就是愛護地球及後代子孫的最實際行動!


當人們開始思考如何與環境建立友善關係時，其實就已經在實施綠色策略!為降低污染，許多先進國家拋棄慣用的一次性物品，像塑膠袋、寶麗龍碗、竹筷，改用回收物質做成的包裝材料。將廚餘變為有機肥料循環使用種植蔬菜、水果，有機食品、飲料，不僅讓身體更健康，又具環保功能。國內的宗教團體設立環保回收站，透過義工將舊衣物品、傢俱回收整理再賣給需要的人，並將所得用在從事更多的環保活動。很多紡織企業更將回收的寶特瓶分類再生環保布，做成毛毯或衣服。還有許多產業將植物或礦物當成原料或燃料使用，例如:玉米、大豆、椰殼、矽晶..等，將現有的或回收來的環保素材當成資源；把垃圾變黃金的概念，會讓消費者心理覺得很舒服甘心購買，這就是用綠色設計改變日常生活。

不要以為綠色革命的綠領工作者一定只有工程師，只要將環保及永續概念運用得當，你我都可以是環保尖兵。綠色設計概念可運用在很多方面。拿建築來說，以環境為優先考量的設計重點，省電、節能系統或環保材質規劃的綠色建築就是如此。許多先進國家正計劃打造不需要砍樹的綠色家園，以不消耗地球寶貴資源為基礎，一切都是以環境與經濟平衡為考量。請開始想像如何設計未來的綠色交通工具和綠色能源?!其實就是貫徹「永續」經營理念，將環保設計當成習慣，以建構零碳的綠色生活為指標。台灣許多企業正在進行的綠色產業中，「能源科技」是目前最夯的產業。包含太陽光電、風力發電的再生能源，及LED照明、蓄電池、油電混合車的節能減碳產業，都是政府力促的六大新興產業計畫。據統計若將照明設備全面更換成LED光源，就可大大降低地球的電力損耗，並且將會減少6億多噸的二氧化碳排放量；全球暖化及高油價問題將會獲得改善，這都足以證明「綠能產業」就是明日之星。

製造所謂的綠色商品，是為了減少對環境生態造成傷害，同時也要呼應工業生產過程中避免不必要的污染源。台灣環保意識日益高漲，邁向「綠色奇蹟」的高環保產業經濟是刻不容緩的。包含：一、具環保的產業商機:¬自然分解的清潔技術、替代性的能源、再生能源，或與環保工程技術相關的產業..。二、配合環保衍生的綠色商機:如杜邦公司力行「降低在企業活動中造成的污染源」；或以環境議題當做提升企業形象與競爭力的美體小舖，運用「綠色行銷」概念突顯與對手之間的差異。以消費者的立場思考，他們在乎的不會只有價格，其可用性、方便性、售後服務和可靠性都會是購買的因素。若從環境角度思考，創新的綠色商機可以不必花很大的成本就可創意出很炫、很酷的環保產品。就像英國曾經風靡全球的原色棉質環保袋，這種結合創意和環保有關的產品，不一定是屬於科技性的，不論是何種環保素材，只要強調產品本身「價值、風格、時尚與方便性」的行銷原則，相信一定會成為市場主流!

地球資源並非取之不盡，用之不竭，我個人的綠計劃就是簡單貫徹5個R –減量(Reduce)、再使用(Reuse)、拒用(Refuse)、修理(Repair)、回收(Recycle)，讓我們一同啟動綠手指響應環保，發揮想像來創造「環保新商機」。據我所知，歐美的先進國家有將近1/3人口已是「樂活族」，考量環保為主的素食主義或有機食物愛用者愈來愈多，由此可見「樂活商機」或環保的生活型態與主張，將成為無法抵擋的全民運動!我個人認為樂活商機是非常值得投資的事業，包括以有機食品或生活必需品為主的商店或超市，還有著重身心靈放鬆及探索的市場等等。只要是以環境出發透過多元思考，研發、生產、銷售的各種綠色環保產品，就可創造無限潛力的綠色環保商機。綠巨人時代來臨，綠色環保和節能減碳的前景更是無限美好，相信這波新商機將成為未來二十年的產業趨勢!請共同啟動環保的綠手指，達成綠經濟的環境目標!

我所看到的網路商機

你看到龐大的網路商機沒?這股行銷新勢力正在世界各地蔓延，生活在網路時代的我們，一個人有多個網路身分是很正常的，因為生活中的大小事，很多都是靠網路完成。網路的便利，也讓消費者自然地對電腦與手機產生依賴。試想，若沒有了網路與手機，我們還能有效率地進行任何工作?面對全新的市場通路，企業也面臨前所未有的衝擊，看看Web 2.0風潮帶動的全新市場，企業如何因應?只要你懂得如何運用低成本的網路行銷工具，就可以輕而易舉地戰勝傳統銷售模式。網路世界中，你可以只是小蝦米；在虛擬世界中，只要你靈活呈現產品特色找到賣點，就可以產生經濟效益。全新的全球機會正在形成，經營網路世界的社會網絡；懂得運用部落格或網站串連與不同的網路族群做溝通，你就已經掌握市場的最大優勢。經由認知產品本身主要的目標族群，不定期地做連結與溝通，這是一個開始；再透過族群力量引起興趣，這種族群魅力是無法抵擋的!除此之外，金融危機使大部分的消費者知道如何勒緊荷包，網路的便利帶來一片欣欣向榮的團購市場，只要輕鬆運用心理戰術，讓死忠的客戶為你免費打廣告，這就是前所未有的「宅經濟」時代~
景氣不好，廣告費的支出愈低，透過合理的網路行銷價格，部落格商機愈來愈大。想要花低成本快速賺錢的捷徑就是-網路。網路行銷的新經濟模式正在形成，透過「部落格」讓更多你不認識的人，得以了解你和你的產品!運用廉價的部落格，做有效的行銷整合。不景氣時代，網路行銷可以使你自己或產品獲得逆勢成長，只要能掌握流量，就可以有無限的商機，你不得不承認這是宅經濟引爆的商機。在台灣很多人認真經營部落格，大部分是在學術或政治界，其目的都是在建立自我形象及號招勢力；其他則是經濟面的考量，雖各有各的動機，但透過方便的網路，的確是降低很多的廣告成本。無實體通路的網拍業者，若擁有固定瀏覽的網友，其收益也是可觀的，千萬別低估部落格行銷及無遠弗屆的影響力。部落格的瀏覽量代表著商機，只要企業願意置放廣告在你的部落格，形成互惠就有商機。務必要持續更新部落格內容，並適時地作部落格的串連，讓網友可以對你的產品或服務留下深刻印象，就會漸漸看到流量或業績的成長。
科技的演進讓消費者的生活習慣也隨之改變，多數消費者會利用郵購、網購或電視購物來滿足購物的慾望。透過網路搜尋關鍵字，找出想購買的物品與服務，或是透過特定族群的推薦找到自己想要的商品，這是最快速簡便的方式。網路購物平台拉近了商家與賣方的時空距離，成為許多商家與消費者的實驗地，更是小企業與大財團不容忽視的重要市場。多元應用現有的平台，並且善用網路知識流通快速的特性，建立口碑以匯集驚人的買氣，消費者滿足省錢的需求，廠商的荷包也會愈來愈飽。團購是一個嶄新的通路市場，廠商只需面對單一窗口(主購者或福委會)，以宅配方式進行發貨。透過網購獲利最大者，並非只有廠家本身，網路購物背後最大的推手-金流與物流商家更是扮演極重要的角色。消費者當然也是其中一個受惠者；而行銷過程的無形推手就是社群領導者，社群力量之大已經不再是企業或廣告商說了就算。網路商機、團購力量，與扮隨而來的買氣是要靠經營的；很多網購常客當起推薦者角色，構成宅經濟的優勢行銷。
除了台灣的網站或部落格，我們也可以透過國際間的社群網絡，了解他國的網路行銷脈絡；透過網路社群建立人才庫或客戶資料庫，都可能屬於個人或企業的資產。經由網路引發免費的經濟趨勢，置入性行銷的手法也在多元發展中，複雜的資訊與多元智慧生活的概念，已深植在網友與企業心中。如何找出關鍵的優勢與潛在價值作有效的運用，這些終將是我們應該思考的範疇!我們都知道，透過數位可以辦教育、做行銷、找money (錢)、做最佳的需求與價值，企業經營環境在改變，創業者當然也要以不變應萬變!
X世代(指40幾年次)應該放掉包袱，將網路科技與生活商機結合，並改變你對網站的態度，為創業行動作準備。在網路世界只要懂得掌握消費者的喜好，運用低成本、低投入找對人，就會是最大的贏家。web時代的創新世紀是一股無法抵擋的新勢力與潮流，網路讓創業者的平均年齡降低，當然也縮短成功的時間。看得到的互動式web2.0應用趨勢，消費市場行為與環境改變，有許多免費的社群需要你的加入，重要的是你的思維與價值觀改變了嗎?你懂得運用網路嗎??像我本身因為在網路接案已有八年之久，擁有一本個人網路專屬密碼及網址紀錄手冊，我除了加入免費社群，也會加入國內外的付費網域成為會員，在不同時間因為不同的需要進入不同的網站。我建議您不妨好好瀏覽及應用不同的社群網站，先從好玩的心態出發學習新新人類的網路，再嘗試調整為兼職工具，將網路當成求職與求財的工具與通路，在不久的將來你可能會發現驚人的商機!因為這股無法抵擋的網路商機，是人人都有能玩的起的低成本行銷工具!