現代科技的文明與進步，人與人之間的互動相對比以往少很多，許多單身或高齡者都想擁有一隻可愛貼心的小寵物，當作感情的寄託。台灣正面臨高齡化、少子化、單身化三大趨勢，這些現象當然牽動著台灣產業結構與消費型態的變化。寂寞商機成為眾所關切的市場趨勢，根據統計寵物店近七成的買家都是單身客群。寵物市場一年將近500億的商機，必定會帶動相關新興創意產業的發展。看到這樣的前景，你可以想像寵物市場會出現那些創意商品?該如何運用通路掌握未來市場的趨勢?
大環境的不景氣，人們更需要寵物的慰藉；苦悶的日子裡，很多人為了想要找個「伴」開始飼養寵物，或是透過網路虛擬的寵物遊戲得到滿足。人與人的距離愈來愈疏遠，「養寵物」成為一種很自然的現象，對飼主而言牠不只是單純的動物，牠是一位貼心的好伴侶，更是表露真實情感的出口，寵物變成最沒有壓力且不具殺傷力的訴苦對象。把對人的感情與態度投射在寵物身上，寵物在無形中便取代人類的角色。一旦成為寄託對象就更加重視，讓牠們吃最好、用最好、穿最好的，總之就是用對待家人的方式愛他們身邊的寵物。國外的聖誕節經常看到寵物派對或寵物明星徵選活動，主人精心打扮心愛的寵物，想盡辦法讓牠出盡風頭成為最亮眼的明星，這些都在滿足主人的優越感與成就感。寵物美容、日光浴、旅館寄宿、愛狗的單身宴會、寵物餐廳、寵物整型醫院、寵物旅遊，像這樣的超舒適、精緻的優質服務，代表單身貴族不會虧待自己，更不會忘記善待他們身邊最親近的寵物。為了滿足主人的優越感，不也間接證明金字塔頂端市場的寂寞商機的確是存在的。
如果用心就會發覺坊間其實已出現不少寵物品牌店，光從網路的關鍵字搜尋就不難發現寵物市場早已萌芽。在各大賣場或百貨公司，我們都找得到寵物專用的食品、日用、醫療、衣著，幾乎所有嬰幼兒用得到的物品(如:扣帶、睡袋、推車、背包、提籃等…)都可以在寵物店找得到，連價格都不亞於嬰幼兒用品!你或許無法想像，寵物的衣著紡織品市場到底有多大?寵物衣的用布量相對比嬰幼兒用衣少，也因為車工或手工較複雜多變，附加價值反而因此更高。所以你應該會發現百貨公司的寵物專賣區，寵物衣訂價通常比嬰幼兒衣服還要高出兩、三成。所以市場最大的特色就是要以創意為賣點，產品本身只要實用，具有「創意的設計」和「精緻的手工」，就不難在市場上占一席之地。許多全球知名的品牌嗅到這股倍數成長的寵物商機，紛紛進攻高附加價值的寵物市場，及時推出代表自家品牌的寵物商品。眼明手快地運用品牌的既有形象，將產品線延伸到寵物市場，創意高機能的品項，因為他們知道只要產品夠出色，加上消費者對熟悉品牌的信賴，很容易就能提高業績代動買氣，成為寵物市場的領導者。
寵物市場除了新商品的研發，業者可以開發全方位的服務。例如服裝設計師或造型師可將產品設計延伸到寵物市場，以高機能或環保素材的布料，為寵物量身打造符合現代感的服裝或配件；還要想辦法為不同的寵物作更多獨特創意的個性化造型。還可以將產品線延伸至寵物寫真的服務，與攝影師合作幫寵物拍出最正點的寫真照，為主人打造特製化的寵物創意紀念品。如:不同質料的手繪或寫真照作的項圈、相框、桌墊與滑鼠墊…等等。例如獸醫可以與一般醫院結盟，幫主人與他們的寵物規劃雙人組合套餐，或是創意的寵物健診、預防醫療等整合性的全方位服務，甚至是全套式按摩服務。直銷業者若可以提供寵物保健食品或營養品的銷售與營養諮詢，方便主人有多元選擇。其實，金融業者也可以進軍寵物市場，為主人和寵物設計完整的壽險計畫，就連臨終的喪葬規劃都能成為服務項目之一。總之滿足主人的需要就是提供最貼心的服務，迎合市場需求才能找得到優勢與通路。
我還嗅到異業結盟的寵物商機，若產品線不夠多時也可先透過通路鋪貨省掉不必要的人事與經營開銷。後期再考慮與同質性高的異業合作結盟，或以分租店面方式進入市場，合縱聯盟也能因此提高銷售量。以寵物餐廳來說，業者除了讓主人與寵物同時享受用餐樂趣，不妨與臨時托育或美容業者結盟，初期可考慮以店面分租方式進行合作。想想如果帶寵物用餐之餘，商家提供免費的拍照服務不也是用小錢換人氣的方法，不僅帶動周邊寵物商品或客製化紀念品的買氣，還可推出寵物算命、旅遊或醫療等整合性的高級服務。這也讓我想起「再見了可魯」電影中這隻善解人意的「導盲犬」—可魯，主人非常依賴這位好朋友。以這樣的概念出發，提供導盲犬需要的商品與服務，幫助主人的同時便等於是擁有市場。例如:導盲犬的體能或禮儀訓練，情緒管理、諮商訓練，這樣的新商機聽起來很令人心動吧!類似農場或體能訓練場之類的導盲犬培訓地點，也是你不能忽略的商機，社會上還有許多視障朋友需要導盲犬的幫助，他們可說是貼身寵物保鑣，個人認為這是一塊不容忽略又具潛力的市場!加強對顧客的服務品質，以創新商品和企業連鎖經營模式，才能擁有一定的市場占有率。希望大家對這樣的新興市場抱持著樂觀的心態，去迎接不斷變化成長的挑戰，相信機會是留給準備好的人。
.jpg)
