你的品牌有粉絲嗎?
微格行銷時代，140個字內短短免費一句話，就能在三十秒內引起風潮，產生無限的力量。「微網誌」平台瞬間成為最有效率的媒體，網路既然威力無限，是不是只要技巧性運用關鍵字就能產生「對話」?但是很多人的疑問是「如何說」?「說些什麼」?日益變遷的網路社群時代，行銷人如何應變，找出自我品牌的粉絲(品牌的愛好者)?讓他們隨時追縱品牌動態?尺度該如何拿捏?
美國總統大選前，歐巴馬的幕僚運用「微網誌」的網路社群連結使人氣爆增。我們不得不承認Facebook、Plurk或Twitter，都是目前企業或個人拓展人脈與錢脈的最佳地盤，你可以在這裡輕鬆打造屬於你的品牌形象，這前所未有的網路大商機，是未來的「個人媒體」，口耳相傳的小眾媒體即將形成所謂的「小眾經濟」。這股隨時可被更新的力量，漸漸被當作是免費的廣告，你可以選擇是否將一舉一動透露給你社群的朋友，暴露的決定權端在於你自己。過去的「關係行銷法」主要是透過朋友，現在利用網路社群的行銷模式，不必如此大費周章，只要事先策劃不用花一小時就能搞定即時互動的「微型行銷」。這種經營關係的互動模式，可以快速建立彼此的信任感，從互動的對話中了解對方的需要，達到產品或行銷創意的靈感，服務的品質因此大幅提升。
未來所有的商品都可以利用「新興媒體」(電腦、手機…)達到免費傳播目的，快速為你的品牌開拓更多的目標族群。舉個例子來說，台灣目前最普遍的網路平台–Facebook，在其網頁右邊廣告區(banner)常有一些讓使用者免費下載的遊戲，還包括算命和心理測驗的連結，或品評會、試吃團。我們就拿紅酒的廠商來說，他們經常會利用Q&A(問答)的方式，了解顧客的需求與趨勢，透過活動參與輕易找出品牌的重度使用者，若再進一步舉辦相關的品酒會，以贈品或折價券方式鼓勵網友，努力傳送訊息給自身的社群朋友。透過這樣的方式，可以進攻原本不太接觸得到的族群，從中找出更多的商機。最後，這些有用的名單可能成為你產品的粉絲，變成你日後行銷的利器。
接下來就要採用重點式的品牌行銷手法，不論是個人品牌或是企業，不能老用「戳一下」對方或留言「讚」等單向式溝通方式來維持關係，應積極從網路跨越到真實世界，將粉絲約出來讓族群內的夥伴可以彼此作互動。這樣的關係才能產生更大的連結力，讓粉絲對你的品牌有更深的認同。譬如說時下許多流行偶像劇，目標觀眾群幾乎都以會用電腦的年輕族群為主，在戲開拍或上檔前會利用網路不定時發佈演員或拍戲的花邊新聞、照片或花絮影片。美國最大的網路鞋店在Twitter就有15萬個粉絲，它的官方微格的背後執行者是一位華裔老闆，不但自己寫布落格，同時也經營微格與粉絲作密切的互動。台灣的企業老闆通常不會親自經營布落格、微格網誌或建立社群，行銷人員便是最適合不過的操盤手，加上「話題行銷」的手法就能讓品牌未演就先轟動，使粉絲對品牌產生興趣和期待；若是運用在企業的新產品上市活動，就會有意想不到的效果出現。
透過品牌的連結，讓兩個或一群不認識的人，因共同點有更多共通的朋友，共同瘋狂於同一位歌手、熱愛同一家餐廳、愛上某一知名品牌包...，原本不認識的人因此連結一起，關係在無形中變得很奇妙，隨時隨地都可以在聊天室分享。快速變化的網路社會，讓人與社交生活的奇妙關係顯得複雜，很難界定出大家內心真正的欲望與需求?!對品牌經營者來說，花極少時間成本網羅眾多的品牌追隨者，或許這就是網路時代的必然產物與優勢!市調公司對Facebook平台分析的報告中發現，最知名頂級的品牌並不一定擁有最廣大的粉絲群，反倒是內容豐富、完整且規模較小的品牌，因為在官方網站上設有專為粉絲設定的圖像活動區、論壇和短片，較容易比第一品牌擁有更多粉絲。愈懂得善用媒體平台資源發聲，就愈容易找到粉絲，愈快聽到消費者的聲音品牌就更容易贏得先機!
網路社群是拓展人脈的媒介，網路平台如同一座競技場，不論產品或服務都可以在這裡打形象、搶粉絲互別苗頭。Web 2.0絕對不會泡沫經濟化，透過方便的平台延伸多樣的社群，將社群標籤化一經關鍵字搜尋，消費者將會無孔不入。電腦不再只是虛擬世界，身為一名現代行銷者，怎能等閒視之坐以待斃?任何企業都應將網路視為行銷的主要平台，特別是居家商務工作者，必須用嚴肅的態度將網路平台視為重要的行銷工具，正因為便捷的網路讓我們事半功倍，我們絕對無法從這場網路戰役中缺席，反而要更積極迎接電子商務市場的新挑戰!我十多年前從國外讀書回來就業，當時的趨勢是使用「電子信箱」(e-mail)的郵件行銷法，從hinet電子信箱@ms1時代開始接觸網路，到免費的「即時通」和「部落格」，從架設「網站」到現今的「微網誌」，對到處接案的文字工作者而言，包括從桌上型、筆記型、掌上型電腦到手機，這些軟硬體的快速變化都在證明「效能」的增加，將助於提高小蝦米對抗大市場的機會成本。對一名銷售者來說，網路不光只有便利的優勢，我可以自信地告訴大家，十多年來我從電子商務中得到人脈的機會，人脈間接奠定錢脈基礎。要比別人領先搶得商機，不只是要仰賴資訊科技，更要從商場和網路世界打造形象，細心耕耘與耐心經營才能贏得無怨無悔願意追隨你品牌，心甘情願購買品牌產品的粉絲。以低成本高效益的網路媒介作為行銷策略發展，這正是最高竿的「品牌行銷」手法。
美國總統大選前，歐巴馬的幕僚運用「微網誌」的網路社群連結使人氣爆增。我們不得不承認Facebook、Plurk或Twitter，都是目前企業或個人拓展人脈與錢脈的最佳地盤，你可以在這裡輕鬆打造屬於你的品牌形象，這前所未有的網路大商機，是未來的「個人媒體」，口耳相傳的小眾媒體即將形成所謂的「小眾經濟」。這股隨時可被更新的力量，漸漸被當作是免費的廣告，你可以選擇是否將一舉一動透露給你社群的朋友，暴露的決定權端在於你自己。過去的「關係行銷法」主要是透過朋友，現在利用網路社群的行銷模式，不必如此大費周章，只要事先策劃不用花一小時就能搞定即時互動的「微型行銷」。這種經營關係的互動模式，可以快速建立彼此的信任感，從互動的對話中了解對方的需要，達到產品或行銷創意的靈感，服務的品質因此大幅提升。
未來所有的商品都可以利用「新興媒體」(電腦、手機…)達到免費傳播目的，快速為你的品牌開拓更多的目標族群。舉個例子來說，台灣目前最普遍的網路平台–Facebook，在其網頁右邊廣告區(banner)常有一些讓使用者免費下載的遊戲，還包括算命和心理測驗的連結，或品評會、試吃團。我們就拿紅酒的廠商來說，他們經常會利用Q&A(問答)的方式，了解顧客的需求與趨勢，透過活動參與輕易找出品牌的重度使用者，若再進一步舉辦相關的品酒會，以贈品或折價券方式鼓勵網友，努力傳送訊息給自身的社群朋友。透過這樣的方式，可以進攻原本不太接觸得到的族群，從中找出更多的商機。最後，這些有用的名單可能成為你產品的粉絲，變成你日後行銷的利器。
接下來就要採用重點式的品牌行銷手法，不論是個人品牌或是企業，不能老用「戳一下」對方或留言「讚」等單向式溝通方式來維持關係，應積極從網路跨越到真實世界，將粉絲約出來讓族群內的夥伴可以彼此作互動。這樣的關係才能產生更大的連結力，讓粉絲對你的品牌有更深的認同。譬如說時下許多流行偶像劇，目標觀眾群幾乎都以會用電腦的年輕族群為主，在戲開拍或上檔前會利用網路不定時發佈演員或拍戲的花邊新聞、照片或花絮影片。美國最大的網路鞋店在Twitter就有15萬個粉絲，它的官方微格的背後執行者是一位華裔老闆，不但自己寫布落格，同時也經營微格與粉絲作密切的互動。台灣的企業老闆通常不會親自經營布落格、微格網誌或建立社群，行銷人員便是最適合不過的操盤手，加上「話題行銷」的手法就能讓品牌未演就先轟動，使粉絲對品牌產生興趣和期待；若是運用在企業的新產品上市活動，就會有意想不到的效果出現。
透過品牌的連結，讓兩個或一群不認識的人，因共同點有更多共通的朋友，共同瘋狂於同一位歌手、熱愛同一家餐廳、愛上某一知名品牌包...，原本不認識的人因此連結一起，關係在無形中變得很奇妙，隨時隨地都可以在聊天室分享。快速變化的網路社會，讓人與社交生活的奇妙關係顯得複雜，很難界定出大家內心真正的欲望與需求?!對品牌經營者來說，花極少時間成本網羅眾多的品牌追隨者，或許這就是網路時代的必然產物與優勢!市調公司對Facebook平台分析的報告中發現，最知名頂級的品牌並不一定擁有最廣大的粉絲群，反倒是內容豐富、完整且規模較小的品牌，因為在官方網站上設有專為粉絲設定的圖像活動區、論壇和短片，較容易比第一品牌擁有更多粉絲。愈懂得善用媒體平台資源發聲，就愈容易找到粉絲，愈快聽到消費者的聲音品牌就更容易贏得先機!
網路社群是拓展人脈的媒介，網路平台如同一座競技場，不論產品或服務都可以在這裡打形象、搶粉絲互別苗頭。Web 2.0絕對不會泡沫經濟化，透過方便的平台延伸多樣的社群，將社群標籤化一經關鍵字搜尋，消費者將會無孔不入。電腦不再只是虛擬世界，身為一名現代行銷者，怎能等閒視之坐以待斃?任何企業都應將網路視為行銷的主要平台，特別是居家商務工作者，必須用嚴肅的態度將網路平台視為重要的行銷工具，正因為便捷的網路讓我們事半功倍，我們絕對無法從這場網路戰役中缺席，反而要更積極迎接電子商務市場的新挑戰!我十多年前從國外讀書回來就業，當時的趨勢是使用「電子信箱」(e-mail)的郵件行銷法，從hinet電子信箱@ms1時代開始接觸網路，到免費的「即時通」和「部落格」，從架設「網站」到現今的「微網誌」，對到處接案的文字工作者而言，包括從桌上型、筆記型、掌上型電腦到手機，這些軟硬體的快速變化都在證明「效能」的增加，將助於提高小蝦米對抗大市場的機會成本。對一名銷售者來說，網路不光只有便利的優勢，我可以自信地告訴大家，十多年來我從電子商務中得到人脈的機會，人脈間接奠定錢脈基礎。要比別人領先搶得商機，不只是要仰賴資訊科技，更要從商場和網路世界打造形象，細心耕耘與耐心經營才能贏得無怨無悔願意追隨你品牌，心甘情願購買品牌產品的粉絲。以低成本高效益的網路媒介作為行銷策略發展，這正是最高竿的「品牌行銷」手法。
