停看聽，找出職涯發展的藍海策略

經濟蕭條之際，大部份的上班族對目前的工作，或多或少都存有憂患意識，擔心老闆裁員造成無預警的失業，憂慮自己遲早會被新人取代，更煩惱薪水永遠不漲。這些種種的患得患失可能導致工作的不愉快，徘徊在薪水與自我實現的夾縫中掙扎，與其這樣不如好好重新思考規劃一套完整的B計畫，甚至是C計畫，…。

當你在工作中遇到難以突破的瓶頸，或者是對自己或公司的未來存著質疑態度，你就應該花些時間聽聽自己內心的聲音，針對你的焦慮困惑或不愉快的現象，更深一層抽絲剝繭找出問題，冷靜分析其中的根本原因。接下來，你必須開始面對問題，找出解決問題的幾個方案，舉例來說，到底為甚麼想要換工作?試問自己以下幾個問題，究竟是對目前的職位、薪水、表現、人事，還是部門不滿?一旦確認好你所面臨的職涯問題後，再根據不同的原因分別確定好幾個大方向，進一步尋求改善現狀的方式。不管你最後是希望重新培養專業知識，或是轉往大陸或他國工作，亦或是建立第二專長，培養管理與領導力，甚至是自行創業的計劃。不管如何，為了基本的生計著想，大部份的我們通常會先衡量自身的財務壓力，再作出正確客觀的選擇。

想要應變不斷改變的職場大環境，在工作的人都應該掌握這個不變的定律–持續的「學習力」。維持不斷學習的良好習慣，才能突破現狀與破除舊思維，為自己的生涯發展加分。最簡單又不花錢的學習方法，就是在公司內部組織定期的企業讀書會，例如企業舉辦的員工職訓課程，也是一種累積的學習方式，在學習過程中就能清楚認清自己在工作上的不足。因應進修風潮，台灣有很多的大學院校也推出「專業知能提升計劃」，提供失業者或放無薪假的勞工進修充電的機會，超過一千種課程供需要的人選讀，多元化的學習環境，在無形中可以增強你個人在職場上的競爭力。此外職訓局也有提供相關的服務方案，只要是待業中或是在職勞工都分別享有不同等值的進修費用補助。切記進修不一定是要花大錢買學位考證照，只要你拋開學位文憑的包袱，你反而能輕而易舉找到適合你的進修課程，有些免費的終身學習課程甚至不花任何一毛錢，反正省錢當道開源節流，才能真正符合自己與家人的期待。

如果你是社會的新鮮人那就另當別論，因為缺乏豐富的實際工作經驗，面臨景氣問題會使你更難開始你的職場生涯，有愈來愈多的失業年輕人興起到紐西蘭、澳洲打工的念頭。一方面加強語言能力，另一方面又可以增廣見聞領受異國文化，不過還是建議大家選擇的國外渡假打工方式，最好是能夠結合在校所學與個人的興趣，如果能夠學以致用才不致於虛度光陰。坊間不少補習班看好許多想跳巢找機會的上班族，不乏想進修、轉考公職或是專業證照，於是大張其鼓花大把鈔票打廣告，為的就是要吸引更多徘徊在十字路口的轉職人士上門。其實，專業證照或高學歷都不能完全保證成功就業，除非你持有夠多的證照(但要求精不求多)，或是擁有同樣證照的人夠少(就是錄取率極低)，否則光是空有一堆證照，沒有真正的實戰經驗、解決問題的能力、寬廣的人脈關係，和業務行銷能力，機會也很渺茫。因為在景氣不佳時不太可能會有很多空缺的職位，反而競爭會更大，在金融海嘯中嚴重受挫的華爾街，因為巨大的虧損大舉裁員，情況不只發生在美國而已，在全球各地的分支行庫也都受到波及大量裁員。既然現有的工作都可能不保，何況是新開的職缺?與其上補習班浪費時間上填鴨式的教育，倒不如先確定自己欠缺的專業知識後，再利用限有時間，大量閱讀或作出研究計畫。

要是你真的決定再進修，想要重返校園培養個人的第二技能，增加你個人的工作價值，只要在體力、時間和財務允許的條件下，一樣可以重拾書本再進修，開啟你所渴望的新生涯。根據統計，碩專班的規模年年激增，從93到97學年度在職進修班的學生人數已經打破6萬人次。為了跟上產業思考、創新思惟、國際化視野，此類課程不僅可以增加就業力，也綜合理論與實務的經驗，開創職場的新紀元，對於那些想要轉職或想上管理課程的人都會相當受惠。相信透過這樣的方式，一定可以找到你事業的第二春，拓展出意想不到的人脈價值。最後，你可能驚奇地發現，竟然一個個成功升遷、轉職，或創業的故事在你周圍發生。

我想說的結論是，專業的證照不等於是前途的唯一保證，倒不如好好保住目前的飯碗，在空瑕之虞再做進修的準備來的實際!想要成為公司不可或缺的將才，並非虛度時光被動等待，反而必須懂得覺察大環境的變化，衡量個人的條件再作客觀分析；列出自己在工作職場的優勝劣敗，針對劣勢部份選擇最適合自己、符合最低預算、最高價值的學習計畫，假以時日才有機會發揮潛能，成為公司真正需要的強才。到那時候你也許需要再重新思考，自己下一步的人生職涯規劃，邊走邊看一步一步順勢而為，最重要的一定要養成持續的學習力，在人生職場中隨時停、看、聽，這樣你就能在錯誤中學習補強自我的能力，所謂學而後知不足也!職場的藍海策略因人而異，端看個人條件與直覺判斷，如此才能為自己開闢一條，甚至多條的寬廣康莊大道。

如何搞懂創意?

這是一個創意掛帥的時代，「創造力」是各行各業領先群雄的驅動力，在職場上若缺乏創意，個人的競爭力就因此削減。臺灣是一個科技島，因應全球化趨勢及重大產業的發展內涵，想要擁有全新創意的頭腦，是大家迫切追求的目標。創意如何運作?從何而來?創造力的課程人人都聽得懂，戲法人人會變，究竟該如何運用個人的創造力，將手上現有的爛牌打嬴以開創全新發展的事業模式?

從腦部科學家的角度看懂創意，要先啟動「個人的極限」，創造無限的可能。大腦潛能該如何開發?如何啟動極限擁有全新的頭腦?你根本不用外求，只要用簡單的方法，跳脫原有的框架並大膽假設，就是去除我執，讓自己歸零重新出發。當腦袋存有太多片段、凌亂的資訊或知識時，很難清楚思考讓靈感乍現，去除無謂的干擾源，就能產生創新力量的源頭。不斷製造問題，挑戰自我極限，創造許多不可能的假設性問題活躍頭腦，當你沒有機會碰到問題，就永遠學不會如何解決問題，永遠沒有機會發現自己的潛能!史丹佛大學的創意中心執行長-希莉格(Tina Seelig)建議大家「要不斷地尋找下一個可以被打破的規則」，她認為在腦力激盪過程中可以產生很多創意火花，若一開始就擔心點子能不能實現的問題便放棄，將會扼殺許多創新的可能。意思是在創意過程中，要盡可能只專注於開放的問題上，不要有任何的預設立場，創新就是在「改變」上做點事情，有這樣的認知就可以天馬行空進行創意行動!「改善」也是創意的過程之一，日本的「全面品質管理」(TQM)，就是為了要求更高水準的品質，透過不斷的腦力激盪改善效能，就會產生創新的力量。

從腦部科學家以生理結構的角度，說明腦部用來反映環境、解決問題、發展新方法和重組思考，若能善用類似的機能，掌握自己的行為能力、學習力、想像力與創作力，就能輕鬆地將創造力發揮到極限變成新的創意。除此之外，作創意的人一定要富有天馬行空的想像力，創意者最好能在放鬆的場所進行創作，使用抱枕、靠墊或是舒適的沙發，並用心體會五感(觸覺、聽覺、味覺、嗅覺、視覺)，因為愈輕鬆的環境就愈容易激盪出絕妙的創意。像谷歌(Google)這樣的創新公司，在其美國總部的工作環境就非常輕鬆，有舒適的沙發及開放性的空間，讓員工可以在像咖啡廳的環境與氣氛中上班，完全感覺不到任何的工作壓力。但當他們在正式發想的會議中，就必須以嚴謹的態度，逼迫員工在短時間內回應各種問題並提出解決之道，這種臨場大考驗通常也是激發創意的好方法!

台灣「N世代」漸漸在世界各地發揮創意展露頭角，就像26歲的吳季剛幫美國總統歐巴馬夫人-蜜雪兒，設計了令人驚豔的晚禮服；另一位台灣之光是日前才入圍美國最大的國際服裝競賽，進入全球25強決賽的服裝設計新秀-古又文，年輕的他以「前衛服裝」創作風格著稱，並角逐「前衛時裝獎」。今年9月在華山特區舉辦的「年度台灣設計週」展覽，很多都是以紙為媒介的設計，在創新者的眼中紙不只是一種材料，它有著很長的生命力，可以很脆弱，更有無限的可能，設計師用創意對生命做出不同的詮釋。摺紙作品就是創作的源頭，十多年前你一定很難想像，人類會將紙作成衣服穿在身上，現在紙可以用來當遮陽帽、檯燈、燈泡，紙的創意本身可以軟、可以硬，它具有十足的親和力與生命力，要是不想做改變、突破現狀的人怎麼可能有機會辦得到?!不管在政治、經濟、社會與生活各個層面，創意牽動全台灣的未來，N世代年輕人，絕對不能讓創意睡著，要專注在個人感興趣的領域上，創造自我全新價值，開拓全新的整合力，就有機會成為掌握世界脈動的靈魂人物!

當一名自由工作者，過去常常由於無法突破自我的瓶頸，受到截稿交件時間限制感到焦慮，最後也影響到作品的品質。經過一些時間的練習，我學會放下自己最在意的-時間，讓創作純粹只是單純的創作，讓焦慮的聲音停止，接下來我就更能專注在創作上。將時間的壓力轉化成動力，暫時離開工作不讓時間困擾自己，事後都證明「沉澱」可以使靈感和創意泉湧而出。資訊發達的時代，上班或創業不再是唯一的出路，創業要具備很多的條件，但若你是一位不想受框架束縛的人，奉勸你嘗試做一個創意者或創新者。創意同創業一樣必須具有絕對的熱情與興趣，我認為這就是台灣最迷人之處，只要在能力範圍內想做的，沒有達成不了的任務。創意與創業兩者間最大的差異便是你需要用嚴肅的態度看待創業，但創意一定要有「玩心」才辦得到，很多傻子都因為對單純事物有一定的堅持與熱愛，最後才能醞釀出許多美好的事物。如同知名的台灣導演-李安與後起之秀-魏德聖，他們都是充滿幹勁與希望的創作者，好的創意點子通常源於生活的點滴與細微的觀察，電影是在反映生活，若缺乏敏銳的觀察力，就無法勇敢嘗試突破、跳脫框架，永遠當個抄襲者複製別人的創意。多數人不把問題當作是機會看待，老是逃避、抱怨、不設法解決問題，要是可以試著以開放的心胸擁抱問題，不去墨守成規就能找出創新機會，有了創新的意願和環境，創意的頭腦將在生活細節中自然浮現。我承認生命充滿無數的變數，請將失敗視為你人生中最大資產，做好心理建設讓自己習慣面對失敗，就能增加學習的機會。創意本身沒有規則可循，唯有不斷擁抱問題、嘗試失敗，不受拘束、富有彈性，如此就更容易培養出敏銳的觀察力與專注力。創意不會從天而降，時時提醒自己練習用心審視，當我們看世界的眼光不同時，處處都有禪意，處處都能找到創意!

健康是一門好生意

根據資策會調查，2015年全球健康照護產業的產值約有5970億美元，而台灣的健康照護產業將高達180億美元，這是高齡化和少子化現象的明星產業，行政院並將健康產業列為2015年經濟發展遠景的四大產業之一。健康照護產業顯然是時代趨勢下的龐大商機，如何儘早卡位搶得先機?台灣醫療產業基於產業發展，一定要找出產業價值，才能掌握正確的趨勢脈動，瞄準市場。


投資大師巴菲特最近特別拋售能源股票，大舉買進健康照護與醫藥類股，由此看來「健康事業」的確是一門可投資的好生意。凡是有益身心健康或維持健康、抗老的相關產品，都算是健康產業的範疇，舉凡:健康食品、運動、舒壓、健檢、甚至是銀髮族活動和基因改造，都是所謂的「健康財」。健康產業不只侷限於醫院，像高級健檢中心就是為服務金字塔頂端消費者而量身訂做的套裝服務。台灣漸漸邁入高齡化社會，許多區域性的私人健診中心或醫院，都想瓜分被醫療界看好的老人市場，醫療保險的普及化，使得 人口老化問題衍生出更多的商機，它也正持續不斷擴大。因為有效的分工，使得原本單純的健康檢查，成為評估、規劃健康方案的最佳依據；健康管理既是一種服務產業，它就必須和醫院做出區隔與差異化，才能創造特殊的競爭優勢。健康管理中心針對不同顧客的需要，設法改變病人的生活習慣，必要時會建議病人購買「營養保健食品」，或提供病人定期的追蹤服務，而「老年醫療照護」就是類似這樣的服務方案。

隨著健康議題的風行，許多高階主管的「健康智商」成為管理課程的新顯學，也有愈來愈多的管理學院或民間機構開始著手於個人健康管理課程的規劃。市場出現所謂的「健康管理師」，許多相關的從業人員紛紛積極投入取得證照，希望能在職場上增添幾分自信與競爭力。未來的健康管理師就像是醫療顧問般，針對不同病人的問題，再給予適當的營養和運動諮詢，甚至是復建和治療輔助等等，這將是一項多元的新興行業。台灣未來的健康產業趨勢和管理經營模式，也是相關經營者和創業者必須學習規劃的重點，想要讓自己的投資立於不敗之地，就必須找出健康產業的核心經營能力。除了健康管理中心，醫院替病人看病及治療外，最好同時具備一套健全完整、有效幫助病人，提前預防疾病的促進健康方案。健康當然需要被管理，一旦健診中心診斷出有潛伏疾病或生病時，都應立即送往醫院治療，有些未發病但有潛在生病可能的人，也必須透過檢查報告結果，立即做出適當的健康管理機制。

談到健康問題，大部分的人對「癌症」都有很深的恐懼。根據醫師們的建議，只要有正確的飲食、生活習慣、充足的睡眠，就能大大降低癌症的風險。除了均衡的營養，有些人甚至會往心靈層次去追問題，企圖用不同的方式降低疾病發生的可能，於是市場上就出現一種特有的商機，稱為「另類療法」。有些人透過身心靈治療方式，控制病情或延長壽命，你或許不知道多數的台灣人有「睡眠」的問題，包括青壯年人、老人、孕婦在內，莫名的壓力總是讓人很難有好的睡眠品質，甚至有些人要靠安眠藥才能入睡。其實改善睡眠品質的方法不光只有藥物，不論是精油或穴道按摩、指壓推拿、整脊、氣功、瑜珈等，都算是放鬆身、心、靈的另類療法。政府至今尚未通過任何法案規範業者，不過看到這麼多人躍躍欲試，我想我們真的必須承認，「養身市場」的確是有無限大的商機。

再說到保健市場，除了藥物與健康食品，還包含注射與口服的疫苗。全球肆虐的H1NI新流感，由於散佈的速度之快，造成全球人類的大恐慌，由此可見「預防性醫學」也將成為這一波健康產業的新寵兒!不管是流感疫苗的防疫工程或愛滋與癌症的治癒方法，全球政府更積極鼓勵生技產業發展，這更是全人類引頸盼望的福音。保養科技是健康產業中需要投入最多研發費用的工程，醫學美容工程絕對是下一波不容忽視的主要戰場。許多生技公司一開始多半是靠創投資金進入市場，後來在慢慢集資，如此砸下龐大的研發經費，就是要將生技與醫學結合，譬如:透過幹細胞技術的基因工程，為的是要找出留住青春、延長壽命的方法。不管是要延長人類壽命或抑止傳染病蔓延，這些都是健康產業中非常重要的商機，現在你應該不會否認，健康會是一門好生意了吧!?

改善健康的另一種好方法便是「運動」，環保意識的抬頭，自行車運動變成運動的新顯學。不論是室內的運動健身器材或是健康運動中心的服務項目，這些都是被期待發展的商機，甚至像Wii這樣的遊戲機，都是典型搶攻宅經濟的運動宅商機。像我這樣的懶人，成天坐在電腦面前工作，老想利用時間邊工作邊運動的忙碌上班族，按摩椅就是我的最佳選擇!市場上還有針對個人需要，推出局部按摩的養身器材，一般上班族普遍有的職業病都離不開肩、頸、頭的問題，只要稍微動動腦筋，說不定你就是下一位帶動養身市場的大人物呢!只要用心去想，了解消費大眾的需要，去關心現代人普遍的健康問題，就能找出更多前所未有的健康事業商機!看著中國大陸開始出現大型的健身市場，有比台灣更奢華的裝潢、更高格調的設備，再再顯示中國富人想要炫耀奢華消費力的一面。以我個人的判斷，這必定是有龐大商機的市場，只要擁有相關的銷售管理經驗，你大可不必原地駐守。或是具備了相關背景的業者，透過你的產業經驗，一樣可以將經營模式彈性運用在內地市場。運用健康的概念去幫助更多人，這不只是善舉，更是一門好生意!!

你不能忽略的寵物商機

                                                                                                                                                20091019

現代科技的文明與進步，人與人之間的互動相對比以往少很多，許多單身或高齡者都想擁有一隻可愛貼心的小寵物，當作感情的寄託。台灣正面臨高齡化、少子化、單身化三大趨勢，這些現象當然牽動著台灣產業結構與消費型態的變化。寂寞商機成為眾所關切的市場趨勢，根據統計寵物店近七成的買家都是單身客群。寵物市場一年將近500億的商機，必定會帶動相關新興創意產業的發展。看到這樣的前景，你可以想像寵物市場會出現那些創意商品?該如何運用通路掌握未來市場的趨勢?

大環境的不景氣，人們更需要寵物的慰藉；苦悶的日子裡，很多人為了想要找個「伴」開始飼養寵物，或是透過網路虛擬的寵物遊戲得到滿足。人與人的距離愈來愈疏遠，「養寵物」成為一種很自然的現象，對飼主而言牠不只是單純的動物，牠是一位貼心的好伴侶，更是表露真實情感的出口，寵物變成最沒有壓力且不具殺傷力的訴苦對象。把對人的感情與態度投射在寵物身上，寵物在無形中便取代人類的角色。一旦成為寄託對象就更加重視，讓牠們吃最好、用最好、穿最好的，總之就是用對待家人的方式愛他們身邊的寵物。國外的聖誕節經常看到寵物派對或寵物明星徵選活動，主人精心打扮心愛的寵物，想盡辦法讓牠出盡風頭成為最亮眼的明星，這些都在滿足主人的優越感與成就感。寵物美容、日光浴、旅館寄宿、愛狗的單身宴會、寵物餐廳、寵物整型醫院、寵物旅遊，像這樣的超舒適、精緻的優質服務，代表單身貴族不會虧待自己，更不會忘記善待他們身邊最親近的寵物。為了滿足主人的優越感，不也間接證明金字塔頂端市場的寂寞商機的確是存在的。

如果用心就會發覺坊間其實已出現不少寵物品牌店，光從網路的關鍵字搜尋就不難發現寵物市場早已萌芽。在各大賣場或百貨公司，我們都找得到寵物專用的食品、日用、醫療、衣著，幾乎所有嬰幼兒用得到的物品(如:扣帶、睡袋、推車、背包、提籃等…)都可以在寵物店找得到，連價格都不亞於嬰幼兒用品!你或許無法想像，寵物的衣著紡織品市場到底有多大?寵物衣的用布量相對比嬰幼兒用衣少，也因為車工或手工較複雜多變，附加價值反而因此更高。所以你應該會發現百貨公司的寵物專賣區，寵物衣訂價通常比嬰幼兒衣服還要高出兩、三成。所以市場最大的特色就是要以創意為賣點，產品本身只要實用，具有「創意的設計」和「精緻的手工」，就不難在市場上占一席之地。許多全球知名的品牌嗅到這股倍數成長的寵物商機，紛紛進攻高附加價值的寵物市場，及時推出代表自家品牌的寵物商品。眼明手快地運用品牌的既有形象，將產品線延伸到寵物市場，創意高機能的品項，因為他們知道只要產品夠出色，加上消費者對熟悉品牌的信賴，很容易就能提高業績代動買氣，成為寵物市場的領導者。

寵物市場除了新商品的研發，業者可以開發全方位的服務。例如服裝設計師或造型師可將產品設計延伸到寵物市場，以高機能或環保素材的布料，為寵物量身打造符合現代感的服裝或配件；還要想辦法為不同的寵物作更多獨特創意的個性化造型。還可以將產品線延伸至寵物寫真的服務，與攝影師合作幫寵物拍出最正點的寫真照，為主人打造特製化的寵物創意紀念品。如:不同質料的手繪或寫真照作的項圈、相框、桌墊與滑鼠墊…等等。例如獸醫可以與一般醫院結盟，幫主人與他們的寵物規劃雙人組合套餐，或是創意的寵物健診、預防醫療等整合性的全方位服務，甚至是全套式按摩服務。直銷業者若可以提供寵物保健食品或營養品的銷售與營養諮詢，方便主人有多元選擇。其實，金融業者也可以進軍寵物市場，為主人和寵物設計完整的壽險計畫，就連臨終的喪葬規劃都能成為服務項目之一。總之滿足主人的需要就是提供最貼心的服務，迎合市場需求才能找得到優勢與通路。

我還嗅到異業結盟的寵物商機，若產品線不夠多時也可先透過通路鋪貨省掉不必要的人事與經營開銷。後期再考慮與同質性高的異業合作結盟，或以分租店面方式進入市場，合縱聯盟也能因此提高銷售量。以寵物餐廳來說，業者除了讓主人與寵物同時享受用餐樂趣，不妨與臨時托育或美容業者結盟，初期可考慮以店面分租方式進行合作。想想如果帶寵物用餐之餘，商家提供免費的拍照服務不也是用小錢換人氣的方法，不僅帶動周邊寵物商品或客製化紀念品的買氣，還可推出寵物算命、旅遊或醫療等整合性的高級服務。這也讓我想起「再見了可魯」電影中這隻善解人意的「導盲犬」—可魯，主人非常依賴這位好朋友。以這樣的概念出發，提供導盲犬需要的商品與服務，幫助主人的同時便等於是擁有市場。例如:導盲犬的體能或禮儀訓練，情緒管理、諮商訓練，這樣的新商機聽起來很令人心動吧!類似農場或體能訓練場之類的導盲犬培訓地點，也是你不能忽略的商機，社會上還有許多視障朋友需要導盲犬的幫助，他們可說是貼身寵物保鑣，個人認為這是一塊不容忽略又具潛力的市場!加強對顧客的服務品質，以創新商品和企業連鎖經營模式，才能擁有一定的市場占有率。希望大家對這樣的新興市場抱持著樂觀的心態，去迎接不斷變化成長的挑戰，相信機會是留給準備好的人。

體驗經濟下看到的旅遊商機

                                                                                                                                                    20091009

觀光業是一種無煙囪工業，也是21 世紀的明星產業，它不僅可以創造就業機會，還可以賺取外匯。行政院加強推動的六大產業發展計劃中也包括「觀光旅遊」，由此可知觀光產業對台灣未來經濟的發展扮演著舉足輕重的角色。體驗經濟風潮早已吹向台灣，台灣逐漸走向旅遊為主的「體驗經濟時代」，透過產品以外的感官、情感、思考、行動，和空間環境與顧客產生連結，形成體驗感動的銷售模式。

既然體驗式行銷是最直接有效的方式，我們將它搭配在「觀光」概念上，就比如說像是民宿、休閒觀光農場、懷舊復古風等，都可經由旅遊的深刻體驗，塑造顧客的感官情境與認同感。還記得幾個月前陸客組成大批「美容醫療團」來台觀光，這是國內醫療業者結合旅行業者協辦的成功行銷案例。利用大陸觀光客來台觀光之便，讓他們實際體驗台灣精湛的醫療美容技術，因而推廣台灣先進的醫療設備，類似這樣的主題式旅遊行銷還可結合其它形式的活動，像是美容、移植、文化展覽與表演。別忘了，想要突顯特色殺出重圍，最好的方法就是運用「創意」，策劃主題式體驗行銷的活動。另一項很特別的保健旅遊活動，這是由觀光局、旅行社與按摩業者在小巨蛋合辦的「千人足體按摩」體驗，這也是一次成功的異業結盟創意旅遊行銷!

具有地方特色的文化與商品，同樣可用旅遊體驗方式製造賣點，讓顧客在體驗的經驗與過程中受到感動，就得以順利銷售相關商品以利產業發展。就像某知名飲料基金會就是以飲料為主軸，在宜蘭地區推動相關的旅遊體驗活動，因此為當地帶來許多周邊的經濟效益。看看坊間的飲料市場，不管是茶、酒或咖啡，很多都不必花大錢廣告行銷，只要與觀光業者結盟以旅遊體驗方式，用地方特色或品牌的感性故事，以多元情境感動觀光客，再加上網路或媒體的資訊加強廣宣，就很容易帶動買氣提高業績。用這種行銷手法也可順便推廣地方品牌的知名度，你知道飲食文化的差異也能成為銷售的賣點?只要透過精緻的活動設計，以響亮的主題激發遊客想要親身體驗的欲望，並在空間環境強調應有的情境氛圍，就能成為具特色的創意行銷賣點，它真的可以帶來無窮商機!例如:苗栗桐花季和桃園蓮花季就是結合客家美食，推出吸引遊客的套裝旅遊活動，每年春夏之季都有許多遊客慕名前往，因此成功塑造品牌形象。

「主題式教學」也可以用在體驗經濟活動上，帶動地方的觀光休閒產業。就像新竹的綠世界生態農場、宜蘭三星蔥的農作體驗活動、飛牛牧場的體驗餵食動物、雲林古坑咖啡的咖啡製作體驗、台南的古蹟文化、客家美食之旅、海岸地質景觀、溼地，與海洋生物生態之旅等不勝枚舉。這些都是相當具有教育意義的體驗旅遊，它也可以帶動地方的觀光產業，周休二日趨使國內觀光業一片生機，若政府可考慮發放免費教育券，鼓勵父母攜老扶幼一同體驗主題式旅遊活動，如此國民旅遊品質一定可以提升。一旦環島鐵路的旅遊路線與全國自行車道系統更便利，全民的國際語言程度更提升，這樣就能鼓勵更多國外觀光團來台旅遊，甚至吸引年輕的外國觀光客前來自助旅行，不也是另類的創意觀光行銷?

當然我們也可以運用產品本身的特色，讓遊客體驗傳統產業之美。回憶幾年前很多老舊工廠面臨產業外移，但也有不少業者看到周休二日這樣龐大的旅遊商機，當危機來時必定有轉機。業者將產業轉型結合觀光業推出「觀光工廠」，不僅因此重新找到市場定位，也因而增加產品附加價值。結合廠內的歷史、文化與產品特色，重新定位與包裝，再搭配「體驗式行銷」的方法轉型找到新生命，諸如此類的工廠有很多，就我所知的傳統製造業就不少，像是傳統糕餅、毛巾、香、玩偶、薩克斯風、鋼刀、酒、木雕或紙類的手工藝品等等…，觀光工廠於是變成工業經營的新顯學，不僅增加產品的附加價值，它還具有文化傳承的功能。在觀光的催化下，原本沉悶的廠房變得超有生氣，觀光工廠帶動台灣的無煙工業經濟，它更讓無數來台旅遊的觀光客見識到台灣人的韌性與感性生命力。

十多年前到澳洲留學時，我就曾經在紐、澳的旅行體驗過餵食綿羊和擠羊奶，對從小生長在亞熱帶氣候的我，當時看到牧羊人剪羊毛，心情極端興奮又激動，心理早就盤算好要買幾條羊毛毯和相關紀念品回家，至今想想原來這就是所謂的體驗行銷!前幾年我帶女兒去清境農場旅行，同樣看到類似的旅遊體驗活動，但販賣的商品就比較趨向廉價的乳類製品，我心裡的疑問是:為什麼台灣人總是比人家慢半拍?為什麼不能增加產品附加價值來提高收益?年輕時我還去過義大利的酒莊、北海道的薰衣草農場與美國加州的葡萄園，不論是品酒活動、體驗摘花、製作香精、釀酒的農場生活旅遊經驗，回憶起來一切都仍歷歷在目久久不能忘懷!我想今後台灣若要更多元發展觀光經濟，我想還是要以「顧客導向」的思維，才能建構出具國際魅力的套裝旅遊行程。業者也要有效運用現有的觀光資源，推陳出新不一樣的創意行銷，包裝主要旅遊點周邊的人文觀光資源，這樣就能順利提升觀光旅遊品質，達到國際水準與國際觀光的魅力。如果有愈來愈多國外觀光客願意來台旅遊，我們就有機會賺取更多外匯繁榮經濟，體驗經濟時代來臨，你是否也想到任何旅遊的商機呢?

敗犬商機魅力

                                                                                                                                               20091006

單身族群的數量逐年增加，據統計2008年20歲以上的單身人口約740萬人，是總人口數的42%，由此足以證明單身的市場規模的確很大。獨居生活的寂寞商機幾乎是與有偶人口一樣，而且天天都是消費日，當獨身變成一種常態時，企業就要改掉以家庭族群行銷的方式。單身不只是「處於非婚狀態」，更代表個人的生活消費行為。其廣大的商機不論其基本需求，舉凡理財保險、休閒旅遊、房地產、相親、養寵物...，只要你想得到都是敗犬商機!

根據行政院主計處統計民國85至95年間，國內適婚年齡的已婚率已下降將近15%，光以民國97年為例，成年以上的單身男、女就已經超過500萬人，這並不包括將近250萬的離婚或喪偶單身族群。也就是說全臺灣成年人口結構有四成以上都是屬於「單身」的狀態。顯見這股單身新勢力絕對比有家庭的消費族群更具高消費能力，很明顯地，它也必定會成為新興的主流消費市場。保守估計單身族群每月含住宿的平均生活開銷約為20,000元，如此就可以簡單估算出單身族群一個月至少就有1,500億的總消費金額。看到上千億的商機，你應該會有所心動吧?!

究竟要如何鎖定這上千億的敗犬商機?最簡單的方式就是透過市調，根據消費族群採取彈性運用不同銷售手法。例如，某家速食業者幾年前就順勢推出每份80元左右的「獨享」披薩，以多元化的包裝來滿足眾多消費者的需求，小包裝不僅讓消費者享有零買的便利，在價格上也提供優惠。總之獨居的生活需求，就是會與非獨居者不同，除了實際的消費需求，「單人消費」更可能是一種「心理狀態」，要滿足這群消費者的需求就應該運用更彈性多元的行銷策略組合。因為單身者的時間多，加上網路帶來生活便利，他們的嗜好、休閒進修活動都將有更多的選擇。生活多元卻充滿著許多不確定性，要精準抓住不同消費特性的族群並不容易。單身也並非只有單一的樣貌，業者要試著當這類消費者的好朋友，要比他們更早想、多想一步，了解他們的需求或更貼近轉換成為單身者的情人，就會更容易掌握這群高消費族群!

單身貴族當道，這股不可忽視的社會現象，相對牽動著許多相關業者的市場經營策略，最明顯的就是單身精品小住宅的購屋趨勢。就北部都會區而言，高漲的房價使單身購屋者因預算的限制，會考慮購置20坪以下的精品小住宅。 還有別忽略了精品住宅內的所有安全機能設施，它將成為一片榮景的新敗犬商機!再者銀行貸款部門也因低總價的小宅商品當道，將放寬原有的放款標準，總之業者個個摩拳擦掌，就是想盡辦法要攻佔利基市場。由此，我們不難看出社會結構的改變的確會對房屋市場產生莫大影響。因為單身趨勢受惠的產業，還包括龐大的寵物商機，休閒娛樂與再進修課程，和退休生活的規劃，這些無一不是單身帶來的商業契機。

由於這些單身族群無須負擔龐大的小孩費用 ，他們習慣將大部分賺的錢花費在自己身上，捨得花錢於是變成單身族群的普遍特色。通常扣除固定的租屋費用(或房貸)、保險及投資理財的費用，將近1/3或1/4的所得會花費在自我進修或舒壓休閒育樂等方面；這群高消費能力的單身貴族，也讓許多旅遊、舒壓業者見識這前所未有的商機。不管是休閒旅遊、語言或證照考試、在職進修或全方位的才藝學習，都是讓單身者可以增加生活技能及工作實力的方式，它將成為大部分單身的生活模式!單身貴族熱衷於學習，除了可提升自我之外，也會有機會認識志同道合的另一半，一舉兩得!

坊間還有婚友社等聯誼活動，並擴展至網路的社群交友，業者光是靠入會費的收入就很驚人，更別說是周邊延伸出的「想婚商品」!不論是國內外的單身套裝旅遊行程，或聯誼交友活動，在時代的潮流下，只要能「與眾不同」就會吸引眾多敗犬的目光。在現實生活中找不到自己心中理想的那個他(她)也沒關係，網路業者開始攻占網路的虛擬愛情電玩市場，單身族的電玩戀情於是解決許多苦悶的都會男女感情問題。他們將現實生活的不滿或期待寄託在電玩上，藉由虛擬愛情網住敗犬的寂寞芳心，還有免費的飼養寵物、經營農場與心理測試等遊戲，諸如此類的虛擬創意商品，都將是龐大的敗犬商機。

想要精確掌握這塊市場大餅，就要認真找出敗犬的真正需求，「孤獨、惶恐」造成心理不安，要透過那些消費行為才能獲得解決?就以上提及的寵物飼養、旅遊、進修學習、電玩外，還包含可讓高齡單身永保青春的抗老美容手術，與套裝的定期健康檢查服務，從單身理財到保險規劃，這些都成為兵家必爭之地。想要攻略單身貴族市場，就要先做他們的朋友，為他們設想周到，並為他們規劃最完善的幸福快樂人生計畫!單身不是公害，單身者反而比有偶家庭族群更具危機意識，因此這類族群才是真正屬於有潛力的高消費市場。你的眼光可以更大、更遠，畢竟亞洲有不少國家也隨著歐美腳步，單身漸漸變成是全球的新風潮。然而，站在社會結構層次來看，或許「不婚」不值得鼓勵，但單身期的延長的確也表示敗犬族群的高消費指數。這種新的消費主流將刺激不同的產業，請從現在起，改變你的思考模式，俗又大碗的消費形式也許不再適合現今的分眾市場，或許我們可以用敗犬的心態，設計出彈性、小而美的商品，並提供更體貼人心的服務，我想這才算真正瞄準龐大的單身商機!

如何突顯你的價值，增加個人魅力?

根據大前研一提出的「微薄就業時代來臨」，不論是藍領、白領或剛出社會的新鮮人，它將占全體勞動人口的20%。在新工作時代，個人到底要如何突圍，提升自我價值來創造職場競爭力?您是否常自問:「在工作與生活中，我能帶給別人甚麼樣的價值?」其實，唯有不斷透過「自我反省」認清自我的能力，才能找出前進的能量與動力，一旦能力提升後，相對就可提高競爭力產生無窮魅力!



雖然教育培養我們的專業能力，但如果我們不知道好好利用它，將很難發揮出最大的價值，那專業就只是張文憑罷了!想要在金融風暴中勝出，增加自身的競爭力，最基本的就是要找出謀生的方法，所以平日就要有閱讀的好習慣，因為你要擁有的是別人沒有的能力，「吸收新知」當然是很重要的事!在新工作時代，除了專業知識外，還要培養第二專長增加競爭力，才有間接轉型的機會。其次，語言能力與國際觀也是目前公認的基本工作條件，想要讓自己脫穎而出就得從「自己」開始下功夫!最重要的是，對自己的看法、認知也會影響你一生的成就，有句名言說:「你會成為今天這樣的人，完全是你想要成為這樣的人。」換言之，要不斷發揮生命的功能，建立內在的自我意識及自我價值，才稱得上是有價值的人生。


曾經看過一部電影，片名叫作「舞動人生」。故事發生在80年代英國，在北方一個採礦的鎮上，11歲的比利生活在經濟困頓的年代，當時多數鎮上的礦工正在發動罷工潮，他的父親與哥哥也不例外。保守又傳統的父親一直希望他可以學習拳擊，以展現礦工家族男孩的強健體魄，然而比利在偶然的機會下卻被優雅的舞姿深深吸引，他開始瞞著家人偷偷用自己的方式自學芭蕾舞和拜師學藝。經歷多次與父親的對抗與衝突，在不得已的情況下終於勇敢面對父親以舞明志，父親看出他特殊的天賦，受到他堅持的舉動而落淚，決定放棄支持已久的罷工運動，復工賺錢來幫助兒子完成夢想。雖然比利的展翅之日，也是礦工運動結束之日，父親雖然天人交戰但他仍支持比利習舞，最後比利堅定的意志考上倫敦皇家芭蕾學院，開始他的芭蕾人生。其實，人的一生總會經歷幾次轉折，不管前方的路有多艱苦，我們都要向故事裡的小男主角學習，找出自己的價值堅定不移全力以赴。唯有成就自我的人生價值，才能走出全新的人生經驗，這個故事也應證了先前所說:「我們認為自己是什麼，就會變成什麼」。我們可以學習比利對自我要求與執著精神，透過不斷的自我學習改變現狀。一旦自我價值與內在形象建立後，重新定位自己找出新能量，就能在職場上展現無窮魅力。


我想跟各位分享一次坐計程車的經驗，當我上車時，不經意看到夾在司機方向盤上的畫冊，我花了幾分鐘看了一下他的畫，雖然只是用原子筆畫的，沒有圖任何的顏色，但卻會讓人想多看幾眼，他的畫應該算是抽象、意境類的吧!本以為司機是位畫家，聊開後才明白畫畫不過是興趣，他還告訴我他不會因為塞車少賺了一些錢而喪氣，因為這樣他反而有可能多畫一張畫，對他來說多畫一張畫讓他覺得更實在、更有成就感。他用畫畫享受人生，我問他是不是科班出生，他卻告訴我:完全自學，無師自通。雖然我還沒看到他在藝術方面的成功，但就憑他自學的精神與自信就足以讓人感動。利用開車作畫順便推廣藝術，不僅推廣人文美學，很多人可能因為他開始對美學產生興趣，他還主動提供相關網站，下車時拿到他遞給我的個人部落格網址，我不禁再次鼓勵他，要加油!也許他正用開車體驗他的人生，或者他是在尋找機會，總之他那不放棄尋求內心價值的執著是相當令我感動的。在他身上我看到他對藝術的喜愛，並不受到目前的職業或學校學的專業限制，他克服困難反而更加精進地學畫，在我看來他就是有十足魅力的人。


想想我們周圍有多少不滿意現狀的人，大家都已經習慣報怨，或許我們今天必須為五斗米折腰，很難堅持自我的理想與興趣，但我們何不向這位司機學習，以幽默的心情看待人生，試著找出自我人生的真正價值，當你真實誠懇面對自我的種種問題時，你就能找出改變現狀的方法了!我認為重新認識自己，改變自己的定位，才可以成為自己心中理想的那一種角色。不管你現在是什麼、做什麼?那都不重要，重要的是你如何看待自己?要提升自我價值之前務必先自省，才能認清方向與堅持原味勇敢向前走。比如說，時下許多年輕人的優勢是電腦，中生代的上班族相對就要有其他優勢來取代補強，否則缺乏相對競爭力，遲早會被淘汰；雖然你不需要很會使用電腦，但一定要知道電腦可以帶來方便與效率。具備基本的工作能力，還要把握時間為未來作準備，不斷地充實自我，路就會無限寬廣。有需要的話可以留意職訓局或勞保局各種免費的輔助課程進修方案，針對自己有興趣的專業再下功夫。總之要先確立自我方向再精進，產生差異化的專業能力後，增加自我價值就能展現職場上的獨特魅力。有願就有力，與各位共勉～

少子化的商機

                                                                                                                                                  20090912

九月是開學季和新生入學報到的日子，而新流感(H1N1)正在蔓延進入流行的高峰期，父母與學校職員各個繃緊神經嚴陣以待，深怕有任何閃失。尤其是只生一個小孩的父母，子女的健康比任何事都來得重要!最近聽說連臺北市的小學，新生報到人數都在逐年銳減，情況若繼續惡化可能不只減班還會被併校，最後學校可能會被改建成老人院，這些都是少子化趨勢下的結果!你或許不知道臺灣的出生率是全球最低，這是正在發生的事實，社會朝向M型化發展，生孩子當然受到很大的影響，這個現象會愈來愈明顯。少子化現象帶來許多危機，但事物有一體兩面，有危機就有轉機，對企業來說願意創新就會有商機!


少子化結果造成消費人口減少是不變的事實，看看美國和歐美各國都比台灣更早邁入少子化社會，嬰幼兒童的相關產業自然都受到很大的衝擊。但表面上的消費人口數下降，背後卻也隱藏無限商機，或許你很難想像消費市場規模變小，消費力如何提高?有生兒育女傳宗接代觀念的雙薪夫婦，只要是願意生小孩就更願意將錢投資在孩子身上，無論在精神與物質上都會盡可能給予滿足。進入「少子化」社會，小孩是父母心中的寶，當然會集三千寵愛於一生，每個家庭花在孩子身上的錢，相形之下會變得更多。表面上市場雖然萎縮，但事實上卻存在一股看不到的高消費潛力，這是企業主們應該嗅到的市場商機。少子化商機將成為各相關產業的驅動力，未來主人翁更是重要的消費族群，「少子化」的趨勢，我們不難看出其中一些有形與無形的潛在商機。少子化現象造成孩子的生存環境鉅變，其生活空間與玩伴減少了，都市父母覺得有愧於獨生子女，深怕他們會孤單，可能會使用金錢購買得到的物質滿足小寶貝，因此構成企業的潛在商機。父母望子成龍與望女成鳳的心情，在要把最好的留給小孩，孩子既然是唯一就要更用心栽培，這樣的心理驅動下，父母將所有的專注力集中在小孩身上，由此證明少子化現象將帶來一片藍海商機!

少子化的結果，消費模式呈現兩極化發展，像消耗性的用品會較偏向低價位商品，長期使用品則偏向中高價位，廠商若多多開發中高價位又有附加價值的商品就能吸睛(金)，M型社會造成兩極化的價位戰，是市場區隔的第一步。從胎教音樂的盛行，就不難看出父母對孩子未來的殷切期盼，從出生那一刻起，父母就開始謹慎為孩子選擇最適合的嬰幼兒用品、食品或褓母。一直到學齡前的腦力開發、音樂、語文等學習課程，或是時下最流行的智能檢測，更不用說國小階段的課後八大智能學習，父母願意花錢栽培子女，只要你想得到的產業都可能成為企業的商機!除此之外，電子e化時代來臨，年輕父母普遍都會使用電腦，加上很多父母可能沒時間外出購物，電子媒體與網路店面就成為方便又低成本的購物模式。新手父母透過網路與有經驗的父母作資訊、資源的交換與分享，因為大部份父母只生一胎，許多二手物品都有八成新，透過網路社群很快就可將孩子用過的二手物品售出。不管是拍賣或交換書籍、玩具、衣服，或物品都可以在網路上搞定，這就是微型創業者大好的進軍機會!

除了日用品、娛樂類的電子互動、益智類玩具和教育學習外，父母親更重視孩子的體能與健康狀況。光從每年寒暑假的戶外活動和小小營隊報名快速額滿情況，就可以知道父母為了增強孩子體能及培養團隊生活能力都會不惜花大錢。兒童健康食品市場更是商家必爭之地，從提高智商、腦力發展、增加體抗力的各式保健食品，到自費的流行性疾病疫苗注射，甚至是精緻貴族化的臍帶血銀行，無一不證明現代父母對子女的期待與用心。談到健康，兒童保險與理財保單更是另一塊不容乎視的市場。對大部份的父母來說，只要能力許可，不管是以健康為主的醫療險或意外險保單，和以教育基金為主的還本型壽險保單，他們都會心甘情願掏腰包為子女買保障，並作好完善的理財規劃。假使行有餘力，還會為子女添購出國留學或旅遊基金，看來少子化的趨勢，將會引起金融及保險業另一場大戰，可見在食衣住行育樂方面，處處都有少子化的商機。

從經建會的推估數據看來，民國100年臺灣的總生育率將降至0.994人，到了民國105年，臺灣人口可能進入「零成長」。生育率下降已經是不爭的事實，臺灣父母親因此更捨得給，也為兒童創意產業帶來一片生機。今年暑假陪女兒作職業體驗學習，儘管門票超級昂貴，將近兩千元的代價(大人須陪同，至少兩張入場券)，現場排隊還得排上一小時才買得到票。我還看到幾位遠從香港和馬來西亞來的華人家長，全家一起前來體驗，不論是大朋友、小朋友都被吸引，由此證明天下父母心，大家都想透過角色扮演，讓孩子們從不同的工作體驗中了解性向和找到未來可能的發展方向。像這樣育教於樂的客製化商品，並且成功行銷的案例應該還有很多，在少子化趨勢下，我想唯有創新的體驗行銷手法才會贏得商機!

當我遇見文化差異迥異的外國人

                                                                                                                                          瑭瑭 20091116
過去連做夢都沒想過，十多年的貿易工作竟讓我累積不少的異國人脈。走訪世界四大洲將近40個國家，從第三世界到已開發的西方先進國家，就算沒去過的地方，也能在不同場合遇見來自不同地區的外國人。台灣是一個已開發國家，愈來愈多從事跨國企業或貿易型態工作的人，我們也不得不用開放的學習心態來看與文化迥異的外國人。拜科技之賜，全球宛如一個地球村，即使是個人工作室，只要有能力一樣可以和大企業搶生意。佛里曼(Friedman)曾說「世界是平的」(The World is Flat)，他提醒我們把握這個趨勢，在 21世紀才會有競爭力。抹平的世界蘊藏許多的商機，雖然面對競爭激烈的國際貿易環境，除了語言能力、產品認知與行銷能力外，外貿人員更要對其負責開發的國家文化背景作深度的認識，所謂知己知彼百戰百勝，千萬不要因為個人的無知犯了客戶的大忌!

就個人過去十多年的外貿經驗分析，全球各地從商的華人比例很高，中國又是美國最大的貿易夥伴，我們更應了解中西文化的差異，分析西方國家的採購行為與消費模式，才能做出正確的行銷管理決策。嚴格來說，東西方的文化差異還真的不小，從本身的工作經驗中我發現一些明顯的文化差異，比如說大多數的華人以家庭為單位；西方人則是以個人為主，華人比較會察言觀色，預期別人想說什麼或想要什麼；但西方人則直來直往，總是設法說服別人，他們不會預期你要什麼，如果你不開門見山直說，他們就不會花太多心思去想。相反地，當他們有不清楚或不懂的事情，他們絕對會主動發問，他們強調自發性與效率，若你不懂主動爭取自身權益，他們就以為你沒意見，若不表達意見就失去機會。當西方人不同意對方意見時，不管你是他的長輩或長官，他們一樣會直接說出來，而且隨時準備好與你辯論。當孩子犯錯時華人會很在意；西方人則認為犯錯沒什麼大不了，華人通常不團結且獨鬥能力很強；洋人卻很重視「團隊合作」(team work)。跨國企業邁入在地化經營前，應全面性了解西方各國的多元文化特色，才能因地制宜定出有效的行銷策略!

一向很有生意頭腦的猶太人和很會講價的印度人，兩者都稱得上是數一數二會作生意的民族。他們多半喜歡流浪世界各地，韌性很強的他們不會放過任何賺錢的機會，以家族企業為主的經營模式，在全球富比士的財富排名中，他們通常名列前茅。從宗教信仰的角度觀察歸納出特有的文化差異，相同的宗教信仰往往也存在相同的文化風俗習慣。東南亞的印尼、孟加拉與巴基斯坦，他們和我們熟知的中東阿拉伯人一樣具有共同的信仰，他們信奉伊斯蘭教(回教)且相當重視部落、家族與階級，男人一生可以娶很多個老婆，但回教徒不能喝酒，也不能吃豬肉，比起其他地區的宗教文化，算是很特別的文化。中東地區雖然現在是回教世界，但過去有些信奉基督教與猶太教的民族曾經在這裡生活，中東一帶的阿拉伯人和猶太人，因為宗教信仰問題經常發生衝突。基督教、回教及猶太教都以耶路撒冷為聖城，它是三大宗教的發源地，從過去的政治衝突演變到區域性的軍事戰爭，到今天它依然是一個永無止盡的世界問題。

談到我所遇見的猶太人，或許你對這支流浪天涯的少數民族不陌生，由於環境與宗教信仰的關係，長久以來受到祖先教誨的影響，要他們的子孫努力賺錢不可以浪費；並且要以金錢榮耀他們的上帝。民族性使然，今天的美國猶太人掌握大部分的金融市場，紐約大部份的金錢與財富也都集中在這群猶太人手裡!相信只要曾經和猶太人交手過，應該領教過他們作生意的手法，他們斤斤計較的本能是任何其他民族所無法比擬的。南亞的印度由於篤信佛教，基本上，思惟與信奉佛教的華人較相近，正因有著相同宗教信仰的緣故，兩者的文化差異並不算太大，同時對家庭的重視程度也都很相近。印度是全球人口第二大的國家，它和中國並列為亞太新興的強權國家，同為「金磚四國」的印度以咖哩為主要食物，素食者幾乎占了全印度人口的一半。和中東、東南亞許多民族一樣，他們都喜歡用手抓飯吃，不過受過西方教育或中產階級的印度商人，在正式場合都會使用刀叉或湯匙，非素食的印度人幾乎只吃雞肉。若可以深入了解特有的文化，相信我們在進軍龐大的消費市場時一定會更有信心!

有一件事，一直是我年輕時候的願望，就是「移民」，不管哪個西方國家都可以。曾經有過不同的嚮往，戀上紐約與米蘭的流行文化，欣賞英國式的小酒館文化，更喜歡紐、澳輕鬆自在的農場生活氛圍，瘋狂愛上法國與義大利的浪漫生活與慵懶步調。像我這樣隨遇而安入境隨俗的人，相對比別人有更多機會認識不同的文化，我最後我仍然選擇留在台灣。我想只要心胸開放，抱著隨時學習求知的心態，住在小小地球村的我們，不管身在何處每天一樣會有新的驚奇與機會，只要有心了解，在任何地方都不會是問題!也因為從事國際行銷，我比別人有更多機會遇到文化背景不盡相同的外國人，全球通訊發達與旅遊的頻繁，即使待在家裡不用出國，照樣可以與世界接軌，這就是名副其實的地球村。既然我們有這麼好的學習機會，下次當你面對外國人時，記得主動上前關心順便趁機練習語文，還可了解多元的異國文化，不也一舉兩得?強迫自己多接觸就會有意想不到的收穫，全球化的市場，若無法作全球化的溝通，那麼在國際商場上，勢必無法成為大贏家；如果無法正確解讀訊息，後果往往是災難的開始。我想提醒想要從事跨國性或國際貿易的人，要以開放性的心態(open minded)了解各國的文化差異，台灣才有更多的機會!

找到，人生的答案

                                                                                                                                          瑭瑭20091102

高中時代受到級任老師的啟蒙，開始接觸哲學與儒道學思想，當時雖然讀過一些相關的系列叢書，然而當時年少輕狂的我，畢竟沒有那樣的人生深刻經驗，又怎能體會安身立命之道?在往後的二十多個年頭，歷練人生必經的求學、工作、結婚、生子的過程，真實體驗到人生的得意與挫折，但仍對自我的存在價值產生困惑，也嘗試用算命預測屬於自己「未來」的答案。也許這是多數人的迷失，不滿意眼前的生活，卻又不知如何改變現況，患得患失過生活。此刻我終於找到人生的答案可以同你分享，那就是創造活著的價值─找出目標，這正是開拓美好人生的起點。

德國哲學家尼采說:「知道為何活下去的人，能忍受任何情況。」這句話激勵我真實面對存在價值的問題。我們都是自己人生的導演，只有自己才能改寫自我的人生，也唯有自己才知道自己要過何等的生活。「目標」是推動一切的馬達，一旦確定目標，我們有了充分的信心與毅力面對各種阻礙。我們追求的人生，不外乎包括工作的成就感、家庭的合諧、健康的身心、快樂、友誼、金錢、權力地位、愛…。對多數人而言，要不要「工作」並非是我們能選擇的，既然無從選擇，我們就要學會「面對」。因為工作耗掉我們大部份的時間，我們要想設法找出自己最有興趣的領域發揮潛能，讓工作變成為「樂趣」而非負擔，這樣就能從工作中獲得更多的快樂與成就感。「家庭」對一般人而言是最重要的，若不幸與家中任何一位成員發生不愉快時，你會選擇抱怨讓自己繼續不快樂，還是設法說服自己找出原因和解決方法?當你知道自己的健康亮起紅燈，你會繼續花同樣的時間埋首於工作?或是花一些時間照顧自己，用運動改善身體?人生短短的幾十年中，我們在不同階段為自己訂定不同的目標，這是激勵我們採取行動，引領我們走向人生境界的開始。

確定目標付出努力之後，要是無法順利達到預期的結果，我們也要將它視為是必然現象，不要因此放棄理想。記得趙寧博士曾在演講中，告訴我們他的人生小語:「無常是正常，煩惱是成長」。人生的旅程中總會發生一些狀況，讓你想定卻無法定；當人生面臨無法掌控的無奈，縱使做了萬全的準備，也不見得可以遠離災難。例如:大自然的種種變化現象就是「無常」，我們不知道無常何時會來，有大智慧的法師告訴大家要以「愛」來面對我們無法掌控的無常。譬如八八水災，我們見識到大地的反撲與無情，這就是老祖宗們告誡我們要敬天畏地的道理。此時我們能做的不外乎是用愛和關懷出發，集眾人的力量與智慧面對無常。但對於自我呢?人之所以有這麼多煩惱與恐懼，多半是源於對自我生命的不解與不可掌握。所謂天生的命，就是佛教講的苦業或業障，基督教說的原罪，假使真的是命定無可奈何的事，就要靠人文心靈的力量產生智慧，有了如此的覺悟，就較不容易因為無常感產生無明的痛苦與煩惱。如此不為命限定，以隨遇而安的隨緣角度，就能讓自己過一個自在的人生。

在科技發達的奈米時代，我們仍相信人生而有命有運。中國的八字與西方的星象，不管是東方人或洋人，對未來都充滿好奇與想像，我們都想知道明天會碰到誰，未來會發生什麼事?在追尋未知的可能中，不斷徘徊在過去與未來，卻忘記此刻才是最實在的資產；不去把握當下的美好，老想去抓你看不到、摸不到的人事物。也許這是人的通病，要的太多就容易隨利浮動(貪)造成迷失最後導致痛苦。古人對人生的過程也有關鍵性的闡釋，「若要考試成功，就要一命，二運，三風水，四積陰德，五讀書」。將它套用在工作、事業或愛情上，都有異曲同工之妙。命是命定，累世的業造就我們今世的命，天生的風水可以人為方式積善德，透過後天努力也可改變運勢，水到渠成就能實現願望。西方心理學專家鼓勵大家以「念力」改變局勢，就是透過「願力」改變心念，就能心想事成。反觀人生的問題，都可以靠心靈與人文創造新的力量，不被「命」限定。命是命中注定，但緣是緣會，一切的緣來自偶然，只要改變心念透過人文滋養心靈，就能決定我們一生的方向，人生的理想絕對可以靠自己創造，又何必外求?

不管命是好是壞，我們都要學會豁達面對一切的緣起緣滅，該來的躲都躲不掉!現階段無法成就的目標，表示成事的「因緣」未俱足，時機未到強求也沒有用，但卻不代表它是命中註定。有句話說:「強摘的果子不會甜」，倒不如調整自我心態，將暫時的挫折當成考驗，繼續努力!不要因為暫時的挫敗就放棄目標，反而要積極「調整步伐」，找出更好的修正方法，一旦因緣聚足，事情自然圓滿成功。這些年來，不論求學、工作與婚姻的過程中，我經歷人生幾次重大的挫敗、沮喪、抱怨的痛苦過程，我不只一次試著以算命的方式，想從中找到活下去的依據，也曾不斷思考人生與生命存在價值等問題，但一直找不到答案。但當我頓悟到老天爺讓我身負「母親」這樣的重責大任後，我更加確定自己的生活目標，慢慢找到人生的答案，悟出自我生命缺乏的就是放開的智慧。其實，當面臨挫折與考驗時，大部份的人會失去認同自己存在的價值，找不到生活的重心，這都很正常。不過請你還是要傾聽自我內心的聲音，問問自己最在意的是什麼人、什麼事?有了這樣支持你走下去的動力，你就會看到目標。就從找到你人生著力點開始，說服自己，當我們願意改變時，就能順利找到人生一個對的答案!

你該具備的專業團隊領導魅力

沒有人可以確定金融風暴還會持續多久?如果你是一位領導者，你知道如何帶領團隊突破逆勢的重圍?每位領導者都具有不同的領導風格，究竟有沒有一套正確的方法，可以幫助領導者變成無敵鐵金鋼呢?我們該如何巧妙運用個人的獨特魅力，凝聚團隊的向心力，帶領團隊成功在戰場上打出美好的一戰?

愈來愈多的高階主管發現，要擬定詳細的願景使命或策略，還不如找到適當的人才一起打拼，所以領導者的第一步當然是網羅相關的人才，不過，找對的人上車都只是一個開始。領導者真正的挑戰在於，如何適當培育出有價值的人才，所以「激勵」人才便成為領導者應該扮演的真正角色。簡而言之，就是要幫助你的團隊去突破所有的困境，再創事業的另一個顛峰。記得有一位重要的管理學人曾說:「領導者是做對的事，管理者則是把事情做對」，這足以證明領導者是靠後天養成而非天生，而且多半是靠自我教育養成，並非藉由外力。領導者必須在其生命過程中，不斷成長並開發自我，才能找到自我獨特的人格與領導特質。具備獨特的個性與眼光，才有絕對改變自己的決心，進而對別人產生影響作用。最後，決定做你自己，走出自己的風格，就有追隨者願意接受你的領導，有了這股力量，你就具備了日後團隊溝通的最佳本錢。

然而，要展現獨特的領導力當然要有方法，「溝通」便是其中最重要的扣環。收服人心的關鍵在於溝通的技巧，一個成功的領導人，必須把遠景策略從文字轉換成激勵人心的話語，鼓舞部屬付諸執行力為共同目標奮鬥，這樣才能實現計畫。想要說服團隊依照你的目標前進，若只是用心鼓舞、擁抱共同願景，其實還不夠，在艱困的環境中，領導者更要自信地說出鏗鏘有力的激勵話語，並採用說故事的力量，一旦它成為你的企業溝通模式，你就比較容易感動團隊中的成員，讓他們願意為團隊全力以赴。畢竟，績效考核並非是團隊所有成員的絕對價值，而考核也非只是定期的檢視或年終清算，唯有適時適地不斷地溝通，才能真正幫助下屬找出關鍵的問題並協助改善。最重要的是，要訂定明確的標準與達成期限，藉由壓力讓他們能夠正視問題。當他們面臨瓶頸，領導者不能逃避，反而要正向面對，仔細傾聽、分享，為你們共同的目標找出更好的方法。

哈佛大學認知心理學教授霍華佳納(Howard Gardner)說:「每一位偉大的領導者，都是很會說故事的人」。有愈來愈多的溝通專家認同「故事領導法則」，因為在知識爆炸的多元資訊社會中，用故事激勵別人可以快速得到吸引力，領導者運用別人的故事，對團隊成員傳達價值與理念，就能順利達到成功激勵與溝通的效果。領導者不只是要會說故事，沒有兩把刷子只是紙上談兵，還是無法樹立典範，因為這樣的故事會缺乏說服力，仍然無法真正達到溝通目的。若可以上行下效，再藉由說故事的管理魅力，學習效應自然就能顯現。愈大的組織，就愈有必要運用說故事的力量來複製成功，這種激勵方式使領導者事半功倍，透過別人的故事激勵團隊成員，達到渴望的生活方式。

除了以上的激勵方法，還有許多其它傳統的激勵理論都是目標導向的獎酬和績效方式。領導人在訂定目標與獎酬之前，最好要先確定個別的差異，因事置人檢討制度的公平性，這樣才能達到激勵下屬的目的。要成為一位有魅力的領導者，你不能只關心利潤的數字，還要關心每一個為你打拼的成員。有關他們的家庭、感情生活及健康狀況等等，留意團隊成員的感受和彼此的合作行為，還要知道所有外在一切的環境變化。由此證明21世紀是一個講究團隊的世紀，更是不能忽視溝通與激勵的時代!

我認為領導魅力可以與生俱有，但領導統御力卻可以學習；古今中外沒有幾個像拿破崙這樣天生具有領導魅力的人，大部份的領導者都是經由經驗累積養成的。身為一名領導者，必須要求團隊成員達成目標，對自我的要求當然也要更高，以同理心謙卑帶領團隊才能令人臣服。在職場打混十多年，雖然每位帶領過我的前輩都具有不同的特質與優點，但不幸地我從沒遇過真正能讓我崇拜的領導偶像。通常女性主管的特質是細心，但相對心眼較小缺乏自信，在沒有安全感的情況下不容易真正授權。還有一些領導者能力雖然很強，但不停挑剔下屬，非但不鼓勵反而責罵，下屬永遠達不到他的標準也無法心服口服，這些都不是很好的溝通激勵方式!想要扮演好一位領導者的角色，我認為要具備幾種基本的特色，第一種是要像「老師」；當屬下遇到盲點困惑時，領導者要像老師一樣，傳授武林密集。第二種是要像「後援者」；就像啦啦隊的隊長要鼓舞並激勵你的團隊成員，厲害一點也可以默默無所為，只是在一旁當他們的守護者或精神領袖。領導者的基本角色是要帶領團隊找出願景共同努力，他要讓每位追隨者適得其所，發揮最大潛力執行團隊的計劃。領導者既是一位推手，又像是設計師般要有創新的思維才能產生影響力，影響成員的行為與態度，激盪出一個創新的環境。最後我必須強調，每位領導者都可以有不同的領導風格，但身為聰明的領導者則要做一個「會說故事的人」，除了對內的激勵溝通外，還要當組織的包裝師，這樣就能為你的產品加分，帶動團隊的業績成長!

教育子女需要反求諸己

現代社會的生育率逐年降低，少子化的結果，每個孩子成了父母眼中的寶!只要孩子有任何要求，父母幾乎使命必達，教育孩子沒了個準則，愈來愈多孩子進入國民教育的同時，也開始出現嚴重適應不良的問題，先不談課業方面，光是情感的表達方式，就足以讓老師和家長們傷腦筋的了!

我並不反對父母「愛孩子」，安撫孩子的情緒是絕對必要的，但絕非是一昧順著孩子、討好孩子。由於網路媒體的充斥，資訊發達使得孩子愈來愈聰明，所以家庭和學校面對行為異常的孩子更需同心協力、善用方法，這樣才能適時地規範好那些行為特殊的孩子們。

進入班級擔任晨光媽媽已經進入第四個年頭了，我發現大部分的孩子或多或少都在不同時間出現人際關係的困擾。也許是自己的孩子比較早熟的緣故，她在三年級時就面臨此類的問題，當她發現某些小朋友，有比較特殊的行為表現，讓他無法認同或接受時，她開始沮喪、受挫，甚至對人際關係開始感到恐懼。不論是班上男同學不當的肢體語言，或是同性間的言語互動，都曾讓她數度產生自我懷疑。

我常在想，這一代的孩子必須被迫學習提早長大，提早面對多樣的人際關係，與其說提早適應，倒不如說提早學會「自保」，這是多麼令人擔憂害怕的事！我知道這是無法避免的事，每個孩子來自不同的成長背景，環境的差異都可能造成行為的差異。每年入學的新生總是難免出現幾個先天或後天行為異常的孩子，不管是先天或後天造成的，只要稍不留意，孩子在校的人際關係就會受到影響。以我個人的經驗，這類孩子最需要的，無非就是父母的關愛與陪伴，不論學校有再多的教育資源，其實都比不上父母的愛心與耐心關懷！

孩子畢竟還只是個孩子，我不會對當今的教育體制灰心，因為我絕對相信專業的存在與必要性。我個人認為，身為父母應該時時反省，反求諸己是否以身作則?足夠做為孩子的楷模？對孩子的管教是否真得恰當？和學校老師的互動密切與否？一個孩子的養成教育，不光光只是靠學校，或是課後的補教機制，孩子來自父母，父母終究必須對自己的孩子擔當起最大的教養責任。一昧逃避、推卸責任的父母，最後將是受傷最大的輸家！

其實，人之所以會逃避責任，這是因為我們常不自覺地被迫接受，沒有思考的意願。雖然過去我們的教育沒有教我們如何反思，迫使我們一昧全然接受，而忘記積極地思考或判斷。如今，我們為人父、為人母了，我們不能再推卸責任，面對自己心底最真實的聲音，不要再做教育下一代的鄉愿了！逃避是無濟於事的，你的孩子生病了就要立即就醫，不論是生理和心理的病都一樣。父母不可以一錯再錯，不要等到孩子進入青少年階段再後悔檢討過去，何不趁現在來得及糾正時，放下自我的執著呢？該接受輔導的、該面對的、該就醫的，都不要逃避!

父母其實必須承認，每個孩子來到世間都有他(她)不同的位置，他(她)可以不必一定要和別人一樣。請記住，這是一個群居的社會，孩子的教養問題，父母有絕對的責任，要求學校、老師，和同學配合，或是為你的孩子爭取更多教育資源的同時，請先「反求諸己」，看看身為父母的您，是否對孩子已經盡了最大的努力?最後，當你和校方都盡了全力，依然一籌莫展時，那麼就請面對現實，求助專業醫師的治療！我能諒解所有父母都是求好心切，但如果我們失真一昧逃避，不願意面對孩子的異常，問題就會如如不動地一直存在著，在逃避「真」的同時，一切就會變的不美好，失真了！孩子的童年只有一次，要如何選擇，全在父母的一念之間！

桃園深圳玄天宮第一位「乩身」兼「通靈」女乩

桃園深圳玄天宮第一位「乩身」兼「通靈」女乩


台灣各地很多宮廟都可以見到靈媒，然而在桃園縣新屋鄉深圳村的玄天宮，出現一位不一樣的玄天上帝代言人。將近有300年歷史的深圳「玄天宮」，主奉 北極玄天上帝，由於宮內長久以來採乩濟世，神威顯赫靈驗各方，過去乩身一直都以男性為主，但特別的是現今宮內的 玄天上帝代言人，是一位既能通靈，又會跳乩的女師姐。

身為 玄天上帝代言人的李師姐因先天具靈異體質，她必須當乩身為玄帝服務，作為祂救世濟人的代言人。提供女師姐的靈界體驗，目的是要讓後輩了解她的靈感經驗與玄帝的顯聖。十年前李師姐冥冥中受到召喚要成為乩身，身心所受之痛苦及伴隨的宗教神秘經驗，曾讓她多次有過自我認同的疑問?她曾在無知與抗拒中想退乩，然而當她轉成為個體象徵，並感受到存在的靈界時，她便開始相信自己成為乩身的過程及種種現象，幾乎與民間傳統宗教信仰相符。

長達十年的摸索與抗拒過程，她有多次不同神明附在她身上幫她「訓體」的經驗，從一開始突如其來和觀世音菩薩靈動的神秘經驗，到現在的「玄天上帝」，都是透過靈的運轉與神靈溝通。透過長輩及法師的引導與長期訓練，她重新認識自己找到自我努力的方向。最後她驚覺因緣具足開始接受神佛調教，以靜坐、靈動、訓體、練書法，或自發性靈療等方式，全然置身於神聖的氛圍裡。除吃素外，透過靈象徵的運轉，歷練不同的「魔考」，最後獲得天廷受旨接獲各種辦事法門，透過夢境、借口、領旨等靈修過程，啟開她宗教人之神聖工作。

她是深圳「玄天宮」第一位懂靈通，又會跳乩的「女乩」。現在她每週定期義務為玄帝進行救世(包括生、老、病、死)的工作，有機會能為地方鄉民解除困惑、逢凶化吉，她也相當感恩。這樣一位無私具有超越自我神聖經驗的終生義工，她的靈界體驗及轉變過程足以彰顯神明靈力，從她的經驗不難了解神力可以協助眾生淨化生命。透過神明的庇護與賜福產生精神的安頓力量，在神明圓善的聖顯與啟示下，人人皆可獲得天地靈性的護持，提升自我實現行而上的精神，追求安身立命甚至達到成神的境界。

「民間信仰」是傳統社會宗教禮儀的傳承與延續，雖然歷經後代的洗禮與改造，但其主要信仰內涵仍離不開民眾禮俗生活的靈感文化。我們應當培養正確的信仰觀念與態度，參與而不迷思，信仰卻不迷信，就能在紛亂的社會與人心浮動的時代開展出新的信仰型態。相信藉由信仰的力量，以理性的人文關懷與肯定生命主體的存在價值，保留並創新原有的道教文化，就能為民間信仰創造出更多元的新思維。