社會企業(Social Entrepreneurship)是以經營企業的方法解決現存的社會問題。社會創新與創業正風起雲湧地在全球展開，說穿了社會企業是要在企業與非營利組織間，找出「創造社會利益」和「解決社會問題」的方法。社會企業以解決社會問題為出發點，運用跨領域方式，在專業外為社會貢獻、為公益努力，這隻看不見的手就是把公益當成市場。從國際社會的趨勢與脈動來看先進國家的社會企業如何善盡社會環境責任?明白社會企業的創業動機、意義與方法，才可打造一個讓消費者打從心裡認同的企業。
社會創業要考慮經濟面的利潤與就業機會，還要展現創新的企業關懷，以社會需求出發為社會貢獻，想在兩者找到平衡點並不容易。在台灣，很多企業即使積極投入公益活動，但與非營利組織(NPO, Non-profit Organization)的互動並不熱烈，充其言不過是將它視為公益行銷的手法，沒有真正落實非營利組織監督的功能，更無法分享NPO的公益知識作出最大的效益。若要善盡企業的社會責任，光靠組織進行捐款或募款是不夠的，因為金錢本身並非只有價格，它還有其它的價值，透過捐贈幫助弱勢也非長久之計。台灣經歷過地震、風災後，非營利組織積極投入發展社區經濟策略輔助災民，企業意識到企業的社會責任，想結合更多有能力、有心的人共同出發，以最少的資源作最大的發揮。有些企業開始規劃「企業慈善」與「公益創投」方案，投入社會創新思維，希望改變社區結構，讓社會轉型中的勞動力獲得新的就業機會。
全球知名的社會企業是2006年的諾貝爾和平獎得主-孟加拉「窮人銀行家」尤努斯成立的鄉村銀行「Kiva」，他用小額貸款方式提供落後國家人民脫貧。Kiva在2006年時被美國《紐約時代雜誌》評選為年度「傑出創意」的組織，秉持著給窮人機會的信念，在短短三年內用網路模式號召世界各地的人，拯救第三世界的貧窮人口就業問題。憑著上網刷卡25美元就可以微型借貸救人，這種結合實體與虛擬力量的活動已成功完成5萬多筆貸款，還款率還高達92%。退休的電腦教父-比爾.蓋茲體認到企業的社會責任，為改善人類的疾病、衛生及貧窮問題，捐出大筆的財富成立基金會，他還把解決落後國家的問題視為公司的未來商機!臺灣也有類似Kiva的脫貧模式，非營利組織正集結企業共同合作，發起捐募幫助受助人再站起來，透過網路連結幫助他們找到未來。
臺灣的社會企業發展正在起步，據我所知有許多社會企業正在跨領域、跨部門、跨專業進行社會公益工作。第一家「公益創投」案例就是「若水國際」社會創業大賽，以曾經參與比賽的「光原社會企業」為例，由三個不同專業的熱血青年共同創立，全心投入於原住民部落的農業教育發展，運用不同方法教育阿里山的部落種植不同的「有機蔬菜」；讓原住民朋友有謀生的技能，還建立一套完善的產銷系統，透過不同的社會資源和社區網絡連結創造利潤。如此激烈的比賽競爭，我於是見證到許多類似「光原」這樣的微型企業，都發揮長處集合眾力，同心為公益奉獻。像他們這樣對原住民設想周到，無私付出關懷，給釣竿、教他們釣魚技術，而非傳統的施捨濟貧觀念，這便是創新的社會企業責任，它同時讓捐助者更有參與感。
另一個「社會企業」案例是在日本。日本是高度重視品質的國家，他們也開始透過創新模式，將慈善的內涵運用在國人的消費模式。或許你注意到日本的百貨店、商場中各式商品標籤，都印有「公平交易」(Fair Trade)的字樣。這就是由日本人進行設計，利用第三世界貧窮國家當地的優良原料和低人工成本製造，在日本當地銷售。這樣具創意的行銷手法，不僅高度展現品牌的慈善內涵，又間接幫助製造者，解決當地的社會問題。到底什麼是真正的企業社會責任?我認為那就是在製造產品和創造利潤的同時，對環境及相關的人作出保護及維護的行動。社會企業在專業領域外，創意出不同方式的企業關懷，創造利潤外也對社會作出回饋，不僅增加產品的邊際效益，又可作公益，一舉數得!
想想我們的社會有多少弱勢族群，若是可以經由社會企業的幫助再站起來，就能為社會貢獻；加上不斷的學習，還可能幫助更多人，為社區或社會貢獻!我試著歸類幾種創新創業者可以挑戰的方向作為參考，只要是不以賺取最大利潤為出發點的社會創新，以解決不同層面的社會問題，有改變社會生態的企圖心，就稱得上是創新的社會創業。但別忘了社會企業不是慈善機構，它還是要具備商業競爭力，才能讓公益的光環發揮價值。大自然的方面，對自然、糧食、安全與環境的維護、動物的保護…；對人的關懷方面，企業也要照顧人群，像關懷失智老人、植物人、身心障礙者、單親婦女、受虐兒、受虐婦女…等，這些社會問題面向都可以作為社會企業的使命。了解企業的社會責任後，若能從創業開始就對自然環境與社會產生責任感，才能真正為公司創造有形與無形的利益。我認為創新的社會企業創業者應該重新思考，運用企業社會責任打造一個全新的競爭武器。奉勸您改變舊有的經營心態，發揮齊家、治國、平天下的儒家思想，有了「取之於社會，用之於社會」的心態，才能真正發揮企業關懷的精神。
2010年7月31日
新媒體力量-布落客宣言
如果提供你一個平台，一開始只需投入一點點時間與熱情，就能把興趣變為未來事業，我想你一定會躍躍欲試!這個機會平台就是「部落格」(blog)，部落格其實是透過傳播分享影音或圖文，只要你能寫、能畫、能拍，像美食評論、影評、攝影、小說，或插畫創作等，利用零碎時間一點一滴經營布落格，就可大放異彩。像目前網路流量最大的部落格-「彎彎的繪圖日記」，你很難想像它每日的瀏覽人數竟已超過三萬人；另一位寫愛情小說的布落客，因網路出名而跨足出版業的「九把刀」，因此好奇想看出新媒體的玩法，我參加「布落格宣言」的公益論壇。交通大學的瑞典籍林瑞谷教授受邀談論布落客的言論自由，還有幾位資深部落客們也分享布落格的經營問題技巧與反思。經過熱烈討論後，我開始思考網路WEB2.0背後隱藏的魅力與效益，這不同以往的媒體溝通管道，的確對微型創業者投下一枚震撼彈，我想從商業的角度觀察這股新媒體力量-布落客 !
部落格在臺灣的發展其實是源自於早期的BBS、個人新聞台，到現在個人的「部落格與微網誌(日誌)」。「部落客」的角色從一開始的資訊人和資訊題材，到現在是人人能寫網誌，布落客一點一滴紀錄想法，各種不同的題材都可在布落格發揮不同的功用。布落客用極簡的數位工具，寫日記作成生活紀錄，本來是屬於私人耕耘的天地，但一旦掌握新媒體的訣竅，你就可能牽動社會與個人認同感，捲起千層浪花。姑且不論布落客的撰寫目的，只要是透過網路媒介傳送不同訊息，這種新興傳播方式，已經成為廣告主非常重視的行銷手法之一。以部落格的現象看來，大家分享自己的意見，以自我觀點為中心產生知識，技術性地製造話題引起討論，將具說服力的訊息以病毒方式快速擴散，就可輕易達到預期效果。「網路上說這個牌子的面膜便宜又好用!」這樣以口耳相傳的模式；「對!就是這樣!」的感覺在網路中流竄，部落格現象就用了這樣的新的連結方式，讓寫/講者與讀/聽者透過網路平台建立共識，這是社群媒體行銷的第一步!
刻意花了一些時間加入不同網路社群深入探索，想從觀察找出部落客的經營技巧。布落客通常運用熱門的關鍵字帶動流量，製造聳動的新聞話題，將它帶進自己的部落格，運用個人專業提供免費知識，塑造專家形象，鎖定特定族群經營社群。前陣子某家電視台就是採用這種創意的整合行銷手法，帶動偶像劇的收視率，也因此締造了前所未有的高收視率；透過微網誌推出每集的劇情訊息，吸引消費者注意引起話題，這樣零成本的行銷手法創造無限的傳播效益。然而過度的置入性行銷有時可能造成反效果，創意行銷要自然不做作才可能真正吸引人氣!屬於「個人媒體」服務正在臺灣蓬勃發展，經由搜尋引擎將文字、影像、視訊串流，成為一種社會網路服務工具。透過Facebook(臉書)、Twitter(推特)、Plurk(噗浪)這樣具影響力的工具蔓延，就可以在網路世界快速傳播。網路力量無遠弗屆，走過必留下痕跡，還是要提醒新加入的部落客們應謹慎發表文章或圖像，免得引起肖像權或智慧財產權的不必要麻煩。
在網路Web2.0時代，廣告主常利用Web2.0網站企劃活動，讓「達人」參與散播廣告，或利用部落格完成網路行銷，將產品或服務成功與消費者接觸；這種新穎的創意行銷手法，就是運用「社群媒體」透過影片與照片延伸交流的範圍。社群媒體具撰寫、分享與溝通的特性，Web 2.0使用者產生內容的網路，有即時傳播與媒體特質，其資訊的傳遞速度與影響力，都比傳統媒體更有威力。善用網路社群經營「品牌人脈」的作法已漸趨成熟，社群媒體行銷將成為創造網路議題和引導整合行銷的新趨勢。社群是使用量很大的人際溝通工具，以臉書(Facebook)或推特(Twitter)社會網路運作方式，使用者與使用者在網上直接串連，構成群體進行交往。你已經是使用者嗎?開推特(Twitter)、噗浪(Plurk)帳號，或玩臉書(Facebook)，寫部落格(Blog)，在Web 2.0年代，這些工具的社群就是最佳的行銷武器!
實現自我夢想並非只有專家才辦得到，能感動自己的創作才會感動別人、影響別人，我想鼓勵大家不斷努力累積實力，專心投入大格局地創作，不管是何種形式的創作都可以。身為一名布落客要能保有獨特的個人風格，不受拘束暢所欲言，盡情發揮就能適應潮起潮落的網路變遷，九把刀和宅女-布落格寫作女王都是最好的典範。重要的是要弄清楚自己是否具備足夠的熱情和專長，再寫你所愛、愛你所寫，持續不斷的寫!只想告訴你，在自由創意時代，透過平台將創意化為具體的報酬，你何不給自己一個圓夢的機會?我不認為部落格會讓人一夜致富，但它一定是最省錢、賺小錢的途徑。只要略懂行銷技巧，除了自行設立簡易網站，還可以靠固定的RSS的訂閱工具，讓更多人定期收閱布落格新發表的文章，與網友們持續互動增加布落格曝光機會，就能為你的布落格帶入流量。可以想像若沒有內容、流量、知名度、或信任，如何帶來收入?你準備好小型創業了嗎?認真面對自己的問題找方法克服，循序漸進經營你的布落格，建立個人品牌(Personal Branding)，一旦有了一定流量成為專家，你就可以運用個人影響力賺錢。當你成為一位卓越的部落客，新興媒體-布落格就是你未來的個人事業了!
部落格在臺灣的發展其實是源自於早期的BBS、個人新聞台，到現在個人的「部落格與微網誌(日誌)」。「部落客」的角色從一開始的資訊人和資訊題材，到現在是人人能寫網誌，布落客一點一滴紀錄想法，各種不同的題材都可在布落格發揮不同的功用。布落客用極簡的數位工具，寫日記作成生活紀錄，本來是屬於私人耕耘的天地，但一旦掌握新媒體的訣竅，你就可能牽動社會與個人認同感，捲起千層浪花。姑且不論布落客的撰寫目的，只要是透過網路媒介傳送不同訊息，這種新興傳播方式，已經成為廣告主非常重視的行銷手法之一。以部落格的現象看來，大家分享自己的意見，以自我觀點為中心產生知識，技術性地製造話題引起討論，將具說服力的訊息以病毒方式快速擴散，就可輕易達到預期效果。「網路上說這個牌子的面膜便宜又好用!」這樣以口耳相傳的模式；「對!就是這樣!」的感覺在網路中流竄，部落格現象就用了這樣的新的連結方式，讓寫/講者與讀/聽者透過網路平台建立共識，這是社群媒體行銷的第一步!
刻意花了一些時間加入不同網路社群深入探索，想從觀察找出部落客的經營技巧。布落客通常運用熱門的關鍵字帶動流量，製造聳動的新聞話題，將它帶進自己的部落格，運用個人專業提供免費知識，塑造專家形象，鎖定特定族群經營社群。前陣子某家電視台就是採用這種創意的整合行銷手法，帶動偶像劇的收視率，也因此締造了前所未有的高收視率；透過微網誌推出每集的劇情訊息，吸引消費者注意引起話題，這樣零成本的行銷手法創造無限的傳播效益。然而過度的置入性行銷有時可能造成反效果，創意行銷要自然不做作才可能真正吸引人氣!屬於「個人媒體」服務正在臺灣蓬勃發展，經由搜尋引擎將文字、影像、視訊串流，成為一種社會網路服務工具。透過Facebook(臉書)、Twitter(推特)、Plurk(噗浪)這樣具影響力的工具蔓延，就可以在網路世界快速傳播。網路力量無遠弗屆，走過必留下痕跡，還是要提醒新加入的部落客們應謹慎發表文章或圖像，免得引起肖像權或智慧財產權的不必要麻煩。
在網路Web2.0時代，廣告主常利用Web2.0網站企劃活動，讓「達人」參與散播廣告，或利用部落格完成網路行銷，將產品或服務成功與消費者接觸；這種新穎的創意行銷手法，就是運用「社群媒體」透過影片與照片延伸交流的範圍。社群媒體具撰寫、分享與溝通的特性，Web 2.0使用者產生內容的網路，有即時傳播與媒體特質，其資訊的傳遞速度與影響力，都比傳統媒體更有威力。善用網路社群經營「品牌人脈」的作法已漸趨成熟，社群媒體行銷將成為創造網路議題和引導整合行銷的新趨勢。社群是使用量很大的人際溝通工具，以臉書(Facebook)或推特(Twitter)社會網路運作方式，使用者與使用者在網上直接串連，構成群體進行交往。你已經是使用者嗎?開推特(Twitter)、噗浪(Plurk)帳號，或玩臉書(Facebook)，寫部落格(Blog)，在Web 2.0年代，這些工具的社群就是最佳的行銷武器!
實現自我夢想並非只有專家才辦得到，能感動自己的創作才會感動別人、影響別人，我想鼓勵大家不斷努力累積實力，專心投入大格局地創作，不管是何種形式的創作都可以。身為一名布落客要能保有獨特的個人風格，不受拘束暢所欲言，盡情發揮就能適應潮起潮落的網路變遷，九把刀和宅女-布落格寫作女王都是最好的典範。重要的是要弄清楚自己是否具備足夠的熱情和專長，再寫你所愛、愛你所寫，持續不斷的寫!只想告訴你，在自由創意時代，透過平台將創意化為具體的報酬，你何不給自己一個圓夢的機會?我不認為部落格會讓人一夜致富，但它一定是最省錢、賺小錢的途徑。只要略懂行銷技巧，除了自行設立簡易網站，還可以靠固定的RSS的訂閱工具，讓更多人定期收閱布落格新發表的文章，與網友們持續互動增加布落格曝光機會，就能為你的布落格帶入流量。可以想像若沒有內容、流量、知名度、或信任，如何帶來收入?你準備好小型創業了嗎?認真面對自己的問題找方法克服，循序漸進經營你的布落格，建立個人品牌(Personal Branding)，一旦有了一定流量成為專家，你就可以運用個人影響力賺錢。當你成為一位卓越的部落客，新興媒體-布落格就是你未來的個人事業了!
2010年7月27日
2010年7月22日
用感性的文化創意行銷臺灣
21世紀前夕英國率先以「文化創意產業」作為新世紀經濟的驅動力，臺灣在2002年也啟動文化創意產業，2008年政府將文創業納入重點的發展計劃，預計在2012年前投入近213億元，扶植電影、電視、流行音樂、數位內容、設計及工藝6大旗艦產業，希望創造20萬個就業機會及1兆元的文創產值，成為亞太文創業的匯流中心。由此不難看出文化創意是新經濟時代的元素，文創已然崛起帶動全球經濟發展；因為文化是一切競爭的優勢，要行銷台灣就要從文化出發。「文創」時代，唯有具備「文化創意」的人性化商品才能當道，將創意商品國際化賺取外匯，讓臺灣文化得以行銷全球。建立完善的文化創意行銷與人才培育系統，才能讓臺灣文創業缺乏中介型人才的問題獲得解決；只要順利將創意作品商業化，以「美感經驗」行銷臺灣文創商品，推動更多相關產業，才能創造另一個臺灣經濟奇蹟!
未來學大師托夫勒:「誰佔領了創意的致高點，就能控制全球」。臺灣這幾年的經濟轉型已湧出旺盛的創意力，創意瞬間變得熱門，這股能量也具體呈現在各個不同領域中。套上熊彼得的「創造性破壞」理論-用新的取代舊的，創造富有創意的商品；文化是一切競爭的基本優勢，它讓產品活起來，將文化當成創作靈魂，注入更豐富的「美感元素」，這樣的創意加值能給予商品獨特魅力。加上特有的環境風土民情，藉此創造商品更強的生命力，如此具故事性的文創商品就足以感動人。盡情發揮自我的獨特文化產業特色，激發出更多的創意火花，臺灣的美學經濟才能活絡起來。從生活中提升美學品味和培養設計概念，用心觀察體會生活，每個人都能成為創意家或設計家!文化的內涵包羅萬象，如歷史、音樂、繪畫、雕塑、戲劇、電影、文學等，要善用豐富的藝術與文化，結合科技與跨領域整合，將豐富且具地方特色的藝文產品，有系統地與科技產業結合為一，創意出更多元性的文化產業市場與商品，以網路新媒界主導，文創業就是一門具競爭力的價值產業!以亞洲來說，臺灣具特殊的文化地位與優勢，正是最自然詮釋創意的方式!
文化創意商品要貼近人心，就要具備文化基因的差異性，才算是感動人心的客製化商品；「客製化」時代，我們須體貼顧客需求，將顧客當成商品。文化創意設計是以人為根本、文化為主體，幫助顧客完成自我實現願望，這就稱為「體驗行銷」。這是21世紀的趨勢，經由貼近消費者的體驗手法，透過創意的加值，讓他們從體驗的「感動」實現更高的價值。文創業是一種體驗產業，消費者的購買決策並非只有價格，還包含其它關鍵性因素；像觸覺、視覺、空間或情境展現的美感與風格，這些都有助於顧客心理形成體驗的感動與回憶作串連，也是用「感性行銷」來左右消費者的購買行為。文創業是新的經濟引擎，在臺灣正在萌芽，它是屬於門檻較低的創業途徑，不論是街頭藝人或創意市集都屬於文創業者。要看重自己將眼光放遠，作跨領域、跨部門，和跨時空的國際性交流，藉此激發各種共同合作創意設計的可能，創意出非凡又符合人性需求的客製化商品。
臺灣要走出自己的藍海模式，就要有具高附加價值的「自我品牌」，才能建立永恆的企業價值模式。用無形的文化為本質與商品作結合，這樣的文創行銷模式才能賺取永久財；政府要保護創意，設立商業障礙，讓創意變成有形的智慧財產權。臺灣目前有幾種不同的授權方式，像是以藝術(幾米)、品牌(奶油獅)、運動(王建明)，與肖像娛樂(人物公仔)，這就是文創業永續經營的方法。在時尚精品界知名的「法藍瓷」與「琉園」都是結合個人生活體驗與文化特色，創作具美感又令人感動的藝術品；也同樣運用精湛工藝結合創意建立品牌，再透過展覽行銷本土藝術進入國際舞臺。還有聞名國際的藝術表演團體-「雲門舞集」與「明華園」也分別以文化創意結合行銷管理與通路經營，成功創立品牌行銷全球。臺灣文創業正積極邁向國際化發展，雖然我所提及的案例都屬於較大品牌，不過設計與創意並無大小之別，希望藉此激發讀者找到最佳的著力點，看出連結文化創意產業行銷國際的遊戲規則。
臺灣許多小型文創業者正在以強大的力量連結，「創意市集」就是我最深的體會，臺灣內需市場小，文創業者應專注於更大的國際市場，結合東西方文化，找出與眾不同的創意活水跟上世界潮流。日本藝術家村上隆和臺灣導演李安，其創作蛻變都來自於西方的學習歷程，再融合東、西方文化創意出新作品，才能在短時間內獲得西方消費者認同。你知道「說故事」也是另一股文化創意新力量嗎?文創者透過故事詮釋既有的文化遺產，賦予產品生命力，就能順利將高感性的文化創意商品行銷全球!著名的英國「魔法哈利波特」與「彼得兔」小說作者都運用其文學創作，從文學領域跨足娛樂界與旅遊界，運用「說故事」的力量帶領大家感受英國的古典建築及文化遺產，打動人心產生夢想，成功行銷英國，帶動當地觀光業，還以授權方式銷售周邊相關商品，這股驅動創意經濟的力量真的不容忽視。除了設計與工藝外，臺灣在電影、電視、流行音樂及數位內容的創意力都稱得上是亞洲龍頭，只要善加運用文化的創意經濟，將它變成未來的文化遺產，就能逐步實現創意國度的夢想。衷心盼望政府和民間共同合作，積極投入文創業，發揚既有的產業永續經營，為生活在這片土地的子孫留下珍貴的文化遺產!
未來學大師托夫勒:「誰佔領了創意的致高點，就能控制全球」。臺灣這幾年的經濟轉型已湧出旺盛的創意力，創意瞬間變得熱門，這股能量也具體呈現在各個不同領域中。套上熊彼得的「創造性破壞」理論-用新的取代舊的，創造富有創意的商品；文化是一切競爭的基本優勢，它讓產品活起來，將文化當成創作靈魂，注入更豐富的「美感元素」，這樣的創意加值能給予商品獨特魅力。加上特有的環境風土民情，藉此創造商品更強的生命力，如此具故事性的文創商品就足以感動人。盡情發揮自我的獨特文化產業特色，激發出更多的創意火花，臺灣的美學經濟才能活絡起來。從生活中提升美學品味和培養設計概念，用心觀察體會生活，每個人都能成為創意家或設計家!文化的內涵包羅萬象，如歷史、音樂、繪畫、雕塑、戲劇、電影、文學等，要善用豐富的藝術與文化，結合科技與跨領域整合，將豐富且具地方特色的藝文產品，有系統地與科技產業結合為一，創意出更多元性的文化產業市場與商品，以網路新媒界主導，文創業就是一門具競爭力的價值產業!以亞洲來說，臺灣具特殊的文化地位與優勢，正是最自然詮釋創意的方式!
文化創意商品要貼近人心，就要具備文化基因的差異性，才算是感動人心的客製化商品；「客製化」時代，我們須體貼顧客需求，將顧客當成商品。文化創意設計是以人為根本、文化為主體，幫助顧客完成自我實現願望，這就稱為「體驗行銷」。這是21世紀的趨勢，經由貼近消費者的體驗手法，透過創意的加值，讓他們從體驗的「感動」實現更高的價值。文創業是一種體驗產業，消費者的購買決策並非只有價格，還包含其它關鍵性因素；像觸覺、視覺、空間或情境展現的美感與風格，這些都有助於顧客心理形成體驗的感動與回憶作串連，也是用「感性行銷」來左右消費者的購買行為。文創業是新的經濟引擎，在臺灣正在萌芽，它是屬於門檻較低的創業途徑，不論是街頭藝人或創意市集都屬於文創業者。要看重自己將眼光放遠，作跨領域、跨部門，和跨時空的國際性交流，藉此激發各種共同合作創意設計的可能，創意出非凡又符合人性需求的客製化商品。
臺灣要走出自己的藍海模式，就要有具高附加價值的「自我品牌」，才能建立永恆的企業價值模式。用無形的文化為本質與商品作結合，這樣的文創行銷模式才能賺取永久財；政府要保護創意，設立商業障礙，讓創意變成有形的智慧財產權。臺灣目前有幾種不同的授權方式，像是以藝術(幾米)、品牌(奶油獅)、運動(王建明)，與肖像娛樂(人物公仔)，這就是文創業永續經營的方法。在時尚精品界知名的「法藍瓷」與「琉園」都是結合個人生活體驗與文化特色，創作具美感又令人感動的藝術品；也同樣運用精湛工藝結合創意建立品牌，再透過展覽行銷本土藝術進入國際舞臺。還有聞名國際的藝術表演團體-「雲門舞集」與「明華園」也分別以文化創意結合行銷管理與通路經營，成功創立品牌行銷全球。臺灣文創業正積極邁向國際化發展，雖然我所提及的案例都屬於較大品牌，不過設計與創意並無大小之別，希望藉此激發讀者找到最佳的著力點，看出連結文化創意產業行銷國際的遊戲規則。
臺灣許多小型文創業者正在以強大的力量連結，「創意市集」就是我最深的體會，臺灣內需市場小，文創業者應專注於更大的國際市場，結合東西方文化，找出與眾不同的創意活水跟上世界潮流。日本藝術家村上隆和臺灣導演李安，其創作蛻變都來自於西方的學習歷程，再融合東、西方文化創意出新作品，才能在短時間內獲得西方消費者認同。你知道「說故事」也是另一股文化創意新力量嗎?文創者透過故事詮釋既有的文化遺產，賦予產品生命力，就能順利將高感性的文化創意商品行銷全球!著名的英國「魔法哈利波特」與「彼得兔」小說作者都運用其文學創作，從文學領域跨足娛樂界與旅遊界，運用「說故事」的力量帶領大家感受英國的古典建築及文化遺產，打動人心產生夢想，成功行銷英國，帶動當地觀光業，還以授權方式銷售周邊相關商品，這股驅動創意經濟的力量真的不容忽視。除了設計與工藝外，臺灣在電影、電視、流行音樂及數位內容的創意力都稱得上是亞洲龍頭，只要善加運用文化的創意經濟，將它變成未來的文化遺產，就能逐步實現創意國度的夢想。衷心盼望政府和民間共同合作，積極投入文創業，發揚既有的產業永續經營，為生活在這片土地的子孫留下珍貴的文化遺產!
2010年7月21日
逆轉劣勢機會的危機處理
面對多變且多元複雜的環境，如何作好正確的危機處理?究竟是要逆向操作還是就順勢而為?毫無疑問地，若是平常就居安思危作好最壞的打算和萬全的準備，就算外在環境變化都可憑著臨危不亂處變不驚的應戰精神，將傷害降到最低。也就是要保有彈性的應變方式和一貫的態度，化解突如其來的危機。本文將就個人與企業方面，說明逆轉劣勢的危機處理方式及態度，告訴你面對劣勢如何展現傲人的成績!
面對外在條件的不斷變化與挑戰，企業要選擇往下沈淪或是向上提升?不管是在那個領域?不論實力多麼雄厚?面對劣勢我們更沒有悲觀或掉以輕心的權利，反之從正面的觀點來看，要將外來的變化當作是一種「機遇」，盡力突破現狀找出新機會扶搖直上。要是拒絕順應市場很快就會被淘汰，請你將意外的失敗當作失誤繼續努力，並且用心聽仔細看，盡力找出錯的環結，重新檢討求改進。因為失誤正是機遇的開始，用平常心審慎地處理反常的現象，就可以坦然無懼打開思路，步步為營最後才可以消融逆勢找到新出路!
在食品界享有七成市占率的麻糬製造商-xxx食品，原本只是一家代工廠而已，八年前因為被原本最大的客戶抽單，一時之間面臨存亡危機，大客戶一夕間成為自己的競爭對手。面對這樣的重大危機，經營者非但沒有坐以待斃，反而更加冷靜思考因應的計畫。他不斷反問自己-如何增加產品之附加價值?如何推出有別於對手的產品立於不敗之地?最後他決定研發並自創多款結合在地產品的客製化商品，不再以代工為主。雖面臨前所未有的存亡危機，但最後卻因禍得福而擴大了無限商機，刺激經營者開發更多的新商品發展自我品牌，也讓客戶更加信賴他們的開發力。本來是一場「不是你死，就是我活」的存亡危機，最後卻化危機為轉機。因為危機處理得當，重新定位並找到市場切入點，這就是一個活生生逆轉劣勢的成功例子。
我總是喜歡以我所熟悉的「傳統產業」當作例子，幾年前由於臺灣大部份的傳統企業面臨人工成本上揚的問題，為求生存很多產業紛紛外移，然而有些企業卻選擇留守臺灣思考無限的可能。這些憑著彈性、不死守求存活的信念，轉型回春終於勝出的企業不勝枚舉，像是大家所熟悉的金門食品廠、宜蘭蜜餞形象館、埔里造紙手創館、雲林毛巾觀光工廠，都曾經因為訂單驟減，利用現有的老舊工廠尋求生存，找到轉型的新契機。不管是靠特殊的新技術或行銷力，總之就是要想盡辦法讓傳統產業走出一片天。「轉型」是老企業逆轉劣勢的方法，藉由收門票、展示或體驗行銷的各種方法增加客戶對老品牌的忠誠度。企業不斷求變、保持彈性以不變應萬變，即使前方沒有路也要盡力找出路，這就是臺灣人不服輸、不放棄逆轉劣勢的最佳精神。
企業要邁出去找商機，個人何嘗不是如此?跨國找機會上山下海，顛覆原本被認知的市場經驗，有了勝出的機會再調整步伐，要能改變原有僵硬的思考作出正確的取捨，在逆勢才能找到立足之地。其實臺灣人有許多跨國就業機會，兩岸開放蘊藏著無限的機會，要是你仍然抱著大陸只是個全球代工廠的舊觀念，那你就錯了!想想大陸無窮的內需市場，對岸有著蓬勃發展的服務業，但卻相對面臨人才不足的窘境。臺灣成熟的人力資源，只要懂得抓住機會進入新戰場，隨市場變身提出彈性政策，依然是可以逆轉勝的。大前研一曾在其著作中提到:「臺灣占有地理位置、經濟、語言，及文化的優勢」，臺灣人熟悉大陸及日本的語言，這是跨國經濟的本錢。只要找出特有的自我優勢，立足臺灣放眼全球，這就是我在危機中看到逆轉劣勢的機會。
再舉個例子，大多數的業務工作者經常會有碰釘子的狀況，要如何扭轉情勢作好危機處理也是一項嚴苛的考驗。我想告訴您，唯有誠懇善意的雙向溝通才能巧妙解讀客戶心理最深層的聲音，減少被拒絕的機會。這樣適當掌握溝通的技巧與原則，用最大的誠意溝通，但千萬別過度承諾你作不到的事，只要正面的提供有用的訊息讓對方了解，最重要的是以同理心對待，就有可能讓自己扭轉劣勢轉敗為勝!而忍受挫折的第一步是要有面對現實的勇氣，一旦有了面對挫折的勇氣，再以大格局和宏觀的角度來改善現有的劣勢。雖然面對逆境的轉化力因人而異，但我總是透過每次的練習增加自己的挫折忍受力，並以樂觀的心情處理困境，進而提高自我的抗壓性。就像我30歲以前的人生還算平順，沒遇過什麼大風大浪，沒想到卻在一次與新客戶的交手中，因為過度相信非洲客戶，差點收不回近50萬的貨款。這個數字或許不算太大，但第一次面對人生重大的考驗與挫敗，當時的心理是非常恐慌的，但我仍鍥而不捨盡力去彌補錯誤，利用各種人脈在半年內追回一半的貨款，最後力挽狂瀾將傷害降到最低。我深信只要將人生負面經驗化為正向的力量勇往直前，就能一次比一次更有智慧面對逆境，作好得當的危機處理扭轉劣勢!
面對外在條件的不斷變化與挑戰，企業要選擇往下沈淪或是向上提升?不管是在那個領域?不論實力多麼雄厚?面對劣勢我們更沒有悲觀或掉以輕心的權利，反之從正面的觀點來看，要將外來的變化當作是一種「機遇」，盡力突破現狀找出新機會扶搖直上。要是拒絕順應市場很快就會被淘汰，請你將意外的失敗當作失誤繼續努力，並且用心聽仔細看，盡力找出錯的環結，重新檢討求改進。因為失誤正是機遇的開始，用平常心審慎地處理反常的現象，就可以坦然無懼打開思路，步步為營最後才可以消融逆勢找到新出路!
在食品界享有七成市占率的麻糬製造商-xxx食品，原本只是一家代工廠而已，八年前因為被原本最大的客戶抽單，一時之間面臨存亡危機，大客戶一夕間成為自己的競爭對手。面對這樣的重大危機，經營者非但沒有坐以待斃，反而更加冷靜思考因應的計畫。他不斷反問自己-如何增加產品之附加價值?如何推出有別於對手的產品立於不敗之地?最後他決定研發並自創多款結合在地產品的客製化商品，不再以代工為主。雖面臨前所未有的存亡危機，但最後卻因禍得福而擴大了無限商機，刺激經營者開發更多的新商品發展自我品牌，也讓客戶更加信賴他們的開發力。本來是一場「不是你死，就是我活」的存亡危機，最後卻化危機為轉機。因為危機處理得當，重新定位並找到市場切入點，這就是一個活生生逆轉劣勢的成功例子。
我總是喜歡以我所熟悉的「傳統產業」當作例子，幾年前由於臺灣大部份的傳統企業面臨人工成本上揚的問題，為求生存很多產業紛紛外移，然而有些企業卻選擇留守臺灣思考無限的可能。這些憑著彈性、不死守求存活的信念，轉型回春終於勝出的企業不勝枚舉，像是大家所熟悉的金門食品廠、宜蘭蜜餞形象館、埔里造紙手創館、雲林毛巾觀光工廠，都曾經因為訂單驟減，利用現有的老舊工廠尋求生存，找到轉型的新契機。不管是靠特殊的新技術或行銷力，總之就是要想盡辦法讓傳統產業走出一片天。「轉型」是老企業逆轉劣勢的方法，藉由收門票、展示或體驗行銷的各種方法增加客戶對老品牌的忠誠度。企業不斷求變、保持彈性以不變應萬變，即使前方沒有路也要盡力找出路，這就是臺灣人不服輸、不放棄逆轉劣勢的最佳精神。
企業要邁出去找商機，個人何嘗不是如此?跨國找機會上山下海，顛覆原本被認知的市場經驗，有了勝出的機會再調整步伐，要能改變原有僵硬的思考作出正確的取捨，在逆勢才能找到立足之地。其實臺灣人有許多跨國就業機會，兩岸開放蘊藏著無限的機會，要是你仍然抱著大陸只是個全球代工廠的舊觀念，那你就錯了!想想大陸無窮的內需市場，對岸有著蓬勃發展的服務業，但卻相對面臨人才不足的窘境。臺灣成熟的人力資源，只要懂得抓住機會進入新戰場，隨市場變身提出彈性政策，依然是可以逆轉勝的。大前研一曾在其著作中提到:「臺灣占有地理位置、經濟、語言，及文化的優勢」，臺灣人熟悉大陸及日本的語言，這是跨國經濟的本錢。只要找出特有的自我優勢，立足臺灣放眼全球，這就是我在危機中看到逆轉劣勢的機會。
再舉個例子，大多數的業務工作者經常會有碰釘子的狀況，要如何扭轉情勢作好危機處理也是一項嚴苛的考驗。我想告訴您，唯有誠懇善意的雙向溝通才能巧妙解讀客戶心理最深層的聲音，減少被拒絕的機會。這樣適當掌握溝通的技巧與原則，用最大的誠意溝通，但千萬別過度承諾你作不到的事，只要正面的提供有用的訊息讓對方了解，最重要的是以同理心對待，就有可能讓自己扭轉劣勢轉敗為勝!而忍受挫折的第一步是要有面對現實的勇氣，一旦有了面對挫折的勇氣，再以大格局和宏觀的角度來改善現有的劣勢。雖然面對逆境的轉化力因人而異，但我總是透過每次的練習增加自己的挫折忍受力，並以樂觀的心情處理困境，進而提高自我的抗壓性。就像我30歲以前的人生還算平順，沒遇過什麼大風大浪，沒想到卻在一次與新客戶的交手中，因為過度相信非洲客戶，差點收不回近50萬的貨款。這個數字或許不算太大，但第一次面對人生重大的考驗與挫敗，當時的心理是非常恐慌的，但我仍鍥而不捨盡力去彌補錯誤，利用各種人脈在半年內追回一半的貨款，最後力挽狂瀾將傷害降到最低。我深信只要將人生負面經驗化為正向的力量勇往直前，就能一次比一次更有智慧面對逆境，作好得當的危機處理扭轉劣勢!
2010年7月14日
逆轉劣勢機會的危機處理
面對多變且多元複雜的環境，如何作好正確的危機處理?究竟是要逆向操作還是就順勢而為?毫無疑問地，若是平常就居安思危作好最壞的打算和萬全的準備，就算外在環境變化都可憑著臨危不亂處變不驚的應戰精神，將傷害降到最低。也就是要保有彈性的應變方式和一貫的態度，化解突如其來的危機。本文將就個人與企業方面，說明逆轉劣勢的危機處理方式及態度，告訴你面對劣勢如何展現傲人的成績!
面對外在條件的不斷變化與挑戰，企業要選擇往下沈淪或是向上提升?不管是在那個領域?不論實力多麼雄厚?面對劣勢我們更沒有悲觀或掉以輕心的權利，反之從正面的觀點來看，要將外來的變化當作是一種「機遇」，盡力突破現狀找出新機會扶搖直上。要是拒絕順應市場很快就會被淘汰，請你將意外的失敗當作失誤繼續努力，並且用心聽仔細看，盡力找出錯的環結，重新檢討求改進。因為失誤正是機遇的開始，用平常心審慎地處理反常的現象，就可以坦然無懼打開思路，步步為營最後才可以消融逆勢找到新出路!
在食品界享有七成市占率的麻糬製造商-xxx食品，原本只是一家代工廠而已，八年前因為被原本最大的客戶抽單，一時之間面臨存亡危機，大客戶一夕間成為自己的競爭對手。面對這樣的重大危機，經營者非但沒有坐以待斃，反而更加冷靜思考因應的計畫。他不斷反問自己-如何增加產品之附加價值?如何推出有別於對手的產品立於不敗之地?最後他決定研發並自創多款結合在地產品的客製化商品，不再以代工為主。雖面臨前所未有的存亡危機，但最後卻因禍得福而擴大了無限商機，刺激經營者開發更多的新商品發展自我品牌，也讓客戶更加信賴他們的開發力。本來是一場「不是你死，就是我活」的存亡危機，最後卻化危機為轉機。因為危機處理得當，重新定位並找到市場切入點，這就是一個活生生逆轉劣勢的成功例子。
我總是喜歡以我所熟悉的「傳統產業」當作例子，幾年前由於臺灣大部份的傳統企業面臨人工成本上揚的問題，為求生存很多產業紛紛外移，然而有些企業卻選擇留守臺灣思考無限的可能。這些憑著彈性、不死守求存活的信念，轉型回春終於勝出的企業不勝枚舉，像是大家所熟悉的金門食品廠、宜蘭蜜餞形象館、埔里造紙手創館、雲林毛巾觀光工廠，都曾經因為訂單驟減，利用現有的老舊工廠尋求生存，找到轉型的新契機。不管是靠特殊的新技術或行銷力，總之就是要想盡辦法讓傳統產業走出一片天。「轉型」是老企業逆轉劣勢的方法，藉由收門票、展示或體驗行銷的各種方法增加客戶對老品牌的忠誠度。企業不斷求變、保持彈性以不變應萬變，即使前方沒有路也要盡力找出路，這就是臺灣人不服輸、不放棄逆轉劣勢的最佳精神。
企業要邁出去找商機，個人何嘗不是如此?跨國找機會上山下海，顛覆原本被認知的市場經驗，有了勝出的機會再調整步伐，要能改變原有僵硬的思考作出正確的取捨，在逆勢才能找到立足之地。其實臺灣人有許多跨國就業機會，兩岸開放蘊藏著無限的機會，要是你仍然抱著大陸只是個全球代工廠的舊觀念，那你就錯了!想想大陸無窮的內需市場，對岸有著蓬勃發展的服務業，但卻相對面臨人才不足的窘境。臺灣成熟的人力資源，只要懂得抓住機會進入新戰場，隨市場變身提出彈性政策，依然是可以逆轉勝的。大前研一曾在其著作中提到:「臺灣占有地理位置、經濟、語言，及文化的優勢」，臺灣人熟悉大陸及日本的語言，這是跨國經濟的本錢。只要找出特有的自我優勢，立足臺灣放眼全球，這就是我在危機中看到逆轉劣勢的機會。
再舉個例子，大多數的業務工作者經常會有碰釘子的狀況，要如何扭轉情勢作好危機處理也是一項嚴苛的考驗。我想告訴您，唯有誠懇善意的雙向溝通才能巧妙解讀客戶心理最深層的聲音，減少被拒絕的機會。這樣適當掌握溝通的技巧與原則，用最大的誠意溝通，但千萬別過度承諾你作不到的事，只要正面的提供有用的訊息讓對方了解，最重要的是以同理心對待，就有可能讓自己扭轉劣勢轉敗為勝!而忍受挫折的第一步是要有面對現實的勇氣，一旦有了面對挫折的勇氣，再以大格局和宏觀的角度來改善現有的劣勢。雖然面對逆境的轉化力因人而異，但我總是透過每次的練習增加自己的挫折忍受力，並以樂觀的心情處理困境，進而提高自我的抗壓性。就像我30歲以前的人生還算平順，沒遇過什麼大風大浪，沒想到卻在一次與新客戶的交手中，因為過度相信非洲客戶，差點收不回數十萬的貨款。這個金額或許對公司來說並不算太大，但第一次面對人生重大的考驗與挫敗，當時的心理的確是恐慌的。我鍥而不捨盡力去彌補錯誤，利用各種人脈在半年內追回一半的貨款，最後力挽狂瀾將傷害降到最低。我深信只要將人生負面經驗化為正向的力量，繼續勇往直前，就能一次比一次更有智慧面對逆境，作好得當的危機處理扭轉劣勢!
面對外在條件的不斷變化與挑戰，企業要選擇往下沈淪或是向上提升?不管是在那個領域?不論實力多麼雄厚?面對劣勢我們更沒有悲觀或掉以輕心的權利，反之從正面的觀點來看，要將外來的變化當作是一種「機遇」，盡力突破現狀找出新機會扶搖直上。要是拒絕順應市場很快就會被淘汰，請你將意外的失敗當作失誤繼續努力，並且用心聽仔細看，盡力找出錯的環結，重新檢討求改進。因為失誤正是機遇的開始，用平常心審慎地處理反常的現象，就可以坦然無懼打開思路，步步為營最後才可以消融逆勢找到新出路!
在食品界享有七成市占率的麻糬製造商-xxx食品，原本只是一家代工廠而已，八年前因為被原本最大的客戶抽單，一時之間面臨存亡危機，大客戶一夕間成為自己的競爭對手。面對這樣的重大危機，經營者非但沒有坐以待斃，反而更加冷靜思考因應的計畫。他不斷反問自己-如何增加產品之附加價值?如何推出有別於對手的產品立於不敗之地?最後他決定研發並自創多款結合在地產品的客製化商品，不再以代工為主。雖面臨前所未有的存亡危機，但最後卻因禍得福而擴大了無限商機，刺激經營者開發更多的新商品發展自我品牌，也讓客戶更加信賴他們的開發力。本來是一場「不是你死，就是我活」的存亡危機，最後卻化危機為轉機。因為危機處理得當，重新定位並找到市場切入點，這就是一個活生生逆轉劣勢的成功例子。
我總是喜歡以我所熟悉的「傳統產業」當作例子，幾年前由於臺灣大部份的傳統企業面臨人工成本上揚的問題，為求生存很多產業紛紛外移，然而有些企業卻選擇留守臺灣思考無限的可能。這些憑著彈性、不死守求存活的信念，轉型回春終於勝出的企業不勝枚舉，像是大家所熟悉的金門食品廠、宜蘭蜜餞形象館、埔里造紙手創館、雲林毛巾觀光工廠，都曾經因為訂單驟減，利用現有的老舊工廠尋求生存，找到轉型的新契機。不管是靠特殊的新技術或行銷力，總之就是要想盡辦法讓傳統產業走出一片天。「轉型」是老企業逆轉劣勢的方法，藉由收門票、展示或體驗行銷的各種方法增加客戶對老品牌的忠誠度。企業不斷求變、保持彈性以不變應萬變，即使前方沒有路也要盡力找出路，這就是臺灣人不服輸、不放棄逆轉劣勢的最佳精神。
企業要邁出去找商機，個人何嘗不是如此?跨國找機會上山下海，顛覆原本被認知的市場經驗，有了勝出的機會再調整步伐，要能改變原有僵硬的思考作出正確的取捨，在逆勢才能找到立足之地。其實臺灣人有許多跨國就業機會，兩岸開放蘊藏著無限的機會，要是你仍然抱著大陸只是個全球代工廠的舊觀念，那你就錯了!想想大陸無窮的內需市場，對岸有著蓬勃發展的服務業，但卻相對面臨人才不足的窘境。臺灣成熟的人力資源，只要懂得抓住機會進入新戰場，隨市場變身提出彈性政策，依然是可以逆轉勝的。大前研一曾在其著作中提到:「臺灣占有地理位置、經濟、語言，及文化的優勢」，臺灣人熟悉大陸及日本的語言，這是跨國經濟的本錢。只要找出特有的自我優勢，立足臺灣放眼全球，這就是我在危機中看到逆轉劣勢的機會。
再舉個例子，大多數的業務工作者經常會有碰釘子的狀況，要如何扭轉情勢作好危機處理也是一項嚴苛的考驗。我想告訴您，唯有誠懇善意的雙向溝通才能巧妙解讀客戶心理最深層的聲音，減少被拒絕的機會。這樣適當掌握溝通的技巧與原則，用最大的誠意溝通，但千萬別過度承諾你作不到的事，只要正面的提供有用的訊息讓對方了解，最重要的是以同理心對待，就有可能讓自己扭轉劣勢轉敗為勝!而忍受挫折的第一步是要有面對現實的勇氣，一旦有了面對挫折的勇氣，再以大格局和宏觀的角度來改善現有的劣勢。雖然面對逆境的轉化力因人而異，但我總是透過每次的練習增加自己的挫折忍受力，並以樂觀的心情處理困境，進而提高自我的抗壓性。就像我30歲以前的人生還算平順，沒遇過什麼大風大浪，沒想到卻在一次與新客戶的交手中，因為過度相信非洲客戶，差點收不回數十萬的貨款。這個金額或許對公司來說並不算太大，但第一次面對人生重大的考驗與挫敗，當時的心理的確是恐慌的。我鍥而不捨盡力去彌補錯誤，利用各種人脈在半年內追回一半的貨款，最後力挽狂瀾將傷害降到最低。我深信只要將人生負面經驗化為正向的力量，繼續勇往直前，就能一次比一次更有智慧面對逆境，作好得當的危機處理扭轉劣勢!
2010年7月13日
如何善用手上的人際護照
只要不是剛畢業的社會新鮮人，你就必須認清「人脈」是職場中重要的資產之一，因為人脈等於是錢脈!景氣好時或許不會強烈感受人脈的重要，但當經濟蕭條時，「人脈」就顯得格外重要了!大多數的人想轉換跑道時，幾乎第一個想到的是身邊的朋友，不然就是先前業內的同事、客戶。要找到伯樂其實一點也不難，改變你的生活形態，試著擴大交友的範圍，適當經營你的人際網絡，你就比別人多一分競爭力。說不定朋友圈的某人會成為你下次轉職或創業合作的貴人及伙伴!既然人際關係如此重要，我們該如何開拓人脈呢?你可用傳統的方式參加社團，或者你也可以加入網路，用族群互動方式增加人際的廣度與深度。這樣不僅可以廣結善緣，透過社群朋友彼此的學習與分享，了解同領域或不同背景的資訊，就可以拓展無限可能的人際關係。有了良好的人脈網，當然要善加經營，因為一旦具備了好人緣，作任何事都會無往不利!
若是你正在職場生涯發展中徘徊，要知道光靠專業與學經歷已經是不夠的。當你要跨界或轉行時，憑藉的不會單單只是先前的背景，而是你的人脈。要具備一本完整的「人際護照」，說穿了就是先前建立的「人脈系統」；善加運用過去經營的人脈與經歷，就比別人有更快進入新舞台展現的機會。要是你先前沒花時間經營你的人脈，當前唯一的功課就是先打開視野，多接觸、了解不同層面的人。最重要的是要隨身攜帶名片建立新的人脈，主動找出適當的談話主題開始交談，並適時給予他人讚美；讓他們知道你，對你留下好印象，機會有一天自然會上門!若不善於言語溝通，也要懂得善用新的人脈平台，學習在網路上建立專屬的網路名片，一樣可用人脈賺錢!其實，人脈一直都在我們四周圍，只要有心展開人際護照，寬廣的人脈就是你面對多變職場的本錢。
擴展人脈網最重要的還是要採取一些微細的互動，以真正發揮人際網功用。增加彼此的親密度，來展現你個人的親和力，這樣就有潛在機會發揮人際護照真正的功能。從網路中的MSN、部落格、FACEBOOK，甚至YOUTUBE，都是將原本真實世界的人際關係延伸到網路世界的工具。這樣的人際護照不會受到時空限制，任何時間地點都可接收或分享屬於個人的人際網訊息，彼此關係因此更加親密。這樣窩心互動的社交方式，在網路時代是很普通的，一旦成為社群中的一分子，透過頻繁的網路互動，會拉近和熟識的、不熟的、不常聯繫的朋友、客戶與親人的距離，這樣的方法經營你的人際關係，將會有令你有意想不到的驚奇!但還是得提醒讀者們注意網路背後的人脈管理，提升網路交友品質，千萬要謹慎使用一致的溝通模式及態度。
人脈行動的最佳捷徑就是「名片」，因為每張名片的背後都有無限的商機。但是，名單終究只是開啟你人際關係的第一步；做好名片管理的小動作，人脈管理才會有無窮的效益!其方法就是有系統的分類整理過去收集的名片，作成資料建檔。除了電話號碼，別忘了電子信箱也是必要的聯絡資訊。建議你可以加以利用網路流通的免費網站，建立社群資料聯繫的網絡。只要有效善用輔助系統建立個人的人脈資料庫，你的人脈關係就會超過名片本身的價值!最後，再透過網路連結、或以電話和簡訊的方式定期與重要人脈聯絡，龐大的人脈網將助你一臂之力。當然還要確定你的人脈用途及對象，長期經營有價值的人脈網才算得上好的管理。懂得善用軟體管理當資料庫，將人脈傳輸到手機或PDA，這樣隨手可得的人際護照才是管理人脈的最佳方法!
要擁有比別人多的「機會」，就得積極展開多元的人際網，這是大家絕對認同的理念，但真正肯花時間經營的人並不多。機會掌握在自己的手上，網際網路如此普遍，只要學會使用唾手可得的軟體，透過網絡的聯繫增加感情，相互交換職場情報，增進資訊的流通，這樣的人脈網不就有很多機會嗎?除了商業上必要的人脈網，我透過上課、教課、社交場合的活動，甚至是讀書會的網絡，輕鬆自在地在真實生活與網路世界拓展我的人脈網。相信網路時代認識新朋友已再是件困難的事，不管身處何種領域，多接觸不同的專業、國籍、成長背景、年齡層的人都會讓你的人脈資源擴散。想辦法讓過去平行的人際線，變成交叉的網絡一點都不困難!記得有人曾經告訴我:未來人脈最擁擠的地方不再是辦公室，是電腦背後像蜘蛛網般的人際網絡，你認為呢?網路無遠弗屆的力量是不容忽略的，因為這樣低成本的人脈管家讓你事半功倍!雖然網路平台幫我們串連個人的人脈網，然而網路畢竟是一種工具，唯有誠懇待人真心經營真實的人際關係，才可以真正擁有好人緣和廣結善緣。好好管理自己的社會資本—人脈，準備好個人的人際護照，將它化成你人生無形的財富吧!
若是你正在職場生涯發展中徘徊，要知道光靠專業與學經歷已經是不夠的。當你要跨界或轉行時，憑藉的不會單單只是先前的背景，而是你的人脈。要具備一本完整的「人際護照」，說穿了就是先前建立的「人脈系統」；善加運用過去經營的人脈與經歷，就比別人有更快進入新舞台展現的機會。要是你先前沒花時間經營你的人脈，當前唯一的功課就是先打開視野，多接觸、了解不同層面的人。最重要的是要隨身攜帶名片建立新的人脈，主動找出適當的談話主題開始交談，並適時給予他人讚美；讓他們知道你，對你留下好印象，機會有一天自然會上門!若不善於言語溝通，也要懂得善用新的人脈平台，學習在網路上建立專屬的網路名片，一樣可用人脈賺錢!其實，人脈一直都在我們四周圍，只要有心展開人際護照，寬廣的人脈就是你面對多變職場的本錢。
擴展人脈網最重要的還是要採取一些微細的互動，以真正發揮人際網功用。增加彼此的親密度，來展現你個人的親和力，這樣就有潛在機會發揮人際護照真正的功能。從網路中的MSN、部落格、FACEBOOK，甚至YOUTUBE，都是將原本真實世界的人際關係延伸到網路世界的工具。這樣的人際護照不會受到時空限制，任何時間地點都可接收或分享屬於個人的人際網訊息，彼此關係因此更加親密。這樣窩心互動的社交方式，在網路時代是很普通的，一旦成為社群中的一分子，透過頻繁的網路互動，會拉近和熟識的、不熟的、不常聯繫的朋友、客戶與親人的距離，這樣的方法經營你的人際關係，將會有令你有意想不到的驚奇!但還是得提醒讀者們注意網路背後的人脈管理，提升網路交友品質，千萬要謹慎使用一致的溝通模式及態度。
人脈行動的最佳捷徑就是「名片」，因為每張名片的背後都有無限的商機。但是，名單終究只是開啟你人際關係的第一步；做好名片管理的小動作，人脈管理才會有無窮的效益!其方法就是有系統的分類整理過去收集的名片，作成資料建檔。除了電話號碼，別忘了電子信箱也是必要的聯絡資訊。建議你可以加以利用網路流通的免費網站，建立社群資料聯繫的網絡。只要有效善用輔助系統建立個人的人脈資料庫，你的人脈關係就會超過名片本身的價值!最後，再透過網路連結、或以電話和簡訊的方式定期與重要人脈聯絡，龐大的人脈網將助你一臂之力。當然還要確定你的人脈用途及對象，長期經營有價值的人脈網才算得上好的管理。懂得善用軟體管理當資料庫，將人脈傳輸到手機或PDA，這樣隨手可得的人際護照才是管理人脈的最佳方法!
要擁有比別人多的「機會」，就得積極展開多元的人際網，這是大家絕對認同的理念，但真正肯花時間經營的人並不多。機會掌握在自己的手上，網際網路如此普遍，只要學會使用唾手可得的軟體，透過網絡的聯繫增加感情，相互交換職場情報，增進資訊的流通，這樣的人脈網不就有很多機會嗎?除了商業上必要的人脈網，我透過上課、教課、社交場合的活動，甚至是讀書會的網絡，輕鬆自在地在真實生活與網路世界拓展我的人脈網。相信網路時代認識新朋友已再是件困難的事，不管身處何種領域，多接觸不同的專業、國籍、成長背景、年齡層的人都會讓你的人脈資源擴散。想辦法讓過去平行的人際線，變成交叉的網絡一點都不困難!記得有人曾經告訴我:未來人脈最擁擠的地方不再是辦公室，是電腦背後像蜘蛛網般的人際網絡，你認為呢?網路無遠弗屆的力量是不容忽略的，因為這樣低成本的人脈管家讓你事半功倍!雖然網路平台幫我們串連個人的人脈網，然而網路畢竟是一種工具，唯有誠懇待人真心經營真實的人際關係，才可以真正擁有好人緣和廣結善緣。好好管理自己的社會資本—人脈，準備好個人的人際護照，將它化成你人生無形的財富吧!
用綠手指啟動環保商機
面對全球的暖化，一場綠色科技競賽正在上演，身為地球公民都應該正視環保風潮下的綠色革命。其實「綠色行銷」概念早在二十世紀初就被提出來，從綠色(環境的色彩)的角度切入行銷觀念，以改善地球暖化現象，促進「環境永續」發展為目標。《世界是平的》和《世界又熱又平又擠》兩本書的作者佛里曼，他在書中明確指出「綠能產業」就是下一波全球產業的主力。另外《綠色資本主義》書中也深刻提及環保商機的概念，「我們應設法利用最少的天然物資、運用幾乎零污染、零廢料的設計與生產方式，例如將產品到達使用年限後的易於拆解、材料可回收使用等因素列入考慮，避免從事有礙健康、破壞自然生態的活動。」也就是要將正確的環保觀念落實於企業文化中；製造符合綠色供應鏈概念的產品；有效運用原物料及能源；運用創新的方式提高產業與產品價值。既然沒有任何一家企業可以忽略環保議題，我們更應具體實施點綠成金的「綠色策略」。從經濟體系與永續地球的概念，改變我們日常生活的食、衣、住、行、育、樂，深入了解市場變化與需求，設計並製造對社會有價值的產品，這就是愛護地球及後代子孫的最實際行動!
當人們開始思考如何與環境建立友善關係時，其實就已經在實施綠色策略!為降低污染，許多先進國家拋棄慣用的一次性物品，像塑膠袋、寶麗龍碗、竹筷，改用回收物質做成的包裝材料。將廚餘變為有機肥料循環使用種植蔬菜、水果，有機食品、飲料，不僅讓身體更健康，又具環保功能。國內的宗教團體設立環保回收站，透過義工將舊衣物品、傢俱回收整理再賣給需要的人，並將所得用在從事更多的環保活動。很多紡織企業更將回收的寶特瓶分類再生環保布，做成毛毯或衣服。還有許多產業將植物或礦物當成原料或燃料使用，例如:玉米、大豆、椰殼、矽晶..等，將現有的或回收來的環保素材當成資源；把垃圾變黃金的概念，會讓消費者心理覺得很舒服甘心購買，這就是用綠色設計改變日常生活。
不要以為綠色革命的綠領工作者一定只有工程師，只要將環保及永續概念運用得當，你我都可以是環保尖兵。綠色設計概念可運用在很多方面。拿建築來說，以環境為優先考量的設計重點，省電、節能系統或環保材質規劃的綠色建築就是如此。許多先進國家正計劃打造不需要砍樹的綠色家園，以不消耗地球寶貴資源為基礎，一切都是以環境與經濟平衡為考量。請開始想像如何設計未來的綠色交通工具和綠色能源?!其實就是貫徹「永續」經營理念，將環保設計當成習慣，以建構零碳的綠色生活為指標。台灣許多企業正在進行的綠色產業中，「能源科技」是目前最夯的產業。包含太陽光電、風力發電的再生能源，及LED照明、蓄電池、油電混合車的節能減碳產業，都是政府力促的六大新興產業計畫。據統計若將照明設備全面更換成LED光源，就可大大降低地球的電力損耗，並且將會減少6億多噸的二氧化碳排放量；全球暖化及高油價問題將會獲得改善，這都足以證明「綠能產業」就是明日之星。
製造所謂的綠色商品，是為了減少對環境生態造成傷害，同時也要呼應工業生產過程中避免不必要的污染源。台灣環保意識日益高漲，邁向「綠色奇蹟」的高環保產業經濟是刻不容緩的。包含：一、具環保的產業商機:¬自然分解的清潔技術、替代性的能源、再生能源，或與環保工程技術相關的產業..。二、配合環保衍生的綠色商機:如杜邦公司力行「降低在企業活動中造成的污染源」；或以環境議題當做提升企業形象與競爭力的美體小舖，運用「綠色行銷」概念突顯與對手之間的差異。以消費者的立場思考，他們在乎的不會只有價格，其可用性、方便性、售後服務和可靠性都會是購買的因素。若從環境角度思考，創新的綠色商機可以不必花很大的成本就可創意出很炫、很酷的環保產品。就像英國曾經風靡全球的原色棉質環保袋，這種結合創意和環保有關的產品，不一定是屬於科技性的，不論是何種環保素材，只要強調產品本身「價值、風格、時尚與方便性」的行銷原則，相信一定會成為市場主流!
地球資源並非取之不盡，用之不竭，我個人的綠計劃就是簡單貫徹5個R –減量(Reduce)、再使用(Reuse)、拒用(Refuse)、修理(Repair)、回收(Recycle)，讓我們一同啟動綠手指響應環保，發揮想像來創造「環保新商機」。據我所知，歐美的先進國家有將近1/3人口已是「樂活族」，考量環保為主的素食主義或有機食物愛用者愈來愈多，由此可見「樂活商機」或環保的生活型態與主張，將成為無法抵擋的全民運動!我個人認為樂活商機是非常值得投資的事業，包括以有機食品或生活必需品為主的商店或超市，還有著重身心靈放鬆及探索的市場等等。只要是以環境出發透過多元思考，研發、生產、銷售的各種綠色環保產品，就可創造無限潛力的綠色環保商機。綠巨人時代來臨，綠色環保和節能減碳的前景更是無限美好，相信這波新商機將成為未來二十年的產業趨勢!請共同啟動環保的綠手指，達成綠經濟的環境目標!
當人們開始思考如何與環境建立友善關係時，其實就已經在實施綠色策略!為降低污染，許多先進國家拋棄慣用的一次性物品，像塑膠袋、寶麗龍碗、竹筷，改用回收物質做成的包裝材料。將廚餘變為有機肥料循環使用種植蔬菜、水果，有機食品、飲料，不僅讓身體更健康，又具環保功能。國內的宗教團體設立環保回收站，透過義工將舊衣物品、傢俱回收整理再賣給需要的人，並將所得用在從事更多的環保活動。很多紡織企業更將回收的寶特瓶分類再生環保布，做成毛毯或衣服。還有許多產業將植物或礦物當成原料或燃料使用，例如:玉米、大豆、椰殼、矽晶..等，將現有的或回收來的環保素材當成資源；把垃圾變黃金的概念，會讓消費者心理覺得很舒服甘心購買，這就是用綠色設計改變日常生活。
不要以為綠色革命的綠領工作者一定只有工程師，只要將環保及永續概念運用得當，你我都可以是環保尖兵。綠色設計概念可運用在很多方面。拿建築來說，以環境為優先考量的設計重點，省電、節能系統或環保材質規劃的綠色建築就是如此。許多先進國家正計劃打造不需要砍樹的綠色家園，以不消耗地球寶貴資源為基礎，一切都是以環境與經濟平衡為考量。請開始想像如何設計未來的綠色交通工具和綠色能源?!其實就是貫徹「永續」經營理念，將環保設計當成習慣，以建構零碳的綠色生活為指標。台灣許多企業正在進行的綠色產業中，「能源科技」是目前最夯的產業。包含太陽光電、風力發電的再生能源，及LED照明、蓄電池、油電混合車的節能減碳產業，都是政府力促的六大新興產業計畫。據統計若將照明設備全面更換成LED光源，就可大大降低地球的電力損耗，並且將會減少6億多噸的二氧化碳排放量；全球暖化及高油價問題將會獲得改善，這都足以證明「綠能產業」就是明日之星。
製造所謂的綠色商品，是為了減少對環境生態造成傷害，同時也要呼應工業生產過程中避免不必要的污染源。台灣環保意識日益高漲，邁向「綠色奇蹟」的高環保產業經濟是刻不容緩的。包含：一、具環保的產業商機:¬自然分解的清潔技術、替代性的能源、再生能源，或與環保工程技術相關的產業..。二、配合環保衍生的綠色商機:如杜邦公司力行「降低在企業活動中造成的污染源」；或以環境議題當做提升企業形象與競爭力的美體小舖，運用「綠色行銷」概念突顯與對手之間的差異。以消費者的立場思考，他們在乎的不會只有價格，其可用性、方便性、售後服務和可靠性都會是購買的因素。若從環境角度思考，創新的綠色商機可以不必花很大的成本就可創意出很炫、很酷的環保產品。就像英國曾經風靡全球的原色棉質環保袋，這種結合創意和環保有關的產品，不一定是屬於科技性的，不論是何種環保素材，只要強調產品本身「價值、風格、時尚與方便性」的行銷原則，相信一定會成為市場主流!
地球資源並非取之不盡，用之不竭，我個人的綠計劃就是簡單貫徹5個R –減量(Reduce)、再使用(Reuse)、拒用(Refuse)、修理(Repair)、回收(Recycle)，讓我們一同啟動綠手指響應環保，發揮想像來創造「環保新商機」。據我所知，歐美的先進國家有將近1/3人口已是「樂活族」，考量環保為主的素食主義或有機食物愛用者愈來愈多，由此可見「樂活商機」或環保的生活型態與主張，將成為無法抵擋的全民運動!我個人認為樂活商機是非常值得投資的事業，包括以有機食品或生活必需品為主的商店或超市，還有著重身心靈放鬆及探索的市場等等。只要是以環境出發透過多元思考，研發、生產、銷售的各種綠色環保產品，就可創造無限潛力的綠色環保商機。綠巨人時代來臨，綠色環保和節能減碳的前景更是無限美好，相信這波新商機將成為未來二十年的產業趨勢!請共同啟動環保的綠手指，達成綠經濟的環境目標!
2010年7月6日
淺談女性創業
大環境驟變打破了許多原有市場的成規，卻反而為新加入戰局的創業者提供一個絕佳的成功機會!低成本的網際網路，正好可以提高創業成功的機率。許多被動式失業的婦女們，由於考量家庭因素，因此有相對弱勢的競爭力。當轉換工作時難免感到不安，被迫提早退休離開職場生涯，於是許多婦女萌生創業念頭。據統計，台灣失婚的女性約占貧窮人口一半以上，女人要愈來愈堅強，獨自挑起養育子女的責任。台灣傳統女性具有高度堅忍不拔的韌性，較容易放下面子，展現柔軟的身段，接受社福團體或政府的輔導創業的意願也較高，因此我們常看到很多新女性成功脫貧的例子。女性有較好的理財觀與抗壓性，也由於弱勢的單親媽媽輸不起，所以更務實樂觀地撐起一片天，可說是女性創業的基本優勢之ㄧ。創業是實現夢想的行動準則，但若沒有良好的先天及後天條件配合，女性朋友切勿用創業來投資自己。首先必須衡量是否需要或適合創業?從自己有興趣、有經驗的領域下手；除了要不間斷學習產業相關的專業資訊、經驗，在產業的供需面下功夫也是必要的。除了專業，還要學習經營管理作輔助。以女性親和力的本錢培養人脈，接著培養自己說故事的能力，以說服別人來增加營業額；付諸無比的行動與執行力，設立工作目標努力達成。個性、態度、風格、與專業都是創業必須考量的重要因素。
創業本身就是一場冒險，務必要先確定目標，有了胸有成足的方向感，良好的自我管理、領導與解決問題的能力，並要有彎下腰的精神。尤其女性創業通常缺乏足夠的信心，創業需要有了然於胸的自信，否則還沒開始就會面臨結束的命運。創業除了實現夢想，往往必須要投入一筆資金，錢是實現創業理想，維持公司生存的一切來源。我認為創業至少要自備一半的創業資金，降低個人負債比，若要申請創業貸款時也較容易成功。你也可以找對的人上車，讓創業夥伴分擔盈虧。政府機構也有針對女性創業者提供的補助專案，如:勞委會承辦的「微型創業鳳凰貸款」或青輔會的「青創貸款」，依照年齡條件找出適合的方案進行申請。也可以運用企業顧問的諮詢輔導，這是減少失敗的方式之一!首先，釐清創業的動機及必要付出的代價，「創業計畫書」就是用來檢視妳的創業計畫，全盤思考妳的創業行動方針。貿然創業不去瞻前顧後、考慮風險承擔的問題，結果可能會功虧一簣。
若無相當的把握，建議女性朋友不妨先考慮簡單的創業。選擇零加盟金、門檻低，可提供行銷方案與輔導計畫的機構合作。藉由複合式通路來經營屬於自己的新事業；透過體驗式行銷方式，賺取產品零售利潤與獎金；若考慮開店面時，妳可以將部分的場地分租給非本業，但具互補性質的異業，這樣可以吸收更多的客源。例如:若同為餐飲店，一邊賣主餐，另一邊可考慮分租給飲料店；或加上「外送」也是增加收入的方式，總之要懂得開源節流。沒有創業過或正想要創業的女性，我強烈建議妳嘗試短期擺攤，這對於你的創業會有正面的幫助。因為這樣的體驗可訓練你完全放下身段，不管妳過去在職場上有多風光，都必須遺忘。筆者去年用了兩個月的假日時間，在台北市的二手市集擺攤，我並沒有花費很高的成本，就學到豐富經驗。就算沒有賺到錢也無所謂，重點在於練就膽量的機會。讓自己先學會如何做生意，再從中摸索如何創業。
當然新時代女性還要有不怕苦、積極尋求外界資源的精神，不可以只是埋頭苦幹，這樣很容易遇到瓶頸。要知道創業的艱辛都是必經的過程，一開始可能從設計到銷售都要靠自己，請務必記得「借力使力」。創業要找廠商、找通路、找客源全都一手包辦。你更要清楚知道資金流向，並且要學會做簡單的財務報表，女性創業的資本額不高，每分錢都精打細算，因此每件事都必須事半功倍。不管你賣的是何種產品，網際網路低成本銷售法或找商家店面「寄賣」都是捷徑，反正就是要想盡辦法讓通路擴大；打破傳統作法，利用不同的行銷管道，將銷售點加總起來，就可以使賺錢的機會變多。就像台南女兒-「虱目魚女王」，原本只用實體店面經營屬虧損狀態，卻在偶然的機會下，參加了「飛雁專案」正式接受輔導，搭上「宅經濟」的便車，也因此開啟她宅配的網路創業生涯。她不斷創新研發一系列虱目魚商品，將配方交由信任的食品工廠代工，除掌握通路及消費端，也直接了解客戶的需求，她成功打響遠近馳名的虱目魚女王名號。
目前政府提供婦女創業的網絡不記其數，妳可以運用專案的輔導來補強自己不足。我認為婦女朋友可以透過創業實現自我的理想，但草創時期若沒有如履薄冰的良好規畫與諮詢，創業就只會是一場夢罷了!創業雖然是在創造機會，但成功率不如想像中那樣的大；對女性來說更是一種辛苦的磨練，要用意志力來歷練生命。希望偉大的女性朋友們，同我一樣勇敢自信地走出屬於自己的康莊大道，享受創業的過程，找到人生的樂趣。千萬不要輕忽妳特有的女性優勢-同理心、學習力、穩健經營，這樣妳的創業空間才會越來越寬廣。為了兼顧家庭與事業，婦女朋友不妨靠居家創業開創屬於自己的一片天地，選定你的創業主軸開始，我想也許在不久的將來，女性創業將會凌駕於男性也不一定!
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